Referencijalnost- to je sposobnost grupe da indirektno utiče na nastanak i formiranje mišljenja, ideala i ljudskog ponašanja. Ovaj faktor interakcije nema veze s emocionalnim vezanostima i reakcijama (prosudbe emocionalno značajne osobe mogu se smatrati manje težim od mišljenja emocionalno neutralne osobe). Vrijednosti koje su inherentne pojedincu nisu formirane iz ideala grupe kojoj je pripadnost osobe isključivo formalna, već ih formira grupa ljudi kojoj pojedinac teži ili osjeća unutarnju uključenost.

Da bi se pružio referentni uticaj, nije neophodno biti u direktnom kontaktu, biti formalno značajan, pa čak ni realan. U procesu odrastanja, standardne grupe ličnosti se menjaju, a nivo njihovog značaja se menja u odnosu na promenu simpatija. U psihologiji se pojavila tehnika referentometrije čiji su glavni pokazatelji vrijednosti simpatije i antipatije. Zrelom ličnošću smatra se osoba koja je ovladala sposobnošću da se manje fokusira na društvo, a više na vlastiti pogled na svijet i moralna načela.

Poznavanje referentnih odnosa kao sistema i razumijevanje njihovog funkcionisanja olakšava izgradnju grupnih seansi psihološkog rada u svrhu korekcije, kako unutar grupnog prostora tako i individualnih pojedinaca. Referencijalnost se koristi, osim u psihologiji, u lingvistici, biologiji, sociologiji itd.

Šta je referencijalnost?

Dolaskom društvene strukture društva, osoba, rođenjem, već pripada raznim grupama. Novorođena beba već ima društvene grupe (roditeljska porodica, nacionalna i duhovna sredina), sve su podijeljene prema socijalnom, duhovnom i materijalnom statusu. Nadalje, kada se osoba razvija, raste broj grupnih pripadnosti i pojavljuje se svijest, a ne datost pridruživanja njima.

Definiciju reference uveo je G. Hyman, a on je referencu shvatio kao vrstu odnosa u kojoj se razvija mišljenje koje osoba razvija o karakteristikama sebe i svijeta, vrijednostima i ciljevima, osjećaju i definiciji životnih principa. su u srodstvu kojoj grupi pripada, s kim se odnosi. Objekt referentnih odnosa mogu biti ljudi ili pojedinac, bilo da postoje ili ne.

Sama referencijalnost ima sposobnost da se manifestuje tokom interakcije subjekta sa njim značajnih objekata u grupnim aktivnostima. Predmeti se mogu shvatiti kao učesnici aktivnosti, kao i njihove emocionalne reakcije, karakterne osobine i poteškoće koje se pojavljuju. Ova vrsta interakcije je posredovana i javlja se kroz privlačnost pojedinca u situaciji orijentacije njegovih procjena na značajnu referentnu grupu. Prema mehanizmu djelovanja, referentni odnosi se dijele na neinternalizirane (kada je ponašanje diktirano izvana) i internalizirane (uslovljene ne vanjskim utjecajima, već svjesno obrađenim faktorima koji su već postali unutrašnji za osobu).

Referencijalnost pokazuje mjeru značaja nekog objekta ili grupacije, a taj značaj postoji isključivo u percepciji konkretnog subjekta u odnosu na objekte. Pripadnost određenim grupama ljudi mijenja ličnost kroz norme svojstvene ovim udruženjima.

Međugrupna referenca nastaje kada osoba nastoji da postigne, okrene se određenoj vanjskoj referentnoj grupi, koja određuje osnovne vrijednosti i društveno značajne norme koje odgovaraju njegovom svjetonazoru. Međugrupna referenca određena je društvenim stavovima grupe, njenim vrijednostima i razvojnim vektorima.

Referencijalnost ima širok utjecaj na reakcije i ličnost osobe, što proizilazi iz zahtjeva društva da se povinuje svojim normama i da se pridržava inherentnih standarda ponašanja. Dublji uticaj je vrednosno orijentisan, kada osoba apsorbuje moralna i etička pravila date grupe, to je unutrašnji proces prihvatanja koji se ne može nametnuti zahtevima spolja. I posljednji sloj utjecaja je informativni, jer informacije koje potiču od pozitivno percipirane referentne grupe ne podliježu odgovarajućem nivou kritike i osoba ih a priori smatra ispravnim, pouzdanim i vrijednim implementacije.

Princip reference

Od jedinstvenog značaja za proučavanje ličnosti je proučavanje ne samo individualnih karakteristika, već i međugrupnih tendencija i odnosa koji doprinose razvoju ljudskih reakcija i pogleda.

Definicija reference se koristi u izgradnji eksperimentalnih psihodijagnostičkih studija, koje se zasnivaju na određenim principima. To je princip adekvatnosti (korespondencija metode istraživanja sa fenomenom koji se proučava), paralelizma (registracija indikatora paralelnih sa procesom koji se proučava), ekstremnosti (stvaranje takve kritične situacije kada se proučavana svojstva najjasnije ispoljavaju), registracija gradijenta (registracija parametara u različitim situacijama), konzistentno objašnjenje (koristi se za objašnjenja samo dva najbliža nivoa generalizacije), psihološka svrsishodnost (nisu svi procesi psihološke prirode) i princip reference.

Referentni princip se koristi za pojednostavljenje i racionalizaciju istraživačkog procesa u situacijama kada je čitav sistem koji se proučava prikazan na jednoj lokaciji, kao u fokusu. U ovom slučaju nema potrebe za obavljanjem velikog broja registracijskih podataka, što ubrzava proces istraživanja i povećava njegovu točnost i efikasnost. Ovaj princip važi i za druge naučne oblasti, gdje se primjenjuju slični zakoni o mapiranju.

Proučavajući odnos osobe prema različitim grupama ljudi, moguće je napraviti njegov lični portret, identificirati njegovu motivacijsku orijentaciju i profesionalnu orijentaciju. Proučavanje sistema ovih odnosa nije samo višestruka metoda psihodijagnostike, već i metoda formiranja i razvoja ličnosti, njenih vodećih orijentacija i motiva.

Princip referencije u pitanjima pedagoške djelatnosti je važan. Identifikacija djetetovih referentnih grupa, značajnih ideja i ljudi pomaže u formiranju neophodne kvalitete ličnost. Pravilnom upotrebom ovih podataka i korištenjem principa referenci moguće je natjerati osobu na određene prosudbe i radnje. Kakva će priroda ili smjer biti, ovisi o značajni grupi, jer dijete neće posebno kritički percipirati informacije koje daje referentna grupa ili njen predstavnik.

Grupna referenca

Služi za osobu kao referentna tačka i izvor stilova ponašanja, eksterioriziranih ili internaliziranih normi i poretka, koje naknadno koristi za direktno upoređivanje karakteristika sebe, tekućih događaja i ponašanja ljudi oko sebe; može biti stvarna ili uslovna.

Postoje normativne (kada izvor dolazi kao poučavanje) i komparativne (kada je izvor standard za procjenu i poređenje sebe i društva) referentne grupe; pozitivni (čiji su stavovi, temelji i pravila primjer i smjernica gdje se pojedinac želi pridružiti) i negativni (suprotstavljanje vrijednosti ove grupe vrijednostima pojedinca, što uzrokuje odbacivanje). Postoje grupe informacija, vrijednosti, utilitarnosti i samoidentifikacije.

Informacija – grupa u kojoj osoba vjeruje izlaznim informacijama, ne podvrgavajući ih posebno kritici i provjeravanju parametara pouzdanosti i pouzdanosti.

Grupa vrijednosti je grupa koja promovira vrijednosti i ideje kojih se osoba pridržava (stvarne ili imaginarne).

Utilitaristi – grupa koja je sposobna i ima potrebne sposobnosti i alate za nagrađivanje ili kažnjavanje.

Grupa za samoidentifikaciju je prava članska grupa koja tjera osobu da slijedi norme i stilove ponašanja koje ona odobrava.

Referentne grupe su referentne grupe, pripadnost kojima se pojedinac smatra i interno procjenjuje kao povoljan razvoj događaja. Prisustvo u referentnoj grupi ne znači toliko stvarno stanje koliko osjećaj psihološke bliskosti s vlastitim idealima. Broj referentnih grupa koje osoba ima nije ograničen samo na jednu grupu (primarne – porodica, prijatelji, kolege; sekundarne – javne i vjerske organizacije), ali želju da budete njihov član nije uvijek moguće ostvariti zbog životnih okolnosti. , pa se razlikuju stvarne i imaginarne referentne grupe.

Funkcije referentnih grupa u odnosu na regulaciju životne manifestacije osobe su: izvor informacija i iskustva, standard moralnih i bihevioralnih normi, odraz i njegove manifestacije.

Pretjerana orijentacija osobe prema odabranoj grupi može dovesti do mentalnih poremećaja i iscrpljivanja tjelesne snage. To se dešava kada osoba nema dovoljno sposobnosti, obrazovanja, resursa, itd., za obavljanje radnji i uloga prihvaćenih u ovoj grupi.

Kada osoba bira standardne grupe, mogu se pojaviti problemi koji su uzrokovani prisustvom kontradikcija. Do pojave ovakvih konflikata dolazi zbog situacija u kojima se norme stvarne grupe kojoj osoba pripada i idealne referentne grupe ne poklapaju ili kada osoba bira dvije referentne grupe sa suprotnim idejama.

od lat. referens – izvještavanje) je jedan od tipova odnosa interpersonalnog značaja koji određuju specifičnu prirodu interakcije pojedinca sa „značajnim drugim“ ili krugom „značajnih drugih“. Sam koncept „reference“ je u socijalnu psihologiju uveo G. Hyman, koji je tvrdio da ideje ljudi o sebi, njihova procjena samih sebe značajno, a često i u odlučujućoj mjeri, zavise od zajednice s kojom se povezuju. Referentni subjekti mogu biti grupe, pojedinci; stvarni i nepostojeći ljudi koji su u stvarnoj interakciji sa onima za koje su referentni, a koji nisu dio društvenog okruženja. Jedina karakteristika koja ih ujedinjuje je to da upravo sa njihovom pozicijom osoba za koju su referentni korelira svoje planove, namjere, činjenica da njihova referenca postoji samo u svijesti onoga za koga su referenti i ostvaruje se samo obraćajući se ovoj ličnosti specifično njenom mišljenju, stvarnom ili imaginarnom u vezi sa problemskom situacijom koja je za nju značajna. Poznavanje sistema referentnih odnosa neophodno je za svakog socijalnog psihologa. taj izvorni materijal, samo uz pomoć kojeg može izgraditi psihol. uticaj na grupu u logici indirektnog i individualno-specifičnog, i funkcionalno-ulogovnog uticaja, obezbeđujući potrebnu efektivnost O. članova zajednice i pozitivne socijalno - psihol. klima u njemu. M. Yu. Kondratiev, Yu

REFERENCE

odnos značaja koji povezuje subjekt sa drugom osobom ili grupom osoba. U socijalnoj psihologiji je utvrđeno da se osoba u svojim aktivnostima i ponašanju ne rukovodi samo simpatijima i nesklonostima prema pojedinim ljudima, već i kolektivnim ciljevima, mišljenjima i vrijednostima; korelira svoje ciljeve, mišljenja i ocjene sa grupnim. Ovaj fenomen se naziva referencijalnost.

Ovaj koncept je prvi upotrijebio američki psiholog G. Hyman, koji je tvrdio da sudovi ljudi o sebi uvelike zavise od toga s kojom se skupinom povezuju. Rasprostranjen je, ali se različito tumači. U ruskoj psihologiji tumačenje se zasniva na trenutku značajne selektivnosti kada subjekt određuje svoju orijentaciju - mišljenja, stavove, procjene. Stoga se pod referencijalnošću podrazumijeva poseban kvalitet ličnosti subjekta, određen mjerom njegovog značaja za drugu osobu ili grupu ljudi, koji djeluje i kao faktor personalizacije.

U zavisnosti od situacije, referenca se manifestuje na različite načine. Dakle, objekt referentnih odnosa za subjekta može biti grupa čiji je on član ili grupa sa kojom se on povezuje a da nije stvarni učesnik. Funkciju referentnog objekta može obavljati i pojedinačna osoba, čak i ona koja stvarno ne postoji (književni junak, izmišljeni ideal koji treba slijediti, idealna ideja subjekta o sebi, itd.).

Potrebno je razlikovati:

1) neinternalizovani referentni odnosi, kada referentni objekat zaista postoji kao eksterni objekat koji određuje, „diktira“ pojedincu norme njegovog ponašanja;

2) internalizovani odnosi, kada ponašanje pojedinca nije eksterno određeno nikakvim objektima, a svi referentni odnosi se uklanjaju i obrađuju njegovom svešću i deluju kao sopstveni subjektivni faktori; međutim, iu takvoj situaciji su prisutni referentni odnosi, iako je forma složenija.

Referencijalnost kao kvaliteta subjekta ili grupe uvijek postoji samo u nečijoj percepciji i odražava veze i odnose subjekata; bilježi meru značaja datog subjekta ili grupe u očima određene osobe. Specifičnost reference je u tome što se fokus subjekta na određeni predmet koji mu je značajan ostvaruje putem obraćanja - stvarnog ili imaginarnog - drugoj značajnoj osobi.

Dakle, referenca ima oblik odnosa subjekt-subjekt-objekt - onih u kojima je odnos subjekta prema objektu koji je za njega značajan posredovan vezom s drugim subjektom.

Činjenica referentnosti pojedinca za druge članove grupe utvrđuje se posebnim eksperimentalnim postupkom - referentometrijom (-> referentometrijska metoda).

Referencijalnost

lat. referens - izvještavanje] - odnos značaja koji povezuje subjekt sa drugom osobom ili grupom osoba. Koncept „R.“, koji je prvi upotrijebio američki psiholog G. Hyman, koji je tvrdio da sudovi ljudi o sebi uvelike zavise od toga s kojom se skupinom povezuju, postao je široko rasprostranjen, ali su ovaj koncept različito tumačili različiti istraživači. U ruskoj psihologiji, njeno tumačenje se zasnivalo na trenutku značajne selektivnosti kada subjekt određuje svoje orijentacije (mišljenja, stavove, procene) (E.V. Ščedrina). Dakle, R. je shvaćen kao poseban kvalitet ličnosti subjekta, određen mjerom njegovog značaja za drugu osobu ili grupu ljudi, a djeluje i kao faktor personalizacije. U zavisnosti od situacije, R. se manifestuje na različite načine. Na primjer, objekt referentnih odnosa za subjekta može biti grupa čiji je on član ili grupa s kojom se on povezuje a da nije stvarni učesnik. Funkciju referentnog objekta može obavljati i pojedinačna osoba, uključujući i onu koja stvarno ne postoji (književni junak, izmišljeni ideal koji treba slijediti, idealna ideja subjekta o sebi, itd.). Potrebno je razlikovati neinternalizirane R. odnose, kada referentni objekt zapravo postoji kao vanjski objekt koji određuje („diktira“) norme ponašanja pojedinca, i internalizirane odnose, kada ponašanje pojedinca nije eksterno određeno bilo kakvim objekti, a svi referentni odnosi su uklonjeni i "pretopljeni" njegovom svijesti i djeluju kao njegovi, individualni, subjektivni faktori. Ipak, u ovoj situaciji se javljaju i referentni odnosi, iako su složenijeg oblika. R. kao kvalitet subjekta ili grupe uvijek postoji samo u nečijoj percepciji i odražava veze i odnose subjekata; bilježi meru značaja datog subjekta ili grupe u očima određene osobe. Specifičnost R. leži u tome što se fokus subjekta na nekom njemu značajnom objektu ostvaruje putem pozivanja (stvarnog ili imaginarnog) na drugu značajnu osobu. Dakle, R. ima oblik odnosa subjekt-subjekt-objekat, tj. one u kojima je odnos subjekta prema objektu koji je za njega značajan posredovan vezom s drugim subjektom. Činjenica R. pojedinca za ostale članove grupe utvrđuje se posebnim eksperimentalnim postupkom - referentometrijom. E.V. Shchedrin

Referencijalnost

od lat. referens - izvještavanje] - jedan od tipova odnosa od međuljudskog značaja koji određuju specifičnu prirodu interakcije pojedinca sa "značajnim drugim" ili krugom "značajnih drugih". Sam koncept „reference“ je u socijalnu psihologiju uveo G. Hyman, koji je tvrdio da ideje ljudi o sebi, njihova procjena samih sebe značajno, a često i u odlučujućoj mjeri, zavise od toga s kojom se zajednicom odnose, s kojom se skupinom nalaze. smatraju sebe i, u tom smislu, mišljenje koje zajednice uzimaju u obzir, koristeći njen položaj kao značajnu smjernicu u svom životu. U domaćoj socijalnoj psihologiji, u okviru stratometrijskog koncepta (A.V. Petrovsky), teorijski je potkrijepljen, metodički potkrijepljen i eksperimentalno ispitan jedinstven pristup razumijevanju fenomena reference, koji se zasniva na „trenutku značajne selektivnosti kada subjekt određuje njegove orijentacije” (E.V. Ščedrin). Ako govorimo o referentnim subjektima, onda to mogu biti i grupe i pojedinci, i stvarni i nepostojeći ljudi, kako oni koji su u stvarnoj interakciji sa onima za koje su referentni, tako i oni koji nisu dio društvenog okruženja. Jedina karakteristika koja ih ujedinjuje je to da upravo sa njihovom pozicijom osoba za koju su referentni korelira svoje planove, namjere, činjenica da njihova referenca postoji samo u svijesti onoga za koga su referenti i ostvaruje se samo kroz apel ove osobe upravo na njeno mišljenje, stvarno ili zamišljeno u vezi sa problemskom situacijom koja je za nju značajna. Za razliku od osobe značajne kao izvor nekih važna informacija, u fokusu pažnje pojedinca nije samo i ne toliko informacija zbog koje se on na kraju obratio drugome, već prije njezina procjena od strane te osobe, koja se tako za njega ispostavlja kao referentna osoba. Mišljenje referenta je prepoznato kao važno i predstavlja neophodnu osnovu za provođenje radnje u situaciji koja je značajna za pojedinca koji mu se obraća. Ovdje možemo govoriti o „ličnoj viziji“, „ličnoj diskriminaciji“ subjekta kome se obraćaju za informacije, npr. neophodno stanje odnose sa „referentnom osobom“, što se ne može reći za odnose sa „pojedincem – izvorom informacija“. Visok nivo reference pojedinca prema drugom ni na koji način ne isključuje mogućnost izraženog negativnog stava ovog drugog prema njemu kao osobi. Uprkos činjenici da odnos referenta prema tumačenim činjenicama i okolnostima igra ulogu svojevrsne smjernice u životu pojedinca, ovaj ne sluša uvijek ovu ocjenu, često se ne slaže s njom, ne slaže se s tim. prihvati kao neosporno tačnu. Štaviše, on ponekad može koristiti informacije o mišljenju referentne osobe kao materijal da potkrijepi svoj stav, kako kažu, „kontradikcijom“. U svakoj stvarno funkcionalnoj grupi konstantno nastaju problematične situacije kada član grupe, da bi donio određenu odluku, treba da poveže svoje stavove, mišljenja i stavove. Pojedinačni član grupe obično ne nastoji da „sredi“ mišljenja svih svojih drugova kako bi se snašao u situaciji, provjerio valjanost svojih stavova i još jednom potvrdio ispravnost odabrane taktike. Da bi riješio ovaj problem, obično se okreće mišljenju samo jedne ili više osoba koje su mu najznačajnije. Referentna osoba, ili objekt referentnih odnosa, je osoba na čije je mišljenje orijentisan subjekt ovih odnosa, čije stavove i stavove potonji uzima u obzir, sa čijim normama i vrijednostima korelira svoje ponašanje. Po pravilu, najreferentnije osobe u grupi su vođa i menadžer. Ponekad to uopće ne znači da se osoba za koju su referentni prema njima odnosi pozitivno. To se odnosi na samu činjenicu njihove važnosti za pojedinca, možda ne na osnovu njihovih ličnih zasluga, već odražavajući važnost uloge koju svako od njih igra u grupi. Odnosi interpersonalnog značaja referentne prirode u određenoj kontakt zajednici i priroda referentne unutargrupne strukture zajednice tradicionalno se identifikuju primenom tehnike posebno kreirane za tu svrhu kasnih 70-ih godina 20. veka – referentometrije.

U domaćoj socijalnoj psihologiji proučavanja referentnih odnosa u stvarno funkcionalnoj grupi su prilično striktno povezana sa razvojem teorije aktivnosti zasnovanog na posredovanju međuljudskih odnosa, a kasnije i sa konceptom personalizacije. Istovremeno, osnovni metodološki postupak uz pomoć kojeg su se odnosi od interpersonalnog značaja tradicionalno proučavali i proučavaju upravo na referentnoj razini je tehnika referentometrije koju je predložila, testirala i prvi eksperimentalno implementirala E. V. Shchedrina. Glavni pokazatelji referentnih odnosa u grupi gotovo u potpunosti koreliraju sa pokazateljima odnosa tipa „simpatija – antipatija“ koji se tradicionalno identificiraju klasičnom sociometrijskom procedurom. Oni su u korelaciji upravo po nazivu indikatora, ali ne i po njihovom stvarnom psihološkom sadržaju. Drugim riječima, tradicionalno se identificiraju referentometrijska “zvijezda”, referentometrijska “autsajder”, referentometrijska “odbijena”, referentometrijska “prihvaćena” itd referentometrijske i sociometrijske unutargrupne strukture. Na primjer, u studijama Z. V. Kuzmine i Yu V. Yanotovskaya1 pokazano je da referentni odnosi predstavljaju fundamentalno vrijednu sferu međuindividualnih veza u stvarno funkcionalnoj kontakt grupi i karakteriziraju međusobnu viziju i međusobni utjecaj, koji se ne poklapa uvijek. sa onim što se može opisati u logici koja nije posredovana ciljevima, ciljevima i sadržajem zajedničke aktivnosti emocionalnim vezama. Štaviše, u grupama različitih nivoa razvoja indikatori referentnih odnosa su kvalitativno različiti. U grupama sa visokim stepenom socio-psihološkog razvoja uočen je jasno izražen reciprocitet referentnih odnosa, adekvatnost očekivanja u ovoj oblasti i jasna „poslovna“ motivacija za ovakve interpersonalne izbore. Inače, treba napomenuti da su u grupama kao što su korporacije ovi pokazatelji dosta izraženi, iako u osnovi ovih odnosa nije prosocijalna, već otvoreno antisocijalna aktivnost. Što se tiče difuznih ili nominalnih grupa, u njihovim okvirima su često slabo izraženi referentni odnosi direktno vezani za sferu djelovanja, a eksperimentalno se sociometrijske i referentometrijske unutargrupne strukture, kako se kaže, često „lijepe zajedno“.

Ako govorimo o referentnim odnosima kao značajnom socio-psihološkom fenomenu međuljudskih odnosa u grupi, ne možemo ne spomenuti još jednu eksperimentalno provjerenu činjenicu. Značaj referentnih odnosa potvrđuje i činjenica da nije čak ni njihov objektivan, već njihova subjektivna „slika“ koja, po pravilu, presudno utiče na ponašanje i bihevioralne aktivnosti partnera u interakciji. Na primjer, u studiji V.V. Trofimove1 zabilježen je izuzetno zanimljiv obrazac. U uslovima dijadnog izvođenja zajedničkog zadatka učenja pokazalo se da na efikasnost odluke ne utiče toliko objektivna slika referentnih odnosa, već subjektivne ideje o tome ko je od partnera referentni ili ne- referent za drugog. Ispostavilo se da ako tinejdžeri koji rade u parovima u problematičnoj situaciji učenja jedni druge smatraju referentima, njihov „rad u paru“ je najuspješniji. Štaviše, u ovom slučaju uopšte nije važno da li se u stvarnosti odnose jedno na drugo. Štaviše, istinski međusobno referentne osobe, ako se ne smatraju takvima, ispadaju neefikasne u okviru dijadičke interakcije. Usput, ovdje ima smisla napomenuti da se referenca u ovom slučaju može povezati ne samo s pozitivnim, već i s negativnim emocionalnim stavom. Dakle, najznačajniji faktor koji utiče na efikasnost interakcije nije „znak” emocionalnosti veze, već sama činjenica da partneri imaju ličnu viziju u zajedničkim aktivnostima.

Za svakog praktičnog socijalnog psihologa poznavanje sistema referentnih odnosa djeluje kao izvorni materijal s kojim samo on može graditi psihološki uticaj na grupu u logici indirektnog i individualno-specifičnog, te funkcionalno-ulogovnog uticaja.

Pozitivna referentna grupa je grupa koja motivira pojedinca da bude primljen u njen sastav i da kao član grupe postigne stav prema sebi. Na primjer, za maturanta to može biti grupa studenata određenog višeg nivoa obrazovne ustanove, u kojoj učenik nastoji da uči.

Negativno referentna grupa motiviše pojedinca da mu se suprotstavi, ili u kojem ne želi da bude tretiran kao član grupe. Na primjer, osoba iz niže klase odriče se svog društvenog okruženja i ne želi da se poistovjećuje sa predstavnicima „niže klase“ * 129.

* 129: (Kelly G. Dvije funkcije referentnih grupa // Moderna strana socijalna psihologija. - M., 1984. - P. 197-203.)

Postoje pravi i imaginarni referentna grupa.

Možemo govoriti i o sljedećim tipovima referentnih grupa:

Informacije - nosioci informacija. Među njima ima nosilaca iskustva i stručnjaci;

- Vrijednost - je standard vrijednosno-normativnog sistema;

- Utilitaran - ovo je grupa koja nosi materijalne ili druge koristi koje su važne za pojedinca. Za muškarce, utilitarna referentna grupa su žene, a za žene muškarci;

- Grupa za samoidentifikovanje - grupa sa kojom se osoba identifikuje, čijim se članom smatra.

Na primjer, prema godišnjoj monitoring studiji koju je sproveo Institut za sociologiju Nacionalne akademije nauka Ukrajine, na uzorku reprezentativnom za odraslu populaciju Ukrajine, 1992-2002. 13% populacije na pitanje „Kim, prije svega, sebe smatraš?“ (mogla je biti odabrana samo jedna opcija) zabilježio: “građanin bivšeg Sovjetskog Saveza”, 2006. Takva samoidentifikacija već je bila karakteristična za 7%, a 2008. - 9% stanovništva * 130. To jest, za njih je Sovjetski Savez referentna grupa samoidentifikacije, grupa kojoj su pripadali u prošlosti, a danas se smatraju njenim članovima.

* 130: (Golovakha E., Gorbachik A. Društvene promjene u Ukrajini i Evropi: prema rezultatima „Evropskog društvena istraživanja„2005-2007. – M., 2008. – Str. 35.)

Funkcije referentnih grupa

Referentne grupe, zbog svoje heterogenosti, mogu obavljati različite funkcije * 131 u formiranju društvenih stavova pojedinca.

* 131: (Kelly G. Dvije funkcije referentnih grupa // Moderna strana socijalna psihologija - M., 1984. - P. 197-203.)

Prvo, nametnuti i formirati standarde – grupne norme – pojedincu. Ovo je normativna funkcija referentne grupe.

Drugo, to je standard, referentna tačka za poređenje i ispunjavanje komparativni funkcija.

Često i normativne i komparativne funkcije obavlja ista referentna grupa, ali ne uvijek.

Prilikom odabira referentne grupe pojedinac uzima u obzir karakteristike kao što su životni stil, prestiž, prihod, kao i svoju otvorenost-zatvorenost, stepen društvene diferencijacije, autonomiju ili zavisnost grupe, relativni društveni položaj, društvenu snagu grupe i drugi parametri.

Referentna grupa ne djeluje uvijek kao članska grupa, što bi se moglo uzeti u obzir najbolja opcija za pojedinca. Ponekad se javljaju prilično kontradiktorne situacije kada je pojedinac prihvatio vrijednosti i obrasce ponašanja pozitivne referentne grupe, a ona ga ne prihvaća kao člana grupe. Tada nastaje situacija marginalnosti, koja se definira kao marginalnost društvene uloge.

Može doći do sukoba između članstva i referentnih grupa. Pollis N. izgrađen tipologija konflikta referentne grupe,što nastaje pri odabiru određenih grupa kao referentnih * 132:

* 132: (Feigina A. A. Teorija referentnih grupa u radovima Roberta K. Mertona)

1) Sukob između članske grupe i referentne grupe: nastaje kada članska grupa od pojedinca očekuje određeni tip ponašanja karakterističnog za ovu grupu, a ponašanje pojedinca ne ispunjava očekivanja zbog orijentacije na vrijednosno-normativni sistem referentne grupe.

2) Sukob između referenata grupe: javlja se kada pojedinac odabere nekoliko grupa sa suprotnim standardima kao referentnim.

3) Sukob između uspostavljenog identiteta i privlačnog identiteta: pojedinac “tijelo i duša” pripada jednoj referentnoj grupi, dok se istovremeno identificira s drugom, nastojeći da ispuni njene standarde.

4) Sukob nastaje kada su dvije grupe i članske i referentne grupe, koji postavljaju suprotne zahtjeve: na primjer, nježan i brižan otac istovremeno teži ka napredovanju u karijeri i porodičnom skladu.

Socio-grupna struktura društva zahtijeva dalje proučavanje: traženje realnog skupa osnovnih elemenata strukture, određivanje njihovih bitnih karakteristika, utjecaja, funkcija, konfliktnih oblika interakcije, projekcije članstva u grupi na ponašanje osobe. pojedinac i sl.

Društvena grupa je jedna od ključnih kategorija sociologije. Ona opisuje raznih oblika okupljanje ljudi. U sociološkoj analizi velika pažnja se poklanja identifikaciji indikatora stvarnosti društvena grupa. To uključuje: učešće kao subjekata i objekata u stvarnim društvenim odnosima; opšte potrebe i interesi, društvene norme; vrijednosti; međusobna identifikacija; slična motivacija; vlastiti simboli; sličan način života; samoreprodukcija, odličan sistem društvenih veza.

Klasifikacija društvenih grupa omogućava da se potpunije razjasne njihove bitne karakteristike. Društvene grupe se dijele prema prirodi odnosa: stvarne, nominalne, fiktivne; po trajanju postojanja: dugoročni i kratkoročni; iza bliskosti kontakata između članova grupe: velikih i malih; mjera uključenosti u grupu: formalna i neformalna; po stepenu organizovanosti: neorganizovani i organizovani. Razumijevanje smjera ponašanja pojedinca i njegovih vrijednosnih orijentacija daje referentna grupa, koja djeluje kao standard, uzorak i smjernica za aktivnosti pojedinca.

1. Bourdieu P. Sociologija politike. - M., 1993.

2. Gavrilenko I. M. sociologija. Book 1. Društvena statika: udžbenik. dodatak. - K., 2000.

3. Iljin V. Teorija društvene nejednakosti (strukturalističko-konstruktivistička paradigma). - 80SMiT, 2.000.

4. Kelly G. Dvije funkcije referentnih grupa // Moderna strana socijalna psihologija. - M., 1984. - P. 197-203.

5. Kočanov Yu L., Shmatko N. A. Kako je moguća društvena grupa? (O problemu stvarnosti u sociologiji) // Sociološka istraživanja. - 1996. - br. 12.

6. Merton R. Prilog teoriji referentno – grupnog ponašanja // Metron R. Socijalna teorija i društvena struktura. - M., 2006. - P. 360-427.

7. Merton R. Veze između teorije referentnih grupa i društvene strukture // Metron R. Socijalna teorija i društvena struktura. - M., 2006. - P. 428-562.

8. Ogarenko V. M., Malakhova Zh. Sociologija malih grupa. - M., 2005.

9. Radaev V.V., Shkaratan O.I. Socijalna stratifikacija: Udžbenik. dodatak - M., 1995.

10. Smelser N. sociologija. - M., 1994.

11. Sorokin P. A.Čovjek. Civilizacija. Društvo. - M., 1992.

12. Feigina A. A. Teorija referentnih grupa u radovima Roberta K. Mertona

13. Frolov S.S. sociologija. - M., 1996.

14. ShapovalM. Opća sociologija. - M., 1996.

15. Shkaratan O. I., Sergeev N. V. Realne grupe: konceptualizacija i empirijski proračun // Društvene znanosti i modernost. - 2000. - br. 5.

16. Szczepanski Ya. Elementarni koncepti sociologije. - M., 1969.

Referentna grupa- oznaka prihvaćena u marketingu za grupu lica koja direktno (s lični kontakt) ili indirektan uticaj na ponašanje i stav osobe prema nečemu. Drugim riječima, referentna grupa- to su ljudi čije mišljenje služi kao osnova za nečiju procjenu, samopoštovanje ili za formiranje standarda ponašanja, mišljenja i sl.

Grupa referentnih pojmova u marketing je došao iz socijalne psihologije i označava grupu ljudi koji su psihološki značajni za osobu, onih čije je mišljenje mjerodavno i može utjecati na njegovo ponašanje.

Unatoč velikom broju referentnih grupa koje, u ovoj ili drugoj mjeri, utiču na kupca (potrošača), samo tri su od posebnog značaja za trgovca:

• članska grupa;
• grupa aspiracija;
• neželjena grupa.

Članska grupa – grupa koja ima direktan uticaj na osobu. To je grupa kojoj osoba pripada i sa kojom komunicira;
Aspiration Group- grupa kojoj potrošač želi postati član i s kojom bi želio da se identificira. To može biti, na primjer, neka profesionalna zajednica, grupa drugih društveni status.
Nepoželjna (disocijacija) grupa- radi se o grupi čije vrednosne orijentacije i ponašanja osoba ne prihvata i stoga nastoji da se kloni.

Osoba je istovremeno član mnogih društvenih grupa:

• primarne referentne grupe - porodica, prijatelji, kolege s posla;
• sekundarne referentne grupe - javne organizacije, vjerska i profesionalna udruženja.

Referentne grupe su također podijeljene u nekoliko tipova:

• informacije (izvori pouzdanih informacija);
• grupe za samoidentifikaciju;
• grupe vrijednosti;
• utilitarne grupe.

Referentna grupa za informacije- ovo je grupa ljudi čijim informacijama vjerujemo. Nije bitno da li smo u zabludi ili smo blizu istine. Glavna odlika takve grupe je da vjerujemo informacijama koje dolaze iz nje.

Referentna grupa za samoidentifikaciju- to je grupa kojoj pojedinac pripada i koji je pod pritiskom njenih normi i vrijednosti. Grupa ga direktno ili indirektno prisiljava da se pridržava stila ponašanja, uključujući potrošnju, koji se smatra „prikladnim“ za člana ove grupe.
Referentna grupa vrijednosti- ovo je stvarna ili imaginarna grupa ljudi koje pojedinac smatra svijetlim nosiocima, eksponentima vrijednosti koje dijeli.
Utilitarna referentna grupa- radi se o grupi koja ima arsenal pozitivnih i negativnih sankcija, odnosno sposobna je i da nagradi i kazni pojedinca. U tom svojstvu mogu djelovati razne stvarne i imaginarne društvene grupe.

Marketer bi trebao nastojati identificirati sve specifične referentne grupe koje utiču na ponašanje potrošača. Kada obavlja različite kupovine, pojedinac doživljava pritisak referentnih grupa različite snage. Dakle, kada kupuju hranu, odjeću i drugu nužnu robu u uslovima prijeke potrebe, ljudi se ne osvrću na svoju referentnu grupu: glad i hladnoća diktiraju ove kupovine. Međutim, s obzirom na izbor određene vrste esencijalne robe, pojedinac je već pod uticajem svoje referentne grupe.

Broj utisaka: 39860

Tokom svog života, osoba doživljava razne uticaje iz više različitih grupa čiji je član. Međutim, ne može se ne primijetiti da neke grupe značajno utječu na ličnost u mnogim njenim manifestacijama, druge - neznatno i samo u pojedinačnim osobinama. Jačina uticaja određene grupe na osobu zavisi od mnogo faktora. Najveći efekat se primećuje u slučajevima kada je određena grupa referenca (ili standard) za datu osobu. Ovo je naziv grupe sa kojom se osoba identifikuje ili poredi. Referentne grupe mogu biti velike, uključujući naciju ili sve one koji praktikuju određenu religiju, ali mogu biti i male, poput porodice ili grupe prijatelja. Društvene vrijednosti i norme referentne grupe djeluju kao standardi aktivnosti pojedinca, iako on sam ponekad možda nije ni član ove grupe.

Ovaj fenomen je dobro opisao Moliere u komediji "Buržuj u plemstvu". Njen junak Jourdain, koji pripada građanskoj klasi, želi u svemu biti poput plemića. Stoga naručuje haljine koje plemići nose, unajmljuje učitelje plesa, mačevanja, pa čak i filozofije, kako bi se u svemu pridružio plemstvu. S razlogom možemo reći da je za trgovca Jourdaina referentna grupa plemićka klasa. Ili uzmimo, na primjer, tinejdžera koji nije prihvaćen u mnogo značajnije kompanija za odrasle drugovi starijeg brata. Ovaj tinejdžer se može voditi i grupnim normama date kompanije, kopirati neke elemente odijevanja, oblike ponašanja i vokabular članova svoje referentne grupe.

U socio-psihološkoj literaturi takav se fenomen označava posebnim pojmom “anticipatorna” socijalizacija. To se odnosi na određene napore pojedinca u cilju izgradnje svog ponašanja u iščekivanju pristupa grupi sa višim društvenim statusom.

Referentna grupa može biti čak i zamišljena. Na primjer, romantično nastrojen dječak pokušava se ponašati u skladu s kodeksom mušketira Dumasa ili drugih književnih heroja. “Umjetnik rođen “prije svog vremena”, naučnik koji radi za “čovječanstvo” ili filantrop koji donira za “buduće generacije” ne očekuju trenutnu nagradu i ponekad podnose nevjerovatne žrtve u vjeri da će ih cijeniti neka buduća publika , što bi verovatno trebalo da bude razumnije od modernog“, piše T. Šibutani, „Oni ocenjuju svoje napore sa stanovišta ljudi koji se još nisu rodili i, možda, nikada neće biti rođeni... Činjenica. da za takve referentne grupe nema materijalne osnove, što ih ne čini manje važnim." .

U radovima američkih istraživača identificirano je nekoliko tipova referentnih grupa.

Normativne referentne grupe- oni čije vrijednosti i norme pojedinac odobrava i želi se pridružiti ovim grupama ili pridobiti njihovu naklonost. Takve grupe daju pojedincu smjernice za akciju i očekuju da se u skladu s tim pokorava. Normativne grupe obuhvataju porodicu, versku ili nacionalnu zajednicu. Često su takve grupe za pojedinca prijateljske kompanije, profesionalna ili politička udruženja.

Komparativne referentne grupe- one kojima se pojedinac ne želi pridružiti, ne treba mu njihova lokacija, ali koristi te grupe kao određenu osnovu za procjenu svog statusa ili ponašanja. Dakle, pojedinac se može obratiti takvim referentnim grupama da uporedi svoje postupke sa postupcima drugih ljudi, da utvrdi stepen zakonitosti svojih postupaka, da uporedi svoje uspehe u određenim oblastima. Na primjer, istraživači iz oblasti organizacijske psihologije koriste koncept “društvene norme” plate, tj. takav nivo koji zaposleni smatra „normalnim“ za sebe, što odgovara njegovom doprinosu za rad. Formiranje ove „norme“ rezultat je uticaja odgovarajuće socio-profesionalne referentne grupe. Za radnike i zaposlene je tipično da porede svoje plate plate druga lica relevantne profesionalne grupe i ovaj hijerarhijski nivo u organizaciji. Što je veća kvalifikacija i obrazovanje zaposlenog, to je šira referentna grupa u ovakvom poređenju.

Uz gore navedene, moguće su i negativne referentne grupe u odnosu na koje je jedan ili drugi pojedinac u opoziciji. To su grupe koje simboliziraju nešto neprihvatljivo za datu osobu. Vrijednosti negativnih referentnih grupa služe kao motivatori suprotstavljenih mišljenja i uvjerenja. dakle, pojedinci mogu izbjeći kupovinu onih dobara ili proizvoda koje povezuju s društvenim grupama koje nisu vrijedne poštovanja.

Obično svaka osoba nema jednu, već nekoliko referentnih grupa. U jednoj situaciji on se vodi vrijednostima i normama jedne grupe, u drugoj situaciji - druge grupe itd. Očigledno, da bismo bolje razumjeli porijeklo pojedinih stavova pojedinca, razloge njegovog ponašanja, potrebno je znati koje su grupe referentne grupe za datu osobu. Važnost referentnih grupa kao svojevrsnog „uporišta“ stavova ličnosti direktno ili indirektno prepoznaju svi koji žele da radikalno promene ove stavove. U takvim slučajevima često pribjegavaju fizičkoj i psihičkoj izolaciji pojedinaca iz svojih referentnih grupa. Upravo to se radi u religioznim sektama Hare Krishnas i Moonies, gdje su potencijalni konvertiti smješteni u uslove slične izolacije.

Ponekad referenca (standard) neke dvije različite grupe u njihovim normama i tradicijama za istu osobu može je dovesti do pozicije marginalnosti. Karakteriše ga istovremeno prisustvo pojedinca unutar određene društvene grupe i van nje. Otuda i termin „marginalna ličnost“ (doslovno: osoba na ivici).

Ovaj termin je u naučni opticaj uveo američki sociolog R. Park 1928. godine, nazvavši marginalnu ličnost „kulturnim hibridom“ koji prati „život i tradiciju dve različite grupe“. Uzmimo, na primjer, Čečena koji je završio fakultet u Moskvi i već duže vrijeme živi u glavnom gradu, ili Afrikanca koji se školovao u nekoj od evropskih zemalja i tamo radi. Takvi ljudi su pod jakim utjecajem dvije različite, uglavnom antagonističke kulture. Često nastoje da pripadaju objema etničkim grupama, ali ih nijedna nije u potpunosti prihvatila. To marginaliziranu osobu može dovesti do ozbiljnih sukoba između uloga koji negativno utiču na njegovu psihu. Uz povoljan razvoj nacionalnih odnosa, marginalni ljudi služe, kako primjećuje ruski sociolog I. S. Kon, kao svojevrsni most između različitih etničkih grupa i njihovih kultura.

Koncept marginalnosti se ne koristi samo u međuetničkom smislu. I majstor dalje industrijsko preduzeće, i seljanka koji se doselio u Veliki grad, i udata žena – profesionalac visoke klase u svom poslu, ali orijentirana na porodicu – to su također marginalne osobe sa svim svojim inherentnim problemima.

Povratak