В современном обществе автомобиль уже давно перестал являться «предметом роскоши». Все большее число российских граждан, выбирая комфорт, предпочитают вместо общественного транспорта пользоваться услугами такси. Поэтому сегодня такси является прибыльным и рентабельным бизнесом с небольшим сроком окупаемости вложенных затрат. Но при этом в данном секторе предоставляемых услуг наблюдается очень высокая конкуренция, причем не только в крупных, но и в небольших городах. Если вы твердо решили заняться этим видом предпринимательской деятельности - , учтите, что этот бизнес будет успешен только в том случае, если предоставляемые вами услуги будут очень высокого качества. А снизить затраты на его развитие поможет применение инновационных технологий.
Возможные способы открытия предприятия
Организовать работу службы такси можно двумя путями. Первый - использовать автомобили, находящиеся в собственности вашей фирмы. Естественно, этот способ более затратный. Второй путь - открыть только диспетчерскую службу, принимая на работу водителей с личными машинами. Этот способ не только наиболее простой, но и менее рискованный. В последнее время большинство бизнесменов выбирает именно его.
Перед началом работы необходимо составить бизнес-план создания будущего предприятия.
Это можно сделать самостоятельно либо обратиться к специалистам. Итак, вам понадобятся: специальные программы для работы с заказами и для работы с водителями; помещение, в котором будут находиться кабинки диспетчеров, компьютеры и телефоны. Рацию водители приобретают, как правило, за свой счет. Но сейчас многие службы такси отказались от ее применения и пользуются специальной программой для таксистов, установленной на их мобильный телефон. Ее применение также позволит сэкономить ваше время и деньги. Первым делом нужно открыть свою фирму. Это может быть ИП либо ООО - значения не имеет.
Вернуться к оглавлению
Оптимизация процесса работы
Чтобы открыть диспетчерскую службу такси, выберите программу, с помощью которой вы будете принимать заказы. На сегодняшний момент их существует великое множество. Посоветуйтесь с профессионалами, протестируйте несколько программ и остановите свой выбор на той, которая удобна именно вам. Главное, чтобы она отображала полностью необходимую информацию, а именно: фамилию оператора, принявшего заказ; маршрут; стоимость заказа; фамилию водителя, выполнившего заказ, и время прибытия автомобиля. Очень удобно, если программа сама будет распределять заказы между свободными водителями и отправлять СМС на мобильный телефон клиента. Очень важно, чтобы программа не была сложной и разобраться в ней могли все диспетчеры. Иногда, при непредвиденных обстоятельствах, требуется внести корректировки. Поэтому назначьте сотрудника, который имел бы право вносить изменения в заказ.
Вернуться к оглавлению
Организация рабочего процесса
Если вы пришли в этот бизнес не на один день, сразу позаботьтесь о том, чтобы ваш офис был удобен для работы. Установите кабинки для диспетчеров, в каждую проведите телефонную линии. Хорошо будет, если вы оборудуете помещение видеонаблюдением. Это позволит вам постоянно контролировать работу центра диспетчеров. На первое время, чтобы открыть службу такси, достаточно нанять на работу 4 диспетчеров. Установите график работы в 4 смены, по одному человеку в каждой. Предприниматели, давно занимающиеся этим видом бизнеса, советуют принимать на должность диспетчеров людей без опыта, по результатам собеседования. В этом случае вы можете обучить их работе так, как вы сами считаете правильным. Чтобы открыть службу такси, вам также понадобится бухгалтер, системный администратор, маркетолог. Нелишне будет нанять человека, контролирующего работу водителей. Руководящую роль, по крайней мере на первых порах, отведите себе.
Водителей с личным транспортом вы сможете найти по объявлениям либо в местной газете, либо на специальном сайте. Вначале придется для них сделать более лояльные условия труда. Ведь, скорее всего, в начале вашей деятельности вы не сможете полноценно загрузить их работой. Заключив с ними договор, обеспечьте программой, закачав ее в сотовый телефон, и обучите работе с ней. Установите тарифы на ваши услуги. Лучше всего, чтобы они были достаточно привлекательными на фоне уже сложившихся цен в вашем городе
Теперь займитесь рекламой: дайте объявление в газете, на местном телевидении, раздайте листовки. Так как в этом весьма специфичном виде деятельности существует большая конкуренция, не ждите прибыли первые полгода. По статистике, только по истечении этого периода времени, вы сможете выйти на уровень самоокупаемости. Постоянно работайте над качеством выполняемых услуг. Особое внимание уделяйте контролю над всеми своими сотрудниками: как водителями, так и диспетчерами. Ведь только их отличная работа может привлечь наибольшее число клиентов и способствовать увеличению числа заказов. Не забывайте и про поиск нестандартных решений, и про оригинальную рекламу - в общем, про то, что вас будет выгодно отличать от других служб такси, находящихся в вашем городе.
Как открыть диспетчерскую службу такси: выбор города и ниши
Для начала изучите ситуацию на вашем рынке. Сколько служб уже работают, какой уровень сервиса и цен предлагают, что используют для привлечения водителей и клиентов. Объем инвестиций будет сильно зависеть от размеров населенного пункта, где вы решили начать бизнес. Открыть такси в маленькой городе, селе или поселке сейчас значительно проще – конкуренция невысока или вовсе отсутствует Если решили зайти в более крупный город, то очень важно определить свою узкую нишу. Возможно, это будут VIP-такси с машинами представительского класса, или специальные условия для студентов, пенсионеров. Возможно, вы сможете предложить уникальную бонусную программу. Словом, в населенных пунктах с устоявшимся конкурентным рынком необходимо создать четкое позиционирование и отстроиться от конкурентовКак открыть свой таксопарк
Свой таксопарк предполагает наличие собственных авто. Если вы решили пойти по такой схеме, то лучше всего взять машины в лизинг. В среднем авто обойдется вам порядка 600-700 тысяч рублей. В качестве марок лучit рассмотреть недорогие иномарка: Фольксваген Поло, Хендай Солярис, Киа Риа, Шкода Рапид. В случае с собственным автопарком у вас есть 2 варианта заработка:- Нанять наемных водителей на зарплату и фиксированные смены. В этом случае вы будете зарабатывать всю сумму, которую принесет вам выполнение клиентских заказов минус зарплатный фонд.
- Сдавать машины в аренду водителям, которые будут зарабатывать, выполняя собственные или ваши заказы. В среднем стоимость 1 дня сдачи авто в аренду составляет 1200-2000 рублей (в зависимости от населенного пункта).
Как открыть такси: ИП или ООО лучше
Если ваша служба будет работать как диспетчерская и оказывать информационные услуги, то проще и быстрее в регистрации форма ИП: его можно быстро открыть, быстро закрыть, проще вести отчетность. В отличии от ООО, ИП несет ответственность всем своим имуществом, но рисков в случае с диспетчерской тут немного, т.к. услуги по факту оказывают частые водители на собственных авто.Если у службы свой таксопарк, то она несет ответственность за все свои машины и за все действия своих наемных водителей. При серьезных вложениях и оборотах бизнес оформление ООО выгодней, потому что в нем владелец несет ответственность в пределах уставного капитала. Например, уставной капитал 10000 руб. Больше с владельца взыскать нечего. В такси наиболее вероятные риски это возможные ДТП с причинением материального ущерба и ущерба здоровью. Если наемный водитель врезался в чужую машину, и страховка не покрыла ущерб, или не дай бог пострадал человек, то виновен владелец службы. Если вы будете оформлены как ООО то взыскать ущерб, который не покрыла страховка, можно только в пределах уставного капитала. Если же служба со своим автопарком оформлена как ИП, то ее владелец несет финансовую ответственность в пределах всего своего личного имущества и финансовых активов. В случае подобных ситуаций могут за долги забрать машину, квартиру, арестовать счет в банке и т.п.
Как открыть свое такси и создать высокий уровень сервиса
Нужно понимать, что важно не только привлечь клиента, а суметь удержать его. Ваша основная прибыль – повторые заказы от уже привлеченных клиентов. Это достижимо, если ваша служба сможет создать высокий уровень сервиса. Что такое сервис и что важно для клиента такси:- Быстрый прием и обработка заказа. В идеале подача авто за 3-5 минут;
- Удобная система уведомлений: смс, отзвоны с информацией о марке авто и времени подачи;
- Дружелюбный и вежливый водитель;
- Прозрачная стоимость поездки: в идеале использование таксометра.
Быстро развивающаяся сфера интернет-бизнеса способствует тому, что появляются фирмы, специализирующиеся на транспортных перевозках. Хотя конкуренция в этом деле достаточно высока, но спрос так велик, что даже начинающий предприниматель вполне сможет занять свою нишу и получать неплохой доход. В данной бизнес-идее мы расскажем, как открыть диспетчерскую службу грузоперевозок с нуля, с чего начать и выгодно ли это занятие.
Старт бизнеса и особенности планирования
Работа диспетчера заключается в том, чтобы отыскать груз для машины, которая держит путь в определенном направлении. Покупать саму машину и нанимать водителя при этом не нужно. Достаточно найти водителей с собственным транспортом, обеспечить их заказами и получать комиссионные.
Чтобы открыть бизнес грузоперевозок с нуля, предпринимателю нужно погрузиться в эту сферу. Для этого есть два способа. Первый, наиболее затратный, заключается в том, чтобы нанять опытных диспетчеров со своей базой, которые разбираются в этом деле. Они смогут быстро поставить дело на ноги и обеспечить бесперебойную работу. В задачи предпринимателя тогда войдут только управленческие функции.
Другой основывается на том, что предприниматель сам имеет опыт работы в диспетчерской службе, располагает базой водителей и некоторым количеством постоянных клиентов, которые позволят бизнесу продержаться на первом этапе. Рекомендуем избирать второй вариант, потому что в первом вы будете сильно зависеть от сотрудников. Если они неожиданно уйдут от вас вместе с базой, это обернется крахом всего предприятия.
Существуют несколько направлений работы. Самыми выгодными являются перевозки международного и междугороднего характера. На них можно заработать больше, но пробиться на этот рынок начинающей компании будет непросто. А работа на ВЭД вообще связана с серьезными сложностями из-за необходимости проведения таможенной очистки каждого груза и высоких рисков его потери по не зависящим от вас причинам. Без опыта браться за это направление точно не стоит.
Если у вас отсутствуют связи и опыт в «дорогих» направлениях, начинать лучше с перевозок внутри города. По городу можно перевозить мебель, бытовые приборы и строительные материалы. Все это очень востребовано, и спрос будет. К тому же можно дополнительно зарабатывать, предоставляя услуги грузчиков.
Заработать диспетчеры могут около 10 процентов от каждого конкретного заказа. Это средняя ставка, которая может колебаться от региона к региону. Перед тем, как осуществить открытие диспетчерской службы, нужно ознакомиться с этим рынком в своем регионе и провести анализ конкурентов. Если их окажется много, то надо придумать отличительные особенности, которые будут вашу компанию выгодно выделять.
Как оформляться
Регистрация данного вида деятельности имеет свои нюансы. Для многих видов бизнеса вполне подходит оформление в качестве ИП, но для диспетчерской компании лучше будет ООО. Дело в том, что существуют в этом деле большие риски, связанные с судебными разбирательствами, а индивидуальный предприниматель как физическое лицо несет ответственность и своим имуществом. У ООО можно отсудить только то, что принадлежит компании.
К тому же такая форма деятельности, как общество с ограниченной ответственностью, позволяет работать с самыми крупными компаниями. Зарегистрировать юридическое лицо стоит немного подороже, нежели ИП. Это обойдется по меньшей мере в пятнадцать тысяч рублей. В налоговую службу придется принести необходимые документы. Рисковать в случае регистрации как ООО диспетчерская служба будет лишь своим уставным капиталом.
Лицензия оформляется только в том случае, если вы будете работать на ВЭД или планируете перевозить опасные грузы. В других случаях работа осуществляется без лицензирования.
Что понадобится
Первое, с чего стоит начать, – это поиск и аренда помещения для офиса. Подойдет небольшая комната, размером около 10 квадратных метров. Выгодно будет снимать помещение в колл-центре. Некоторые считают, что можно организовать данное предприятие и на дому, встречаться с клиентами на их территории при необходимости, а документооборот вести через интернет. Но в этом случае бизнес, скорее всего, так и останется на «домашнем» уровне, и серьезные компании не захотят сотрудничать с такой организацией.
Лучше выбрать офис, где вы сможете встречать клиентов и хранить бумаги. Это будет говорить о хорошем положении службы.
Для открытия предприятия понадобится следующее оборудование:
- Хорошо работающая сотовая связь (важно выбрать надежного оператора).
- Телефонный аппарат стационарного типа с функцией факса.
- Персональный или портативный компьютер с высокоскоростным выходом в интернет.
- Бланки, штампы.
Стоимость всего этого небольшая, бизнесмен вполне может уложиться в 50 тысяч рублей.
Порядок открытия предприятия
- Регистрация бизнеса. Получаем статус ООО, становимся на учет в налоговой службе по системе УСН 6. При необходимости, оформляется лицензия.
- Аренда офиса. Размещение не принципиально, важно лишь наличие площадки для автомобилей. К вам будут приезжать как клиенты на легковом транспорте, так и водители на грузовом. Зону погрузки оборудовать не надо. Водители будут загружаться по месту размещения заказчика.
- Оснащение офиса. Покупаем мебель и офисную оргтехнику.
- Прием на работу сотрудников. На первом этапе достаточно одного человека, кроме руководителя, или даже можно обойтись без него.
- Начало работы. Поиск компаний для предложения своих услуг. Формирование базы клиентов и водителей.
Достоинства и недостатки
Данный малый бизнес имеет свои плюсы и минусы. Среди положительных сторон можно отметить небольшие первоначальные вложения, хороший спрос на услуги и потребность в маленьком офисе, практически где угодно в черте города.
Отрицательными сторонами является большой риск возникновения форс-мажорных обстоятельств. Если с грузом что-нибудь случится в дороге, диспетчеру придется решать эти вопросы, а в некоторых случаях даже нести ответственность.
Рентабельность у диспетчерской службы довольно высока, поскольку траты минимальны. Порог вхождения в этот бизнес совсем невысокий с финансовой точки зрения. Поэтому это направление бизнеса часто избирается начинающими предпринимателями. Может быть, диспетчер грузоперевозок на дому в будущем станет создателем серьезного бизнеса с собственными складами, крупным автомобильным парком, международными направлениями и сотнями постоянных клиентов. Но для этого нужно показать себя ответственным и квалифицированным специалистом в своем деле.
Надеемся, что наша бизнес-идея поможет вам самостоятельно заняться этим интересным делом и даст вдохновение! Удачи!
Не секрет, что ситуация на рынке такси очень сложная. Помимо обычных таксопарков на рынок пришли Яндекс Такси и Uber, что ещё сильнее усугубило ситуацию. Если вы думаете как открыть таксопарк и быстро на нем заработать, то должны понимать, что это очень сложный бизнес, в котором просто гигантское количество влияющих внешних и внутренних факторов.
В некоторых регионах доходило даже до того, что недовольные таксисты поджигали автомобили Яндекс Такси
Открывать таксопарк с нуля очень дорого. Если подходить к этому делу с перфекционизмом, то вам понадобятся миллионы рублей и огромное количество времени, чтобы они окупились. В этой статье мы расскажем как организовать бизнес так, чтобы уменьшить хотя бы первоначальные затраты и максимально быстро окупиться.
Компоненты бизнеса
Чтобы понять как открыть таксопарк с нуля, вы должны учесть тот факт, что этот бизнес напоминает конструктор LEGO. Существует безграничное количество вариаций организации бизнеса.
Для наглядности приведем простой пример. Чтобы организовать связь между водителями и диспетчерской можно:
- Закупить рации и арендовать частоту
- Заставить водителей покупать планшеты и вести коммуникацию с помощью них
- Самому закупать планшеты и раздавать их водителям
- Использовать чужое приложение для связи водителей и диспетчера
- Самому разработать собственное приложение
5 различных вариантов, которые решают один и тот же вопрос. Каждое решение имеет свою стоимость, плюсы и минусы. А связь между водителем и диспетчером — это лишь небольшой кусочек цепочки организации бизнеса. Поэтому, перед тем как начать действовать вам обязательно нужен подробный бизнес-план, в котором будут описаны все вопросы.
Если укрупнить наш бизнес план и отбросить все мелкие вопросы, то получится, что таксопарк состоит из двух частей:
Полноценная служба такси не может работать без этих компонент, но она не обязательно должна создавать и обслуживать их самостоятельно.
Возможны варианты, когда таксопарк имеет только диспетчерскую, но не имеет в распоряжении собственных водителей и автомобили. Либо наоборот, автопарк имеет водителей и автомобили, но у него нет клиентов. Тогда он может предложить свое сотрудничество таксопарку с диспетчерской и потоком клиентов.
Поэтому, если вы не хотите делать большие инвестиции, но хотите ворваться в этот рынок, можно начать с открытия собственного автопарка или диспетчерской.
Открываем автопарк в Яндекс Такси
Если вы хотите вложить деньги с минимальными рисками, вы обязательно должны узнать как открыть таксопарк в Яндекс Такси. Самым главным плюсом является то, что открывая автопарк вместе с Яндексом вы не отправляетесь в свободное плавание. Отпадают вопросы что делать и как это делать. С самого первого дня сотрудничества вам будут помогать абсолютно во всем.
Что требуется от вас:
- Регистрация юридического лица
- Инвестиции от 3 млн. рублей
- Принятие водителей на работу
Плюсы сотрудничества с Яндексом:
- Вас однозначно не кинут
- Минимальные риски
- Вам помогут закупить автомобили по выгодным условиям
- Вам помогут найти водителей
- Не придется покупать программное обеспечение
Весомым плюсом является ещё и то, что Яндекс — это не какая-то контора, которую пытается в одиночку развивать предприниматель Вася. Это многомиллионный бизнес с отделами аналитики, собственными программистами и менеджерами в различных направлениях.
Если вы начнете сотрудничать с Яндексом вероятность того, что у них не будет клиентов или компания неожиданно закроется как это обычно бывает с региональными таксопарками, стремится к нулю. Поэтому окупаемость и выход в плюс остается лишь вопросом времени.
Если у вас уже есть автопарк и вам не нужно открывать таксопарк Яндекса с нуля, то вы можете просто стать партнером, если ваш бизнес удовлетворит их условия.
Как официально открыть свой таксопарк
Как мы уже говорили ранее любой таксопарк состоит из автопарка, который занимается наймом водителей и решает вопросы с автомобилями. И из диспетчерской, которая занимается привлечением клиентов.
Вы можете открыть только автопарк или только диспетчерскую и прекрасно на этом зарабатывать. А можно открыть все сразу и зарабатывать ещё больше, но проблема в том, что вам вряд ли хватит инвестиций на всё сразу.
Вначале мы расскажем вам как открыть автопарк такси, затем поговорим о диспетчерской и привлечении клиентов, а в самом конце объединим эти компоненты и подсчитаем расходы и доходы.
Часть 1: открываем автопарк
В первой части мы поговорим о том как открыть автопарк такси. Разумеется, начать создание своей империи такси вы можете сначала с диспетчерской, но мы решили начать именно с автопарка.
В этой части нам необходимо наладить найм водителей, закупить автомобили и найти службы такси, которые хотели бы взять их в аренду, если мы хотим, чтобы автопарк работал как самостоятельный бизнес.
Ранее мы уже говорили о том, что есть возможность сотрудничества с Яндексом и решение всех вопросов будет гораздо проще, но если вы хотите работать с какими-то другими таксопарками или вообще создаете его для своей будущей службы такси, то придется пройти сложный путь в одиночку.
Регистрация ИП
Чтобы мы работали официально для начала нам нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель с кодом ОКВЭД 49.32. Для налогообложения выбираем ЕНВД (единый налог на вмененный доход).
Крайне не рекомендуем работать неофициально. Рынок такси имеет огромную конкуренцию и вероятнее всего, если конкуренты узнают о вашей черной стороне они сразу же сделают донос в органы, что повлечет за собой неприятные последствия.
Экономим на автомобилях
Покупка хотя бы 10 автомобилей в свой автопарк весьма затратное занятие. Один Volkswagen Polo стоит 600.000 рублей, а если нам нужно 10, то получается кругленькая сумма в 10 млн. рублей. Далеко не у всех есть такие крупные средства, да и окупаться они будут очень долго. Для выхода из сложившейся ситуации существует два варианта.
Лизинг
Корпоративный лизинг является очень выгодным выходом из ситуации. Так как мы будем покупать 10 машин сразу, то на нас будет распространятся система скидок.
После полной выплаты стоимости автомобилей вы сможете освежить свой гараж и закупить новые.
Для того чтобы закупить сразу 10 VW Polo нам понадобится единоразово заплатить 3 млн. рублей. Согласитесь, эта цифра гораздо меньше, чем 6 млн. Затем ежемесячно нам будет необходимо вносить платежи в размере 120.000 рублей до полной выплаты стоимости автомобилей. Срок лизинга будет 36 месяцев.
Чтобы вы не попали в неудобную ситуацию, не рекомендуем покупать автомобили на все свои денежные средства. Может получится так, что вы потратите все деньги на автомобили, но не сможете найти клиентов. Тогда у вас не будет никакой прибыли и вам будет очень сложно выплачивать эти ежемесячные 120.000 руб.
Покупка БУ автомобилей
Другой вариант обойдется вам тоже примерно в 3 млн. рублей. Разница лишь в том, что БУ машины будут старыми и возможно в скором времени они начнут ломаться. Но в этом варианте есть серьезное преимущество, вам не придется ежемесячно выплачивать 120.000 рублей и вы будете немного свободнее.
Ухаживаем за транспортом
Обязательно застрахуйте все автомобили. Этот вопрос даже не нужно рассматривать с разных точек зрения. Автомобили являются сама опасным и самым аварийным транспортным средством, поэтому вы обязательно должны застраховать каждую машину.
В будущем, когда ваш автопарк разрастется, стоит подумать об открытии своего собственного небольшого сервиса.
Получение лицензии
На каждый автомобиль необходимо получить лицензию, которая выдается сроком на 5 лет. Для этого нужно выполнить небольшой ряд условий:
- Каждые полгода должен проводится полный технический осмотр, по результатом которого машины должны быть исправны
- Машины должны быть оснащены специальными шашками и фонарями. Для тех кто хочет открыть таксопарк в Москве придется еще и обклеить автомобили пленкой. Так как московские такси должны быть желтого цвета
- Оснащение транспортных средств таксометром
Полученные лицензии будут действовать только в определенных регионах. Если вы планируете совершать междугородние поездки, необходимо указать это при получении лицензии.
Интересный факт:
Лицензия для Нью-Йорских такси в 2013 году стоила 1 млн. долларов на один автомобиль. Из-за того, что на рынок пришли такие игроки как Uber, ее стоимость начала постепенно падать.
Аренда для таксистов и таксопарков
Если вы разбираетесь как открыть свою службу такси, то можете пропустить пару параграфов и сразу же перейти к открытию диспетчерской. В этом параграфе мы будем рассматривать автопарк из 10 машин как самостоятельный бизнес.
Стоимость аренды:
- Для новых машин стоимость аренды составляет от 1.300 рублей в день
- Для старых от 800 рублей в день
Сдать в аренду можно двумя способами:
- Напрямую таксисту, для этого вам нужно искать таксистов и размещать объявления в интернете, например на Авито
- Друго вариант сдать в аренду службе такси
Теперь мы можем составить приблизительный финансовый план.
Таким образом, приблизительная окупаемость автопарка может составлять от 10 до 40 месяцев.
Найм водителей
Существует и другой вариант монетизации автопарка. Некоторые службы такси могут сотрудничать с вами на таких условиях, что вы будете предоставлять для них не только автомобили, но и водителей.
Вы можете самостоятельно найти и нанять водителей и работать с ними по одной из схем:
- Водитель платит вам фиксированную сумму 1.300 рублей в день, все остальные деньги, которые он заработает остаются у него
- Водитель отдает вам процент от прибыли
Какую схему выбирать решать вам. Первая надежнее и стабильнее, но вторая может оказаться прибыльнее.
Часть 2: открываем диспетчерскую
Мы подошли ко второй части, в которой поговорим о том как открыть такси без автопарка. Другими словами мы открываем диспетчерскую, которая будет принимать звонки и передавать заказы таксистам. Как и автопарк диспетчерская может являться самостоятельным бизнесом.
Для регистрации нам могут понадобиться дополнительные коды ОКВЭД:
- 52.61.2 — продажа товаров и услуг через интернет
- 63.2 — дополнительные услуги транспорта для населения
- 72.6 — информационная деятельность с применение технологий
- 74.83 — информационно-редакторские услуги
- 92.4 — информативные услуги
Постарайтесь выделиться!
Рынок такси уже очень сильно переполнен. Большие компании такие как Яндекс и Uber стремительно завоевывают его по всей стране. И если вы откроете свою службу такси, то вероятнее всего у вас будут высокие цены, долгое время подачи и низкое доверие к бренду. Следствием этого будет небольшое количество клиентов и маленькая прибыль.
Из сложившейся ситуации есть два выхода, либо вкладывать огромные средства в рекламу, либо постараться выделиться!
Под «выделиться» мы подразумеваем не просто какой-то необычный дизайн, мы говорим о самой организации бизнеса.
Например, можно организовать «Женское такси». Не все женщины могут доверить везти своего ребенка незнакомому мужчине, не все девушки доверяют таксистам мужчинам, а некоторые просто считают, что женщины водят машины мягче.
Другой вариант, «Такси для инвалидов». На специально оборудованных автомобилях можно удобно завозить инвалидов колясочников. Если в Москве есть несколько компаний, которые занимаются этим, то в других городах конкуренция гораздо меньше или вообще отсутствует.
Не обязательно нанимать 10 водителей девушек и делать женское такси, и не обязательно арендовать 10 специализированных машин для инвалидов. Это необычные услуги и возможно вам будет тяжело найти клиентов. Поэтому это должно быть не основной частью таксопарка, а лишь дополнением. Для начала рекомендуем нанять одного водителя женщину и арендовать один автомобиль для инвалидов.
Также, можно выделиться среди конкурентов если вы оснастите каждую машину wi-fi, компьютерной приставкой с телевизором и будете раздавать шоколадки пассажирам. Можно много чего придумать необычного, поэтому придумывайте идеи и воплощайте их в жизни!
Помещение
Для того чтобы открыть диспетчерскую такси не нужно большого помещения, но тем не менее оно должно удовлетворять ряд требований:
- Вмещать одновременно 10 человек
- Хороший сигнал сотовой связи
- Современная телефония по протоколам (SIP, H323)
- Хороший провайдер интернета
- Бесперебойные блоки и маленький генератор электричества
Так как нам нужно офисное помещение, а не торговое, стоимость аренды будет невысокой. Вполне реально найти от 15.000р. до 50.000р. в месяц.
Оборудование и ПО
Самое сложное в организации диспетчерской — это оборудование и ПО. Для отладки корректной работы и дальнейшего обслуживания вам обязательно понадобится один системный администратор.
Вам нужно найти программное обеспечение, которое позволит принимать звонки, рассчитывать стоимость поездки, отправлять уведомление водителям, показывать какой водитель взял заказ. Также оно должно уметь сохранять в базе данных всю информацию о заказе:
- время звонка клиента
- стоимость поездки
- маршрут
- время прибытия таксиста
- длительность поездки
- время окончания поездки
- и т.д.
С этим не нужно сильно загружать свою голову. Просто возьмите программы в аренду за 10.000 рублей в месяц или купите. В них будет всё что вам может понадобится и даже больше.
Связь с водителем
Большинство программного обеспечения для служб такси предполагает, что у водителя будет планшет или смартфон на Android. Вы должны решить для себя, будете ли вы заставлять водителей покупать гаджеты за свои деньги или будете выдавать их сами.
Если решите выдавать их самостоятельно, то рекомендуем покупать дешевые модели смартфонов примерно за 6.000 рублей. Их мощности будет достаточно, чтобы установить необходимое ПО и стабильно работать.
Если для коммуникаций вам будет недостаточно гаджетов, вы можете закупить рации и арендовать частоту. Многие таксопарки отказываются от этого варианта, так как он является устаревшим.
Итого, 630.000 рублей — это минимальная сумма, которая необходима для открытия диспетчерской такси.
Персонал
Чтобы ваш бизнес окупился быстрее вы должны работать круглосуточно. Поэтому вам придется нанять 6 диспетчеров, которые будут работать по 2 человека на смене.
Реклама
Если вы хотите открыть службу такси и зарабатывать хотя бы какие-то деньги, вы обязательно должны ежемесячно выделять бюджет на рекламу и акции.
- Билборд
- Раздача листовок на улице, в ТЦ, на кассе в магазинах
- В региональных газетах
- На региональных сайтах
Самым действенным вариантом будет создание собственного сайта и его раскрутка в поисковых системах. Следует отметить, что если вы закажите разработку сайта за 15.000 рублей, то даже самые профессиональные специалисты по продвижению в поисковых системах не смогут раскрутить ваш сайт.
15.000 рублей — это слишком мало. Вам нужна продуманная структура, дизайн, разные фишки, которые будут отличать ваш сайт от большинства конкурентов. Только тогда можно нанимать SEO специалиста и продвигать его в поисковых системах.
Стоимость разработки сайта и его продвижение будет составлять около 200.000 рублей