Ugovorni odnosi podrazumevaju ispunjenje obaveza od strane strana u potpunosti. Ako je jedna od strana, nazovimo to počinitelj, prekršila uslove ugovora, tada žrtva počinje da preduzima mere da otkloni kontradikcije. U većini slučajeva, spor se može riješiti prije suđenja, tim više što je u većini građanskopravnih sporova važno pratiti tužbeni (pretpretresni) postupak za njihovo rješavanje, bez kojeg će arbitražni sud vratiti tužbeni zahtjev.

Tipično, “debrifing” počinje iznošenjem tvrdnje (pritužbe) počiniocu, što je često nemoguće ili vrlo teško lično prenijeti. Razlozi mogu biti različiti: strane su geografski udaljene jedna od druge; zdravstveno stanje žrtve ne dozvoljava joj da lično poseti počinioca; ovaj drugi odbija da prihvati tužbu i tako dalje. Pošta priskače u pomoć, u skoro svakom naselju postoji filijala. U ovom članku ćemo pogledati kako pravilno poslati zahtjev poštom, koje vrste pošte se koriste u te svrhe i koja će biti najpoželjnija?

Preporučeno pismo sa potvrdom o uručenju

Svako preporučeno pismo je preporučena poštanska pošiljka (RPO). To znači da su sve faze njegovog prolaska od mjesta prijema do mjesta isporuke primaocu dokumentirane (svakom RPO-u se dodjeljuje broj za praćenje), a činjenica same isporuke može se dokazati traženjem relevantnih informacija od ruskog Pošta (pisma se predaju primaocu uz potvrdu). Ali ako iznenada dođe do toga sudsko suđenje, onda takav zahtjev može potrajati i odgoditi razmatranje predmeta. Stoga se preporučuje slanje bilo kakvog pisma reklamacije uz potvrdu prijema.

Obavijest je poseban poštanski obrazac (za pošiljke unutar Rusije - obrazac 119), na kojem se potpis primatelja stavlja u trenutku isporuke. Šalje se zajedno sa pismom, a zatim se vraća pošiljaocu sa potvrdom o prijemu, poštanskim pečatom i potpisom radnika koji je izvršio uručenje.

Obavještenja, poput pisama, mogu biti jednostavna ili registrovana. Jednostavna kartica će pratiti put natrag do pošiljaoca na isti način kao i jednostavno pismo - neće biti uzeta u obzir niti registrovana nigdje, jednostavno će biti bačena u poštansko sanduče. Registrovano obaveštenje mora biti primljeno poštom, ali rizik od njegovog gubitka biće eliminisan dodavanjem dokumentima u svim fazama procesa.

Kada preporučena pošta stigne u poštu na mjestu primaoca, pismo se dostavlja na adresu pravnog lica (postupak dostave se utvrđuje sporazumom između njega i operatera poštanske usluge) ili se obavještenje šalje u poštansko sanduče organizacije. Obavještenje je poseban obrazac (Obrazac 22), koji je osmišljen da obavijesti primaoca da postoji registrovana poštanska pošiljka na njegovo ime (ili adresu firme). U ovom slučaju, preporučena pisma se dostavljaju u poštanskim uredima uz predočenje obavještenja, kao i pasoša i punomoćja (ako je primalac pravno lice).

Slanjem ovjerene pošte s obavještenjem, pružit ćete uvjerljiv dokaz da je vaša prijava (ili zahtjev) dostavljena na adresu primaoca. Međutim, ovdje ne možemo isključiti mogućnost da tokom suđenja primalac izjavi da je od žrtve dobio kovertu sa praznim listom ili sa potpuno drugačijim podacima, općenito će reći da tužbu nije vidio.

Zaista, sama činjenica uručenja preporučenog pisma sa potvrdom o uručenju ne znači da je zaista postojala tvrdnja, a ne izjava ljubavi ili želja za dugim i sretan život. A ako je garancija dostave nesumnjiva prednost preporučene pošte, onda je nedostatak dokaza o prilogu neosporan nedostatak. Stoga je za kompetentno rješavanje kontroverznih pitanja aplikaciju bolje poslati pismom s deklarisanom vrijednošću.

Vredno pismo sa listom priloga i obavještenjem

Vrijedno pismo (sa deklarisanom vrijednošću) također se odnosi na RPO i zaštićeno je od rizika gubitka u tranzitu zbog krivice poštanskih radnika. Prilikom slanja takvog pisma mora se navesti njegova "deklarirana vrijednost" - to je iznos koji će biti plaćen pošiljaocu u slučaju oštećenja korespondencije ili njenog gubitka kao posljedica više sile.

Vrijedna pisma se dostavljaju isključivo u poštanskim uredima uz dostavljanje obavještenja. Dostava i predaja na lokaciju organizacije ili mjesto stanovanja pojedinac nemoguće.

Potvrda o prijemu, kao iu slučaju preporučene pošte, označava da je primalac primio pismo. Ali problem dokazivanja sadržaja ovog pisma ostaće otvoren. Stoga bi bilo bolje da pošaljete vrijedno pismo sa opisom priloga i priznanicom.

Popis priloga je poseban poštanski obrazac (Obrazac 107), koji se popunjava prije slanja pisma (ova „opcija“ je moguća samo za vrijedna pisma i ne odnosi se na preporučena pisma). U inventaru se navode nazivi dokumenata koji se nalaze u koverti i njihova količina.

Da biste poslali takvo pismo, morate pripremiti kovertu sa priloženom reklamacijom. Kovertu NIJE potrebno zapečatiti. Popunite sva obavezna polja na koverti (vaša adresa i adresa primaoca). Popuniti dva primjerka obrasca inventara f.107. To se može učiniti na web stranici pošte, nakon čega se mogu odštampati. Ili uzmite prazne štampane obrasce direktno iz poslovnice, gdje ih možete popuniti.

U kolonu “Naziv predmeta” unesite naziv vašeg potraživanja, na primjer, “Zahtjev za odbijanje povrata dijela premije osiguranja nakon prijevremene otplate”. U kolonu „Broj artikala“ upisujemo 1 (jedinica). I u koloni "Deklarisana vrijednost, rub." unesite mali iznos u rubljama (ne više od 10 rubalja).

Šta radi poštanski radnik:

• provjerava inventar sa sadržajem pisma;
• stavlja potpis i pečat ovjere na inventar sa datumom i indeksom odjeljenja;
• jedan primjerak inventara se vraća pošiljaocu;
• zahtjev sa drugim primjerkom inventara zapečaćen je u kovertu i prijem je ozvaničen poštanska pošiljka.

Na ovaj način će se potvrditi da ste poslali upravo reklamaciju, a ne nešto drugo ili potpuno prazan list. U ovom slučaju, poštanski službenik koji je ovjerio inventar snosi punu odgovornost za usklađenost inventara sa stvarnim prilogom. Potvrda o uplati, inventar i potvrda o prijemu će biti konačan dokaz da ste poslali zahtjev počiniocu. I biće moguće nadoknaditi svoje troškove na teret primaoca pisma (ako, naravno, pošiljalac dobije na sudu).

Bilješka! Kako bi se osiguralo da ubuduće druga strana ne može osporiti sadržaj pisma reklamacije, preporučljivo je navesti najdetaljniji naziv priloženih dokumenata prilikom sastavljanja inventara. Na primjer, “Zahtjev sa zahtjevom”.

Čak i pored postojanja inventara, primalac može pokrenuti spor u vezi sa sadržajem primljenog zahtjeva. Kako se možete boriti protiv protivnika u ovoj situaciji? Vrlo je jednostavno - preuzmite obrazac za inventar sa web stranice ruske pošte i ispunite ga na svom računalu. Istovremeno, sadržaj cjelokupnog potraživanja unosi se u tekst inventara sitnim slovima. Tada će naziv priloženog dokumenta izgledati ovako: “Zahtjev sa sljedećim sadržajem: “.

Glavni nedostatak vrijednih preporučenih poštanskih pošiljaka sa inventarom je nedostatak garancije njihove dostave. Sasvim je moguće da će poruka biti vraćena pošiljaocu sa napomenom da je period skladištenja istekao. Ovdje je najvažnije ne odštampati pismo, već ga zadržati do suđenja. Tokom saslušanja, kovertu možete dati sudiji na pregled i otvoriti je u njegovom prisustvu. Ovo će biti garantovani dokaz da ste poslali “pravu stvar” i vaše dobre namjere.

Ako primalac tvrdi da ništa nije primio, ili primio, ali ne i ono što ste mu poslali, onda je teret dokazivanja ovih okolnosti u potpunosti na njemu. Sudija će u ovom slučaju vjerovatno stati na stranu pošiljaoca.

Možete poslati bilo koja pisma reklamacije koristeći gore opisane metode:

• prijava sudu;
• žalbe Rospotrebnadzoru, tužilaštvu, FAS-u;
• potraživanja od banke;
• zahtjevi za zajmoprimce itd.

Kako pravilno poslati reklamaciju poštom? Dodatne mjere

Pretpostavimo da su izvršene sve mjere za dostavu potraživanja poštom. Ali adresat tvrdoglavo odbija da primi pismo. Možda zato što sumnja u njen sadržaj, ili je možda sve mnogo banalnije. Zaposlenici organizacije jednostavno su previše lijeni da idu u poštu, ili, kako pišu upućeni ljudi u recenzijama, pravno lice. osobe sastavljaju punomoći za svoje zaposlenike samo za primanje preporučenih pisama (prema standardnom obrascu poštanske punomoći), ali nažalost zaboravljaju na vrijedne ili su lijeni da ih sastave. Kako možemo natjerati drugu stranu da primi pošiljku?

Prva stvar koju preporučuju na forumima je slanje telegrama nakon žalbe. U tekstu poruke morate navesti da ste pismo poslali poštom i zatražiti da ga primite (samo navedite broj pisma). Telegram se dostavlja direktno primaocu, bez prethodne najave o njegovom prispeću. Dakle, praktično nema šanse da ga ne dobiju. Ovo će osigurati da tuženi bude pravilno obaviješten o tužbi. A ako odbije da primi preporučeno (ili vrijedno) pismo, to će se smatrati namjernim izbjegavanjem obaveza.

Druga opcija je korištenje istog telegrama kao glavnog sredstva obavještavanja. U ovom slučaju ceo tekst tužbe je ispisan u prosleđenoj telegrafskoj poruci. Ali ova metoda u potpunosti funkcionira samo u slučajevima kada je veličina teksta mala, tj. ne zauzima više od 1 lista. Istina, ova metoda će koštati prilično peni. Alternativno, možete poslati samo glavnu ideju potraživanja, izvod iz nje u nekoliko riječi, na primjer: „Molim vas da preračunate premiju osiguranja i vratite dio u vezi s potpunom prijevremenom otplatom zajam.”

Dakle, koji je ispravan način slanja reklamacije poštom? Koja metoda će biti najpoželjnija? Oni koji raspravljaju o ovoj temi na raznim forumima slažu se da ništa bolje od vrijednog pisma sa inventarom i obavještenjem još nije izmišljeno. Možete probati sve dostupne opcije With dodatne mjere, ali najpouzdaniji način prijenosa potraživanja je i dalje njihovo lično uručenje prekršiocu (samo ne zaboravite nabaviti kopiju sa pečatom o prijemu; alternativno, možete pripremiti i drugu kopiju zahtjeva za te svrhe). Ovdje se sama činjenica dostave ne može osporiti, a suština poslane poruke nije upitna.

Poduzetnička djelatnost podrazumijeva podnošenje izvještaja poreskim organima. Da biste izbjegli redove, ali na vrijeme predali svoju deklaraciju ili drugi dokument, možete koristiti usluge Pošte Rusije. Da biste to uradili, morate poslati poreska dokumenta pismom sa opisom priloga. Razgovarajmo o inventaru detaljnije.

Obrazac za navođenje priloga dokumenata u vrijednom pismu

Ovaj blok sadrži obrazac inventara priloga sa mogućnošću da se popuni pojedinačno direktno iz datoteke. Možete i ručno pripremiti inventar ulaganja, da biste to učinili, odštampajte prazan obrazac i popunite ga običnom hemijskom olovkom. Primjer takvog punjenja prikazan je na donjoj slici.

DATOTEKE

Šta je inventar?

Inventar– ovo je lista sadržaja priložena u koverti. Popis se popunjava na posebnom obrascu, obrascu 107, koji je odobren Naredbom Federalnog državnog jedinstvenog preduzeća „Ruska pošta“ od 17. maja 2012. N 114-p „O odobrenju postupka“ sa dodatkom „Postupak za prijem i uručenje internih preporučenih poštanskih pošiljaka.”
Općenito, inventar je uključen u

• parcele,
• parcele,
• vrijedna pisma.

Zanima nas posljednja tačka.

Kakve koristi imamo od ove vrste pošte?

Prilikom prihvatanja pisma, zaposlenik operacione sale filijale Ruske pošte staviće pečat sa trenutnim datumom na obrazac inventara.

Bitan! Datum prijema vrijednosnog pisma sa inventarom će biti jednak datumu podnošenja izvještaja.

Tako, čak i ako iz nekog razloga nemate vremena za podnošenje izvještaja na vrijeme, a ostaje zadnji dan, dokumente možete poslati pismom sa listom priloga, čime ćete izbjeći novčane pare i kazne za nepodnošenje poreskih izvještaja na vrijeme.

Kako pravilno popuniti obrazac 107?

Pažnja! Obrazac za inventar potrebno je popuniti u dva primjerka! Jedan obrazac će biti poslan u koverti zajedno sa pismom, a drugi, sa pečatom datuma, biće uručen pošiljaocu.

U obrascu 107 popunjavaju se sljedeći redovi:

1. sto priloženi dokumenti:
   • serijski broj,
   • ime,
   • iznos,
   • deklarisana vrijednost (u rubljama);
2. Ukupno(u komadima) predmeti i deklarisana vrednost;
3. pošiljalac(pun naziv ili naziv pravnog lica);
4. potpis pošiljalac.

dakle, uzorak popunjavanja investicionog inventara izgledat će ovako:

Ako ima nepopunjenih ćelija, dozvoljeno je staviti crticu. A ako, naprotiv, nije bilo dovoljno prostora za popunjavanje, onda možete nastaviti na drugom listu obrasca i napraviti bilješke, na primjer, "List 1 od N", "List 2 od N" itd. Ukupna količina i iznos moraju se navesti ukupno za sve dokumente priložene u koverti. Opet, ovaj lanac obrazaca mora se popuniti u dva primjerka.

Bitan! Ispravke na obrascu za popis priloga u vrijednosnom pismu nisu dozvoljene!

Šta je deklarisana vrijednost?

Pošto je inventar potreban kao činjenica podnošenja izvještaja, a po pravilima je uvršten u vrijedno pismo, našu pošiljku je potrebno procijeniti. Svaka ugrađena jedinica se ocjenjuje posebno, a iznos procjene se dodjeljuje cijelom pismu. Ne morate dodijeliti vrijednost, već samo stavite crticu kroz nju.

Na koverti treba da napišete: "Sa inventarom, vrijednost XX rubalja."

Ako se pismo iznenada izgubi, pošta mora pošiljaocu ili primaocu vratiti iznos deklarisane vrijednosti.
Za prosljeđivanje pisma operater pošte će dodatno naplatiti +4% od deklarirane vrijednosti.

Kako poslati pismo sa opisom priloga?

Potrebno je da kontaktirate operatera ruske pošte sa:

• otpečaćeno koverta,
• dokumenta uključena u njega,
• dva popunjena obrasca inventara,
• iznos novca u vašem novčaniku za slanje.

Operater će provjeriti unesene podatke u obrascu sa prilogom u koverti, ispravnost popunjavanja inventara i koverte, staviti pečat na svaki list inventara sa datumom prijema, potpisati svaki i dati po jedan primjerak pošiljaocu zajedno sa potvrdom o uplati.

Između ostalog! Na primjer, možete poslati poreznu prijavu u samo jednoj kopiji koja vam ostaje uz obrazac inventara s datumom slanja pisma.

Gdje mogu dobiti obrasce inventara obrasca 107?

Obrasci inventara su uvijek besplatno dostupni u svakoj ruskoj pošti. Možete ih ponijeti kući sa sobom, a po mogućnosti sa rezervom, u slučaju da ste zbog greške primorani da ponovo popunjavate formular.
Obrazac 107 također je dostupan za preuzimanje na web stranici Pošte Rusije i na našoj stranici.

Kako poslati zahtjev poštom

Izvor slike: en.wikipedia.orgwikiTwo_envelopes_problem

Predstavljamo Vam kompletna uputstva za slanje svih zahteva putem pošte.

Kako poslati žalbu preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu

Korak 1

Nakon što ste sastavili tekst žalbe, stavite datum i potpis na prijavu i napravite kopiju iste. Kopija prijave treba da ostane kod vas kako biste u slučaju spora mogli naznačiti koju ste aplikaciju poslali.

Korak 2

Stavite aplikaciju u poštansku kovertu. Prednju stranu poštanske koverte treba oblikovati na sljedeći način: u gornjem lijevom uglu koverte - podaci o pošiljaocu (navesti svoje prezime, ime, patronim bez skraćenica, kao i poštanski broj i poštansku adresu), u donjem desnom uglu koverte - podaci o primaocu (navesti naziv organizacije kojoj šaljete zahtev ili prezime, ime i prezime službeni, kao i adresu i poštanski broj primaoca).

Korak 3

Ako jednostavno bacite pismo u poštansko sanduče, nećete imati nikakav dokaz da je pismo poslano. Osim toga, nećete moći tačno saznati datum prijema pisma. Stoga preporučujemo da svoju žalbu pošaljete preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu. Da biste poslali takvo pismo, morat ćete doći u bilo koju poštu i izvršiti sljedeće korake.

Korak 4

U pošti, prije slanja preporučenog pisma, morate izdati obavijest o isporuci (obrasci obavijesti mogu se dobiti od operatera):

• Na prednjoj strani obrasca navedite vrstu obavijesti - jednostavno (označite polje pored riječi „jednostavno“); Ispod naznačite vrstu pošiljke - preporučeno pismo (označite kvadratiće pored natpisa “pismo” i “preporučeno pismo”). U redovima „Prima“ i „Adresa“ navedite VAŠE prezime, ime, patronim i VAŠU poštansku adresu sa poštanskim brojem.
• On stražnja strana obrasca, u red „vrsta pošiljke” upisati „preporučeno pismo sa obaveštenjem”, u redove „ime primaoca” i „adresa” navesti ime (ili prezime, ime, patronim) primaoca pisma, njegovu adresu i poštanski broj.
• Preostale kolone obaveštenja ostavite prazne, popuniće ih zaposleni u pošti.

Glavna prednost slanja pisma sa povratnicom je u tome što će nakon što pismo bude dostavljeno primaocu, obavještenje koje ste izdali biti vraćeno na vašu poštansku adresu. Ovo obaveštenje će sadržati datum kada je vaše pismo primljeno i potpis ovlašćenog predstavnika primaoca.

Dakle, potvrda o prijemu dokazuje da ste pismo poslali i da ga je primalac primio. Ovo će imati važnu ulogu ako primalac odbije dostavu pisma, ne odgovori na vaš zahtjev, odgovori kršeći zakonske rokove itd.

Korak 5

Nakon što popunite formular za obavještenje o prijemu, možete poslati preporučeno pismo.

Saznajte koji prozor prima preporučena pisma i tamo pošaljite svoje pismo. Nakon što platite slanje pisma, poštanski službenik će vam dati ček. Sačuvajte je, jer će vam ova potvrda služiti kao potvrda da ste poslali pismo državnom organu i može vam biti potrebna u slučaju zaštite povrijeđenih prava na sudu ili drugim organima.

Kako poslati žalbu vrijednim pismom sa inventarom i obavještenjem o dostavi

Umjesto slanja preporučenog pisma sa potvrdom o prijemu, žalbu možete poslati vrijednim pismom sa inventarom i potvrdom o uručenju.

Prednost ove vrste poštanske usluge u odnosu na preporučenu je u tome što ćete nakon slanja vrijednog pisma imati ne samo potvrdu da je pismo poslato određenom primaocu (tj. ček), već i potvrdu koje ste dokumente poslali (tj. inventar).

Korak 1

Vredno pismo, poput preporučenog pisma, šalje se direktno u poštu. Kada šaljete vrijedno pismo, uzmite u obzir sljedeće karakteristike:

Prednja strana poštanske koverte popunjava se redosledom navedenim u stavu 2. odeljka „Kako poslati žalbu preporučenom pošiljkom sa traženom povratnicom“, ali između ostalog u gornjem desnom uglu (nešto iznad „ Do") morate navesti iznos deklarirane vrijednosti pisma, na primjer , napišite sljedeću frazu: "sa deklariranom vrijednošću od 10 (deset) rubalja 00 kopejki" (iznos vrijednosti određuje se po vašem nahođenju ).

Korak 2

Prije slanja pisma potrebno je popuniti inventar. Obrasci se mogu dobiti poštom. Napominjemo da se inventar popunjava u dva primjerka.

Detaljno opišite koje dokumente stavljate u kovertu: navedite nazive svih dokumenata sa datumima i ostalim detaljima po kojima se mogu prepoznati. Osim toga, odrazite u inventaru broj listova u svakom dokumentu i navedite ukupan iznos vrijednosti ovih dokumenata, na primjer, 10 rubalja. Treba napomenuti da isti iznos vrijednosti mora biti naveden u inventaru i na koverti.

Nakon popunjavanja formulara, stavite svoj potpis na oba primjerka inventara.

Korak 3

Slanje pisma sa inventarom ne poništava popunjavanje obrasca obaveštenja za dostavu pisma. Obaveštenje se popunjava na isti način kao i prilikom slanja preporučenog pisma, sa sledećim karakteristikama:

• Na prednjoj strani, pored "kvačice" nasuprot retka "slovo", potrebno je staviti "kvačicu" nasuprot linije "sa deklarisanom vrijednošću" (umjesto "kvačice" nasuprot "registrovane" linije). Preostali redovi na prednjoj strani popunjavaju se na isti način kao kod slanja preporučenih pisama bez inventara;
• Na poleđini obrasca u redu „vrsta artikla” naznačiti „slovo sa deklarisanom vrednošću”, au koloni „iznos deklarisane vrednosti” navesti iznos po kome vrednuješ slovo (isti iznos kao u inventaru).

Korak 4

Nakon što popunite formular za obavijest o isporuci, možete poslati vrijedno pismo sa inventarom.

Stavite sve dokumente u kovertu, ali je nemojte zatvarati. Proverite kod poštanskih radnika na kom izlogu primaju pisma sa deklarisanom vrednošću, a kovertu sa žalbom i oba inventara dostavite direktno službeniku koji je odgovoran za prijem takvih pisama. Staviće pečate na oba primjerka inventara. Jedan inventar ostaje kod vas. Drugi primjerak inventara stavlja se u kovertu, nakon čega je poštanski službenik zapečati.

Kao iu slučaju slanja preporučenog pisma, preporučujemo da sačuvate račun koji ćete dobiti nakon slanja, kao i spisak priloga u vrijednom pismu. Oni će poslužiti kao potvrda da ste poslali pismo i utvrditi konkretne dokumente koje ste poslali primaocu. Ovo može biti neophodno ako ste primorani da branite svoja prava na sudu.

Pismo je pošiljka koja sadrži pisanu poruku. Pisma mogu biti jednostavna, preporučena ili sa deklarisanom vrijednošću. U ovom članku ću detaljno govoriti o tome kako poslati preporučeno pismo, i kako poslati preporučeno pismo sa obavještenjem i sa popis priloga.

dakle, jednostavna slova najčešće se koristi za razmjenu pisanih poruka između privatnih lica. Odnosno obično pismo u običnoj koverti ili Čestitka- sve ovo se odnosi na jednostavna slova. Da biste poslali takvo pismo, dovoljno ga je baciti u plavo poštansko sanduče Pošte Rusije. Maksimalna težina takve poštanske pošiljke ne smije biti veća od 20 g.* Prilikom slanja običnog pisma pošiljaocu se ne daju nikakvi prateći dokumenti za slanje pisma (ček, potvrda). Shodno tome, ako se jednostavno pismo izgubi, ruska pošta neće snositi nikakvu odgovornost.

Naručeno pismo namijenjeno slanju nekih dokumenata, obrazaca, potvrda. Ova vrsta poštanske pošiljke je registrovana. Šalje se direktno u rusku poštu preko operatera. Trošak pošiljke je nešto skuplji nego u slučaju običnog pisma, ali pošiljalac dobija garanciju da će pošiljka definitivno biti uručena primaocu. Preporučeno pismo se dostavlja lično primaocu uz potpis. Maksimalna težina preporučenog pisma ne smije biti veća od 100 g.

Preporučeno pismo se može poslati istovremeno sa obaveštenjem o uručenju i spiskom sadržaja. Istina, u potonjem slučaju pismo se više neće zvati preporučenim, već vrijednim!

Šta je “preporučeno pismo sa traženom povratnicom”? Ova vrsta slanja podrazumeva da će pismo biti poslato primaocu kao preporučeno pismo, odnosno da će primalac pismo primiti lično, a pošiljalac će zauzvrat dobiti obaveštenje koje potvrđuje činjenicu da je pismo poslato. primio primalac. Odnosno, ako želite da pošaljete preporučeno pismo i da se uverite da je pismo primljeno od strane primaoca, morate poslati preporučeno pismo sa obaveštenjem.

Šta je “vrijedno pismo sa popisom priloga”? Ovaj tip pretpostavlja da će sadržaj pošiljke opisati pošiljalac na posebnom obrascu. Štaviše, prilikom prijema vrijednog pisma sa inventarom, primalac u pošti kod operatera ima pravo otvoriti pismo i provjeriti njegov sadržaj, koji mora u potpunosti odgovarati obrascu inventara priloga.

Preporučeno pismo možete poslati u bilo kojoj filijali Pošte Rusije. U ovome nema ništa komplikovano, samo popunite nešto dodatne forme nema potrebe.

Da pošaljete pismo:

• Idite na prozor za transakciju u pošti i kupite prave veličine koverat. Maksimalna veličina koverta 229x324 mm, odnosno nešto veća od lista A4 papira.
• Na koverti mora biti naznačen indeks i adresa pošiljaoca i primaoca.
• To kažemo operateru ovo pismoŽelimo da ga pošaljemo preporučenom poštom i to je to. Nakon plaćanja usluge, dobićete ček na kojem će biti naznačen broj za praćenje, pomoću kojeg možete pratiti kretanje pisma do isporuke.

Kako poslati preporučeno pismo sa traženom povratnicom

Proces slanja preporučenog pisma sa traženom povratnicom je potpuno isti kao u prethodnom slučaju. Jedina razlika je u tome što ćete pored popunjavanja podataka o adresi na koverti, morati popuniti i obrazac „Obavijest o isporuci“ (Obrazac 119). Ovaj obrazac možete besplatno dobiti u pošti.

Primjer popunjavanja ovog formulara prikazan je na slici ispod. Radi jasnoće, podaci koje pošiljatelj treba popuniti označeni su crvenom bojom:

Na prednjoj strani obrasca Obavijesti o isporuci potrebno je tačno navesti Vaše podatke (ime, adresa, poštanski broj), jer Primalac ovog obaveštenja ćete biti vi, a ne adresat vašeg pisma.

Kako poslati preporučeno vrijedno pismo sa listom priloga

Slanje vrijednog pisma sa opisom priloga vrši se na isti način kao i slanje običnog preporučenog pisma. Jedina razlika je u tome što ćete dodatno morati da popunite obrazac „Inventar ulaganja“ (Obrazac 107). Ovaj obrazac se izdaje besplatno u pošti na zahtjev pošiljaoca.

Odnosno, da biste poslali vrijedno pismo sa inventarom priloga, morat ćete navesti sve podatke na koverti u kojoj će pismo biti poslato, te popuniti dva obrasca sa popisom priloga. Moraćete da popunite tačno dva formulara, jer... jedan ostaje kod pošiljaoca, a drugi prima primalac. U skladu s tim, na osnovu ovog obrasca, primalac će moći provjeriti sadržaj vaše pošiljke.

Primjer popunjavanja obrasca 107. Spisak priloga je prikazan na slici:

Prilikom slanja vrijednog pisma sa opisom priloga, dostavite kovertu operateru nezapečaćenu (otvorenu). Operater mora provjeriti usklađenost sadržaja sa popisom dodataka.

Preporučena pošta: rokovi i troškovi dostave

Vrijeme isporuke preporučenih pisama je potpuno isto kao i vrijeme dostave ostalih poštanskih pošiljaka, uključujući pakete i pakete. Pošta Rusije ima ciljne datume na koje biste se trebali osloniti. O tome sam već pisao detaljnije ranije u članku o slanju paketa pouzećem. Ako želite da vaše pismo stigne brže, onda ga morate poslati 1. klasom.

Što se tiče troškova slanja preporučenog pisma, trošak zavisi od mnogo faktora: težine pisma, sa ili bez obaveštenja, sa ili bez opisa priloga. Za više detalja pogledajte web stranicu Pošte Rusije.

* Težina običnog pisma može biti veća od 20 g, ali ne prelazi 100 g Za svakih narednih 20 g težine jednostavnog pisma naplaćuje se dodatna naknada.

Poštovani autore, prije nego što napišete ovakav članak, pročitajte poštanska pravila. Preporučena pisma sa inventarom ne postoje! Inventar se vrši samo za vredne predmete. I napomena da se pošiljka sa inventarom stavlja samo u ovom slučaju: pošiljalac sastavlja inventar u 2 primjerka, ocjenjuje svaku pošiljku, poštanski službenik provjerava inventar onim što je pošiljalac stavio u kovertu/kutiju i tek nakon toga potpisuje i pečatira. jedan primjerak ostaje kod pošiljaoca, drugi se stavlja u kovertu/kutiju. Ako želite da pošaljete registrovanu narudžbu sa inventarom, onda je ovo vaše pravo, ali! Niko neće provjeravati vaš inventar, niko ga neće potpisati, a pošiljka neće imati oznaku „sa inventarom“. Vaša pošiljka će biti registrovana ili naručena uz najavu. ALI NEMA OPISA!

Izuzetno ogorčen radom pošte. Moram da šaljem preporučeno pismo svakog meseca, sa obaveštenjem ili bez njega, iz Budennovska, Stavropoljska teritorija, u Moskvu, i svakog meseca tražim ova pisma koja „šetaju“ na nepoznatom mestu. Dakle, danas su izgubljena dva pisma i već je napisana aplikacija za pretragu i nema odgovora, nema pozdrava. Imaju sramotan odnos prema svojim dužnostima i za njih nema kazne. Za šta su plaćeni? I nema ko da se pita...koliko se gubi zdravlja i muke zbog nebrige poštanskih radnika prema svojim direktnim obavezama.

Kako poslati pismo ruskom poštom: upute korak po korak

S razvojem poštanskih usluga na Internetu i dostupnih usluga mobilnih operatera, papirne razglednice i pisma u kovertama više se ne šalju tako često kao prije 10-15 godina. Ali u nekim slučajevima bez poštarine u normalnom poštanska koverta nije dovoljno. Kako poslati pismo putem ruske pošte kako bi prepiska zagarantovano stigla do primaoca?

Šta možete poslati u poštanskoj koverti?

Za početak, vrijedi odrediti šta se točno može poslati u koverti za pisma, a za šta ćete trebati koristiti, na primjer, paket. Šta možete poslati pismom ruskom poštom?

Osim razglednica i pisama, u kovertu možete staviti gotovo svaku papirnu ili kartonsku korespondenciju: lična dokumenta (pasoš, diploma, radna knjižica, certifikati, itd.), papirnate (kartonske) zanate i proizvodi, fotografije itd. Glavno je da težina jednog slova ne prelazi utvrđena norma- 100 g (za pisma u drugu zemlju - ne više od dva kilograma). Izuzetak od ovog pravila je novac i bankovne kartice- sami poštanski radnici ne preporučuju da ih stavljaju u koverte.

Često se postavlja pitanje: da li je moguće priložiti male predmete u papirnato pismo? Na primjer, nakit, privjesci za ključeve, ravni magneti, bedževi? Uposlenici pošte na ovo pitanje odgovaraju negativno. Razlog je jednostavan - prilikom žigosanja koverte ili prilikom slanja/vađenja preko poštanskog sandučeta, koverta se može pokidati zbog glomaznog predmeta unutra.

Međutim, pošiljaoci koji su uspjeli slati male pošiljke u pismima tvrde da se takvi prilozi mogu transportovati sve dok se pošiljke ne mogu jasno osjetiti u koverti. To se postiže jednostavnim umotavanjem predmeta u karton, nekoliko slojeva trake ili debeli papir.

U zavisnosti od vrste slanja, pisma mogu biti preporučena, jednostavna, ekspresna, pisma sa deklarisanom vrednošću ili sa obaveštenjem. Postupak korak po korak njihove depeše su približno iste, sa izuzetkom nekih karakteristika. Na primjeru jednostavne poštanske pošiljke, pogledajmo kako poslati pismo ruskom poštom:

• Svako pismo šalje se iz najbliže ruske pošte, čija se adresa može pronaći na službenoj web stranici ove organizacije. Osim toga, jednostavno pismo se može ubaciti u ulično poštansko sanduče.
• Za slanje potrebno je kupiti kovertu u skladu sa veličinom priloga. Najmanji je 114 x 162 mm ili 110 x 220 mm (euro), najveći je 229 x 324 mm.

• Kovertu treba popuniti čitljivim rukopisom u bilo kojoj boji mastila osim crvene, žute i zelene. Razna precrtavanja, mrlje ili ispravke na koverti nisu dozvoljena.
• U gornjem lijevom uglu, u posebnom polju, popunite podatke o pošiljaocu:

U redu „Od“ navodi se puno ime ili naziv organizacije koja šalje;

U redovima „Od 9raquo; Podaci o adresi pošiljaoca upisuju se sljedećim redoslijedom:

• Street;
• Kućni broj;
• broj zgrade (ako postoji);
• broj stana (broj kancelarije ili kancelarije);
• naselje (puni geografski naziv);
• okrug (ako je prisutan na adresi);
• naziv regije Ruska Federacija(region, region, itd.);
• naziv zemlje polaska (samo za slanje u inostranstvo);

  Jednostavno pismo, čija težina ne prelazi 20 g, šalje se u poštanskoj koverti bez dodatnog plaćanja ili dodatnih markica. Međutim, ako je težina pošiljke veća ili se očekuje da će pismo biti dostavljeno van zemlje, onda prije slanja pisma preko Ruske pošte kontaktirajte operatera koji će izvagati pismo i staviti pečate u skladu sa cijenom. stavke.

  

  Po čemu se takva poruka razlikuje od običnog pisma? Kako poslati preporučeno pismo putem pošte Rusije? Usluga slanja preporučenih pisama namijenjena je za slanje važne dokumentacije, službene korespondencije (zahtjevi, reklamacije, obavještenja, reklamacije i sl.). Preporučena pisma imaju niz prednosti u odnosu na slanje jednostavne poruke:

  • Kada se pošalje, preporučenom pismu se dodjeljuje pojedinačni broj zapisa (naveden na vrhu čeka koji se izdaje pošiljaocu). Koristeći ga, moguće je pratiti isporuku poruke putem internet servisa „Praćenje artikala“ na PR web stranici.
  • Ova vrsta pošiljke se dostavlja lično primaocu uz potpis nakon predočenja pasoša. Ovo je neosporan dokaz da je pošiljalac pismo poslao blagovremeno, a primalac upoznat sa sadržajem poruke.

  Slanje preporučene pošte je pouzdaniji, ali i skuplji način dostave korespondencije. Kako poslati pismo ruskom poštom ako trebate koristiti uslugu „Preporučeno pismo“? Nakon što izvrši gore opisane korake, pošiljalac mora kontaktirati poštanskog operatera, reći da treba poslati preporučeno pismo i platiti cijenu ove usluge. Poštar će izvagati kovertu, prijaviti pismo sa brojem za praćenje i priložiti bar kod i marke u skladu sa cijenom pošiljke.

  

  Napomena: čemu služi i kako pravilno popuniti

  Preporučena pisma sa obaveštenjem su usluga koja omogućava pošiljaocu da sazna tačan datum uručenja pisma primaocu. Ovo je službeni dokument, koji u nekim slučajevima može poslužiti i kao dokaz da je prepiska poslata na vrijeme. Da biste koristili ovu uslugu, morate popuniti obrazac i obavijestiti operatera da je poslano preporučeno pismo s obavještenjem.

  Popunjava se na posebnom poštanskom obrascu F-119. Sve informacije su sa obje strane u polju koje označava: „One zaokružene podebljanom linijom popunjava pošiljalac.“ Postupak punjenja je sljedeći:

  1. U polje sa naznakom „Obavijest se mora vratiti na adresu“ podaci o pošiljaocu pisma upisuju se istim redoslijedom kao na koverti. Oznake se stavljaju u polja „Slova“; i “Custom 9raquo;.
  2. Podaci o primaocu se unose u polje na poleđini obrasca istim redosledom kao i na koverti. Oznake se stavljaju u polja „Slova“; i “Custom 9raquo;.
  3. Obavijest operater lijepi direktno na kovertu, a nakon dostave preporučenog pisma primaocu, obrazac poštar skida i šalje pošiljaocu.

  

  Preporučuje se naručiti vrijednosno pismo (takođe poznato kao pismo deklarisane vrijednosti) za slanje posebno vredne investicije: originali ličnih dokumenata, vrijednosni papiri, dokumentacija o nekretninama i ostalo. Ova vrsta poštanske pošiljke dopunjena je opisom priloga s naznakom iznosa na koji pošiljalac procjenjuje sadržaj koverte.

  Ova vrsta prosljeđivanja smatra se jednom od najpouzdanijih, jer je vrijedno pismo nužno dodijeljeno matični broj, što znači da je predmet praćenja na putu do primaoca. Osim toga, ako se pismo iznenada izgubi, pošiljalac dobija naknadu od pošte u iznosu deklarisane vrijednosti.

  Kako poslati preporučeno pismo putem ruske pošte ako ga treba dopuniti popisom priloga sa deklarisanom vrijednošću? Pored kupovine i popunjavanja koverte (nema potrebe zapečatiti pismo), pošiljalac će morati kontaktirati operatera pošte radi popisa:

  • Pošiljalac ga popunjava u dva primjerka na posebnim obrascima f-107. Inventar mora sadržati detaljan spisak svih papira poslatih u pismu, sa naznakom njihove procijenjene vrijednosti.
  • Operater pošte provjerava sadržaj priloga sa sastavljenom listom.
  • Svaki primjerak potpisuju operater koji ga je prihvatio i pošiljalac.
  • Jedan primjerak se predaje pošiljaocu, drugi se stavlja u kovertu zajedno sa papirima koji se šalju.

  Koliko košta slanje pisma putem pošte Rusije ako se radi o pismu sa deklarisanom vrijednošću? Pored troškova slanja preporučenog pisma, pošiljalac će morati platiti i naknadu za osiguranje u iznosu od 4% od iznosa njegove deklarirane vrijednosti. Vrijedi napomenuti da u slučaju njegovog gubitka, plaćena naknada za osiguranje neće biti nadoknađena pošiljaocu.

  

  Pošta je najjeftiniji način dostave poštom. Danas klijent ima priliku da unapred sazna koliko košta slanje pisma putem pošte Rusije. To se može učiniti putem službene web stranice Pošte Rusije, koristeći uslugu Poštanskog kalkulatora.

  Na primjer, da biste saznali koliko košta slanje preporučenog pisma ruskom poštom, potrebno je da u interaktivna polja kalkulatora unesete podatke o obračunima pošiljaoca i primaoca, navedete težinu pisma, način isporuke i također potvrdite okvir pored “Registered9raquo; u odjeljku "Dodatne usluge". Nakon toga, servis će automatski izračunati cijenu slanja.

Uprkos razvoju visoke tehnologije, Dostupnost savremenim metodama komunikacija i mogućnost razmjene podataka putem Interneta, mogu se pojaviti situacije kada je potrebno prenijeti informacije na papir. Po pravilu se na ovaj način moraju slati originali vrijednih dokumenata.

U kontaktu sa

Svrha

Ako prilikom slanja redovne poruke pošiljalac ne mora posjetiti poštu, tada se preporučeno pismo sa obavještenjem može poslati samo uz odgovarajuću prijavu u pošti. Poštanski radnici će Vam pomoći da ispratite sve detalje procedure kako bi pošiljka zagarantovano stigla do primaoca. Ovo je najpouzdaniji način dostave.

Dovoljno je upozoriti operatera na svoju namjeru da pošaljete preporučeno pismo kako biste izbjegli greške u registraciji. Koliko košta slanje preporučenog pisma i dobijanje potvrde o slanju, potrebno je da saznate direktno u pošti.

Prilozi za slanje najčešće su:

• originali vrijednosnih papira;
• dokumentaciju o radnim aktivnostima organizacije;
• originalne kopije faktura i akata za finansijski izvještaji;
• zahtjevi, obavještenja vlade i opštinske institucije: poreska služba, pravosuđe, vojni komesarijat
• potvrde, kopije ličnih dokumenata, punomoćja itd.

Slanje preporučenog pisma ruskom poštom neće zahtijevati mnogo vremena i novca. Stavljanje oznake „Custom“ na kovertu označava dodelu jedinstvenog identifikacionog koda. Takav pečat stavlja poštanski radnik, nakon čega pošiljalac ima mogućnost da prati kretanje svoje pošiljke unošenjem primljenog koda u odgovarajuću liniju usluge „Praćenje“ na službenoj web stranici Ruske pošte: https: //www.pochta.ru.

Bitan! Identifikacioni broj se nalazi na potvrdi koja se izdaje pošiljaocu nakon izvršene uplate.

Algoritam akcija

Ako je pošiljka registrovana, tada pored mogućnosti da prati njen put do primaoca, pošiljalac može dobiti ne samo dokumentarni izvještaj o dostavi na navedenu adresu, već i činjenicu isporuke, potvrđenu ličnim potpisom primalac (obaveštenje).

Samo osoba naznačena u redu „Primalac“ ima pravo da prima takve poruke. Pravo primanja imaju i druga lica, ali samo ako imaju ovjerenu.

Kako poslati preporučeno pismo:

1. Pripremite dokumentaciju za otpremu.
2. Posjetite bilo koju filijalu Ruske pošte.
3. Obavijestite poštanskog radnika o svojoj namjeri da obradite ovu vrstu pošiljke.
4. Unesite sve podatke o pošiljaocu i primaocu.
5. Ispravno popunite formular za obavijest o isporuci.
6. Kovertu sa papirima i formularom dajte poštanskom službeniku.

Na osnovu količine dokumentacije koja se šalje, možete odabrati najprikladniju veličinu koverte. Prihvatljive veličine odgovaraju: formatu C6 – minimum, formatu C4 – maksimum. Težina ne smije biti veća od 100 grama ako se šalje unutar Rusije i 2 kg ako se šalje u inostranstvo.

Vrijeme isporuke preporučenih vrijednih pisama zavisi od udaljenosti regiona polaska i odredišta. Da biste saznali približan datum, trebali biste koristiti poseban kalkulator dostupan za korištenje na web stranici Pošte Rusije.

Morate popuniti poseban formular

Uzorak obrasca

Osoba koja šalje ne mora da sastavlja tekst. Za to postoje posebni obrasci: na teritoriji Ruske Federacije - f. 199, za inostranstvo - CN07. O ličnoj dostavi preporučenog pisma pošiljalac će saznati na vraćenom potpisanom obrascu. Obaveštenje je štampano na debelom A6 papiru:

Podaci se unose red po red. Obrasci se izdaju besplatno i često se mogu naći u posebnim odjeljcima. Ako je došlo do greške prilikom popunjavanja, možete popuniti novi obrazac. Kada poruka stigne na odredište, primalac će dobiti obavijest, čije će mu predstavljanje omogućiti da podigne kovertu. Primalac neće morati da razmišlja kako da pravilno popuni obaveštenje o uručenju preporučenog pisma, jer je pošiljalac to uradio umesto njega. On će samo morati da stavi potpis kojim dokazuje činjenicu isporuke.

Ruska pošta pruža mogućnost korištenja dodatnih usluga, na primjer, SMS obavještavanje o isporuci, slanje pošte 1. klase i dostava poruka aviokompanijama.

Uzorak obrasca za mužu u Rusiji

Čini se da je nemoguće pogriješiti. Međutim, postoji određena zabuna prilikom popunjavanja redova. Kako ispravno popuniti obavijest o uručenju preporučenog pisma.

1. Odredite vrstu obavijesti: jednostavno ili prilagođeno.
2. Označite polje za tip poruke koja se šalje. U ovom slučaju, "pisma", "preporučeno".
3. U red „Za“ unesite puno ime osobe koja šalje poruku ili naziv organizacije (prilikom razmjene dokumentacije između pravna lica).
4. Adresa pošiljaoca se upisuje u red "Adresa".

Ako sumnjate u ispravnost poštanskog broja, bolje je kontaktirati poštara i odrediti točan poštanski broj pomoću imenika.

Pažnja! Mnogi ljudi griješe označavajući sebe kao pošiljaoca. Imajte na umu da takva obavijest označava prijem od strane primatelja, te se stoga šalje u njegovo ime.

U redu „Pošiljalac“ morate navesti osobu kojoj se pošiljka šalje, ali sebe kao „Primaoca“.

Uzorak obrasca za inostranstvo - CN07

dodatna usluga

Za slanje važnih papira možete koristiti drugu uslugu - pošaljite vrijedno pismo s opisom priloga. Ova vrsta prosljeđivanja vam omogućava da djelimično ili u potpunosti nadoknadite štetu u slučaju gubitka ili oštećenja poruke. Šta je vrijedno pismo s popisom priloga? Takvo pismo (ili paket) sa deklarisanom vrijednošću službeno registruje poštanski sistem, nakon čega je njegova putanja dostupna za praćenje korištenjem dodijeljenog koda za praćenje.

Kako poslati dokumente na sličan način. Postoje pravila za slanje paketa sa deklarisanom vrijednošću. Procedura je slična slanju poruka u kategoriji „registrovani“ i obavlja se samo iz pošte.

Da biste izbjegli greške, morate slijediti upute korak po korak:

1. Pripremite dokumente.
2. Dođite u poštu i izaberite kovertu optimalne veličine. Minimalna i maksimalna dozvoljena veličina su formati C6 i C4, respektivno.
3. Obavijestite poštara o svojoj namjeri da pošaljete vrijednu pošiljku.
4. Iznos označen kao „deklarisana vrijednost“ utvrđuje pošiljalac i upisuje se na obrascu prilikom registracije pošiljke.

Možete saznati koliko košta slanje preporučenog (vrijednog) pisma ruskom poštom pomoću online kalkulatora ili od poštanskog radnika. Na primjer, dostava od Samare do Khabarovska trajat će oko 6 dana, a ukupni trošak, uključujući obavještenje i inventar, bit će oko 170 rubalja (oko 4 dana, trošak - 220 rubalja uz ubrzanu dostavu).

Da bi se izbjegao gubitak ili zabuna prilikom prijema poruke, u kovertu je dodatno uključen inventar sadržaja. Pismo sa deklarisanom vrijednošću i popisom priloga omogućavaju izbjegavanje nesporazuma između pošte, pošiljaoca i primatelja.

Inventar se sastavlja u dva primjerka, od kojih jedan ostaje u rukama pošiljaoca, a drugi se nakon ovjere od strane poštara stavlja u kovertu. Prilikom popunjavanja, pored ukupne vrijednosti, pošiljalac navodi vrijednost svake od pošiljaka koje se šalju. Po dolasku pisma u poštu primaoca, on će dobiti obavijest sa oznakom „vrijedno“, kao i iznos procijenjene vrijednosti. Na taj način primalac ima mogućnost da inventarom provjeri stvarnu dostupnost dokumentacije.

Koristan video: kako poslati pismo s potvrdom o prijemu?

Zapamtite! Molimo provjerite sve dokumente prije slanja. Prilozi moraju biti navedeni striktno red po red, navodeći serijski broj i naziv. Rukopis mora biti čitljiv i tekst ne smije sadržavati greške. Bilo kakve korekcije su neprihvatljive.

Povratak