Mnogi učesnici nabavke, bez obzira na iskustvo, suočeni su sa problemom ispravnog rada na platformi za elektronsko trgovanje. Ove greške se mogu otkriti u bilo kom trenutku, uključujući i tokom elektronskog trgovanja.
Posledice mogu biti veoma različite, i to:
- Prijava za učešće na konkursu nije predata na vrijeme
- Izgubljena e-aukcija
- Državni ugovor nije potpisan na vrijeme
Tri najčešća problema pri radu sa elektronskim potpisima
- Sertifikat učesnika u nabavci se ne prikazuje na elektronskoj platformi
- Elektronski potpis ne potpisuje dokumente
Zapravo, može biti mnogo više grešaka, ali mi ćemo analizirati glavne i njihove uzroke, a također ćemo navesti moguće načine otklanjanja problema.
Najvažnije je zapamtiti da za ispravan rad elektronskog potpisa morate koristiti pretraživač Internet Explorer koji nije niži od verzije 8 i, po mogućnosti, ne više od 11 (sa verzijom 11 ne postoji garancija stabilnog rada potpisa ).
Certifikat ključa za potpisivanje nije vidljiv na web lokaciji kada se pokušava prijaviti na sistem
U ovom slučaju greška je uzrokovana nekoliko razloga, a to su:
- Neispravna konfiguracija certifikata ključa za potpisivanje
- Internet pretraživač nije ispravno konfigurisan
- Nedostaje korijenski certifikat tijela za sertifikaciju
Kako riješiti problem?
Prije svega, morate biti sigurni da ste pravilno instalirali javni dio certifikata u lične putem CIPF-a (Crypto Pro). U tom slučaju, verzija instaliranog programa odgovara tipu operativnog sistema koji imate.
Zatim, u postavkama pretraživača Internet Explorer, morate dodati adrese web lokacija pouzdanim lokacijama i omogućiti sve ActiveX kontrole.
Elektronski potpis daje grešku prilikom potpisivanja dokumenata
Obično se ova greška javlja u nekoliko slučajeva:
- Licenca programa CryptoPro je istekla
- Umetnut je medij s drugim certifikatom
Kako to popraviti?
Da biste to učinili, potrebno je da dobijete novu licencu kontaktiranjem Centra za sertifikaciju. Nakon što je licenca uspješno primljena, potrebno je pokrenuti CryptoPro i unijeti serijski broj licence.
U drugom slučaju, potrebno je provjeriti sve zatvorene spremnike (medije) umetnute u USB konektor računala i provjeriti je li odabran ispravan certifikat.
Sistem daje grešku prilikom prijave na elektronsku platformu
Ova greška može biti uzrokovana kombinacijom gore navedenih razloga. Kao što pokazuje praksa, takva se greška prvenstveno pojavljuje zbog pogrešno instalirane Capicomove biblioteke. Preporučujemo da proverite da li je biblioteka instalirana na vašem računaru i da obratite pažnju na potrebu kopiranja 2 sistemske datoteke sa ekstenzijom .dll u jedan od Windows foldera kada koristite 64-bitni sistem.
Kako biste izbjegli ovakve greške, prije instaliranja elektronskog potpisa pročitajte informacije o instaliranju i postavljanju elektronskog potpisa ili naručite informacije o izdavanju i postavljanju elektronskog potpisa od naše kompanije.
Hvala puno, Mihaile, sve je urađeno brzo i što je najvažnije bilo mi je jasno... Pošto smo ti i ja našli zajednički jezik. Želio bih da nastavim komunicirati s vama u budućnosti. Nadam se plodonosnoj saradnji.
Olesya Mikhailovna - generalni direktor DOO "VKS"
U ime Državnog jedinstvenog preduzeća „Sevastopoljsko avijaciono preduzeće“ izražavamo zahvalnost na profesionalizmu i efikasnosti Vaše kompanije! Vašoj kompaniji želimo dalji prosperitet!
Guskova Liliya Ivanovna - menadžer. Državno jedinstveno preduzeće "SAP"
Hvala, Mikhail, puno na pomoći oko dizajna. Veoma kvalifikovan radnik +5!
Nadiya Shamilyevna - poduzetnica IP Anoshkina
U ime kompanije AKB-Auto iu svoje lično ime, izražavam zahvalnost Vama i svim zaposlenima Vaše kompanije na produktivnom i kvalitetnom radu, osetljivosti na zahteve klijenata i efikasnosti u izvršenju naručenih poslova.
Alfira Nasibullina - viši menadžer"AKB-Auto"
Zahvaljujem konsultantu Mihailu na odličnom radu, pravovremenim i kompletnim konsultacijama. Veoma je pažljiv prema problemima i pitanjima klijenta, brzo rešavajući za mene najteže situacije. Zadovoljstvo je raditi sa Mikhailom!!! Sada ću preporučiti Vašu kompaniju svojim klijentima i prijateljima. I konsultanti za tehničku podršku su također vrlo ljubazni, pažljivi i pomogli su oko teške instalacije ključa. Hvala ti!!!
Olga Sevostyanova.
Kupovina ključa se pokazala vrlo jednostavnom, pa čak i ugodnom. Veliko hvala menadžeru Mikhailu na pomoći. Objašnjava složene i teško razumljive stvari sažeto, ali vrlo jasno. Osim toga, nazvao sam besplatnu telefonsku liniju i ostavio zahtjev na mreži Mihailu. Napravili su mi ključ za 2 radna dana. Općenito, preporučujem ako štedite svoje vrijeme, ali u isto vrijeme želite imati razumijevanje o tome šta kupujete i za šta plaćate. Hvala ti.
Levitski Aleksandar Konstantinovič Samara
Lično hvala konsultantu Mihailu Vladimiroviču za brze konsultacije i rad na ubrzanju prijema sertifikata za elektronski potpis. Tokom preliminarnih konsultacija bira se optimalan skup pojedinačnih usluga. Krajnji rezultat se prima odmah.
Stoyanova N.L. - Glavni računovođa DOO "SITECRIM"
Hvala na brzom radu i kompetentnoj pomoći! Bio sam veoma zadovoljan konsultacijama!
Dmitry Fomin
Expert System LLC zahvaljuje konsultantu Mikhailu na brzom radu! Želimo Vašoj kompaniji rast i prosperitet!
Sukhanova M.S. - ProcjeniteljExpert System LLC, Volgograd
Hvala konsultantu, koji se predstavio kao Mikhail, na efikasnosti u radu sa klijentima.
Ponomarev Stepan Gennadievich
Veliko hvala konsultantu Mihailu na pomoći u dobijanju digitalnog potpisa. Za brz rad i savjete o pitanjima koja se javljaju tokom procesa registracije.
Leonid Nekrasov
Kompanija, koju zastupa konsultant Mikhail, čini nemoguće! Ubrzanje akreditacije za manje od 1 sata! Plaćanje po isporuci usluge. Mislio sam da se to neće dogoditi. Sa punom odgovornošću mogu Vam savjetovati da se obratite Centru za izdavanje elektronskih potpisa.
Da biste se danas registrovali na portalu dobavljača, morate ispuniti nekoliko važnih uslova. Konkretno, registracija je moguća samo ako potencijalni učesnik ima kvalifikovani elektronski digitalni potpis (EDS), proizveden za učesnike u nabavci u skladu sa Federalnim zakonom od 04.05.2013. br. 44-FZ „O sistemu ugovora u oblast nabavke roba, radova, usluga za zadovoljenje državnih i opštinskih potreba.” (EDS prema 44 savezna zakona). Digitalni potpis za Portal dobavljača mora biti izdat od strane ovlaštenog centra za sertifikaciju elektronskih trgovačkih platformi.
Ako vam je potreban kvalifikovani elektronski potpis za učešće na Portalu dobavljača, kontaktirajte Nacionalni centar za sertifikaciju. Iskoristite podatke iz našeg kataloga i popunite odgovarajuću prijavu. Naši stručnjaci će to provjeriti i, ako se otkriju bilo kakve netočnosti, kontaktirat će vas u najkraćem mogućem roku.
Šta učiniti nakon prijema digitalnog potpisa?
- Nakon završetka procedure registracije na Portalu dobavljača, potrebno je instalirati kriptografski sistem zaštite informacija i posebnu kripto komponentu koja se nalazi na web stranici Portala, kao i softversku komponentu Microsoft Silverlight.
- Nakon što se prijavite, možete započeti kreiranje ponude u ličnom računu korisnika. Svaka ponuda mora biti potpisana vašim elektronskim potpisom.
- Zatim pričekajte da se kupac pojavi na vašoj objavljenoj ponudi.
- Svaka strana potpisuje nacrt ugovora svojim potpisom.
- Nakon potpisivanja ugovora, strane prelaze na njegovu implementaciju.
Dakle, pribavljanje i korištenje digitalnih potpisa za Portal dobavljača ne zahtijeva nikakve posebne pravne ili tehničke vještine.
Ukratko o elektronskom portalu
U cilju poboljšanja interakcije učesnika u plasmanu državnih naloga prilikom obavljanja nabavki „malog obima“ regulisanih čl. 93. Federalnog zakona, kreiran je Moskovski portal za dobavljače. Navodimo njegove glavne zadatke i prednosti:
- Sve veća potražnja za državnim nabavkama na tržištu.
- Sposobnost analize postojećeg tržišta ponude.
- Uključivanje predstavnika malih i srednjih preduzeća u izvršenje naloga moskovske vlade.
- Mogućnost besplatnog plasiranja vaših ponuda (roba i usluga) za više od 8 hiljada kupaca vlade Moskve.
- Potpuna automatizacija i korištenje tehnologija elektronskog upravljanja dokumentima. Ovo pruža jedinstven informativni prostor za sve učesnike portala i mogućnost brze analize dostupnih podataka.
- Objektivne informacije vam omogućavaju da odaberete pouzdanog partnera za saradnju.
EDS za 44-FZ i 223-FZ
Optimalni uslovi za poslovanje
Dobivši elektronski digitalni potpis prema 44 savezna zakona, komercijalne organizacije će moći da otvore veliko tržište novih klijenata. Na kraju krajeva, sve budžetske organizacije u glavnom gradu moraju sklopiti ugovore za primanje roba ili usluga samo preko Portala dobavljača. Elektronski digitalni potpis prema Federalnom zakonu 44 će biti potreban za registraciju na ovom portalu i omogućit će vam sklapanje direktnih ugovora sa zaposlenima u javnom sektoru u iznosu koji ne prelazi 100.000 rubalja. Skrećemo pažnju našim potencijalnim klijentima da se trgovina ne obavlja u elektronskoj prodavnici. Portal dobavljača je prilika da se sklopi direktan ugovor sa budžetskom organizacijom i odmah započne saradnja.
Drugi zakon koji reguliše nabavke je 223-FZ (Savezni zakon od 18. jula 2011. N 223-FZ (sa izmjenama i dopunama od 29. juna 2015.) „O nabavci roba, radova, usluga od strane određenih vrsta pravnih lica“).
Reguliše nabavku:
- državne korporacije,
- državne kompanije,
- organizacije koje djeluju u oblasti snabdijevanja električnom energijom, plinom, toplinom, vodosnabdijevanjem, kanalizacijom, tretmanom otpadnih voda, odlaganjem (odlaganjem) čvrstog kućnog otpada,
- državna (SUP) i opštinska (MUP) unitarna preduzeća,
- autonomne institucije
- privredna društva u čijem kapitalu udio udjela Ruske Federacije, sastavnice Ruske Federacije, prelazi pedeset posto,
- budžetske institucije kada vrše kupovinu koristeći sredstva dobijena od aktivnosti koje generišu prihod.
U skladu sa 223-FZ, koriste se sljedeće definicije stranaka nabavke: kupac i učesnik u nabavci.
Za potrebe registracije kupaca pod 223-FZ, na službenoj web stranici Zakupki.gov.ru koristi se Unified Identification and Authentication System (USIA). Da biste izvršili autorizaciju u Unified Identification and Authentication System (USIA), potreban vam je kvalifikovani elektronski potpis 223 Federalni zakon, koji izdaje akreditovani centar za sertifikaciju. Kako bi se elektronski potpis prema Federalnom zakonu 223 mogao dobiti striktno u okviru važećeg zakonodavstva, predlažemo da kontaktirate menadžere naše kompanije kako biste dobili sve potrebne informacije.
Skrećemo vam pažnju na neke nijanse postupka. Elektronski digitalni potpisi za Federalni zakon 223 razlikuju se od certifikata uz pomoć kojih se obavljaju aktivnosti na trgovačkim platformama. Naši stručnjaci moći će svakog kupca detaljno informirati o vrsti certifikata elektronskog potpisa potrebnog za obavljanje određene aktivnosti. Kontaktiranjem Nacionalnog centra za sertifikaciju možete dobiti i elektronski digitalni potpis prema Federalnom zakonu 223 i Federalnom zakonu 44.
Sve operacije zamjene i izdavanja novih elektronskih certifikata bit će obavljene u najkraćem mogućem roku. Ako imate pitanja o registraciji na trgovačkim platformama ili u vezi s korištenjem digitalnih potpisa, pozovite nas. Imamo najažurnije informacije o radu sa sertifikatima prema 44 savezna zakona i drugim saveznim zakonima.
Danas ćemo govoriti o dvije greške u Continent AP-u, koje sam odlučio opisati u jednom članku (obično opisujem grešku i kako je riješiti u jednom članku).
Ali pošto su greške opisane u nastavku karike u istom lancu, nema smisla odvajati ih.
Ko bi pomislio? U većini slučajeva prvo se instalira crypto pro, a zatim sav potreban softver. Tako sam se tokom mnogo godina udaljio od ovog pravila i bio sam iznenađen otkrivši ove „nove“ greške.
Greška u radu sa kripto provajderom 0x80090017. Tip dobavljača nije definiran
Greška 0x80090017 pojavila mi se kada sam pokušao da instaliram sertifikat u kontinent ap.
Prvo što mi je palo na pamet bila je misao! Da li imam instaliran crypto pro??? Ušao sam u kontrolni panel i shvatio da ga nema))) Brzo sam riješio ovaj problem. Instalirao sam Crypto Pro, nakon instalacije me nije obavijestio prozor "trebaš restartovati računar", dobro, rado pokušavam ponovo da instaliram certifikat i vezu, ali.... onda je druga greška zamijenila prvu jedan.
Brzo sam ponovo pokrenuo računar da eliminišem ovaj trenutak iz svojih grešaka.
Pomoglo je!!! Certifikat kontinenta je instaliran i mogao sam se povezati.
Mnogi korisnici se susreću s greškom 0x800B010A, koja se javlja prilikom pokušaja registracije na stranicama državnih nabavki, kao i kada se koriste digitalni potpisi za potpisivanje dokumenata. Ovaj kvar ne treba brkati sa sličnim kodom u Windowsu 7. Danas ćemo vam ukratko reći kako da riješite ovaj problem lanca certifikata.
Uzroci sukoba certifikata
Najčešće se slična greška pojavljuje na web stranici zakupki.mos.ru, ali njen izgled ne ovisi o resursu koji se posjećuje, problem je povezan samo s pogrešnom upotrebom ključeva za digitalni potpis i certifikata. Među glavnim razlozima vrijedi istaknuti:
- isteka korišćenog sertifikata;
- Nedostatak svih korijenskih certifikata u hijerarhijskom lancu (od GCA do CA) - korisnici često zaborave da ih sve dodaju;
- potreba za ažuriranjem svih čvorova i CryptoPro softvera na najnoviju verziju.
Potpuna problematična obavijest je sljedeća: “Lanac certifikata za pouzdano korijensko ovlaštenje ne može se izgraditi. (0x800B010A)". Postoje i drugi opisi - „Greška pri izračunavanju potpisa“, na primjer.
Otklanjanje greške 0x800B010A
Provjeravam rokove
Rijetko, ali se ipak dešava da korisnik previdi potrebu za ažuriranjem i ne zatraži nove ključeve. Provjerite njihov rok trajanja, možda je istekao. U tom slučaju trebate odabrati trenutno važeći certifikat.
Provjera prisustva glavnog GTC-a
Provjerite da li lanac dostavljenih korijenskih certifikata sadrži PAK ključ “Head Certification Authority”. To je prva i glavna karika u hijerarhijskom lancu sertifikata.
CryptoPro provjera
- Ako sve gore navedeno ne pomogne, pokušajte deinstalirati i potpuno ponovo instalirati CRYPTO-PRO program.
- Istovremeno, ažurirajte sve povezane certifikate.
- Ako radite u test modu, provjerite da li je adresa usluge TSP ispravna.
Zaključak
Provjerite sve gore opisane tačke, njihovo ispravno izvršenje će riješiti problem “Korišćen je nepouzdani certifikat (0x800B010A)”. Najčešće se greška rješava dodavanjem ključeva “glavnog tijela za certifikaciju”. Ako imate bilo kakve komentare ili dodatne savjete o rješenju, navedite ih u komentarima.