Karakteristike ruskog menadžmenta
Danas je u Rusiji došlo do značajnih promjena u mnogim javnim područjima, uključujući ekonomskoj sferi. Od posebnog značaja su upravo one transformacije u oblastima upravljanja koje su nastale usled promena u društveno-ekonomskom sistemu, pojave novih zahteva za upravljanje organizacijama usled tržišnih odnosa. Istovremeno, kompetentan i kvalifikovan menadžment je osnova za uspeh preduzeća.
Karakteristike savremenog ruskog menadžmenta
Sa pozicije menadžmenta danas u Rusiji, identifikovana su tri pristupa njegovoj primeni i razumevanju. Prvi pristup se zasniva na intuiciji preduzetnika, budući da je većina čelnika prilično velikih kompanija ranije radila kao programeri, nastavnici, doktori ili inženjeri. Takvi lideri nisu proučavali teoriju menadžmenta sa njenom kasnijom primjenom u praksi. Zato se sve upravljačke odluke donose na osnovu sopstvene domišljatosti i intuicije. Stoga su takve karakteristike ruskog menadžmenta tipične za mala i srednja preduzeća, koja se odlikuju jednostavnim finansijskim i poslovnim transakcijama. Apsolutno sve inovacije u ovom slučaju svode se na optimizaciju ili čak minimiziranje oporezivanja. Takođe u takvim preduzećima dolazi do brzog donošenja menadžerskih odluka, visoke fleksibilnosti ekonomske politike, u kojoj se marketing svodi na pronalaženje jedinog pravog poteza.
Iskustvo zapadna kontrola i mogućnost njegove primjene u Rusiji
Korištenje iskustva zapadnih firmi koje posluju na ruskom tržištu je drugi pristup razumijevanju i primjeni domaćeg menadžmenta. Karakteristike ruskog menadžmenta mogu se predstaviti u okviru ovog pristupa u obliku dizajnerskih i tehnoloških ukrasa (specifičan tip kancelarijskog enterijera, komunikacija i kompjutera, naglašen ljubazan tretman od strane menadžera).
"sovjetski" menadžment
Pod ovim imenom uobičajeno je razumjeti menadžment koji se koristi u upravljanju prilično velikim preduzećima u Rusiji, koja su nastala još u Sovjetsko vreme. Posebnosti ruskog menadžmenta sa ovim pristupom su u preciznom kopiranju metoda i procedura odlučivanja za preduzeća u industrijskim sektorima, slično kao u Njemačkoj i Sjedinjenim Državama. One su i danas ostale nepromijenjene (na primjer, akcionarska društva).
Problemi ruskog menadžmenta
Jedan od najakutnijih problema našeg vremena je nizak kvalitet upravljanja, kao i nedostatak visokokvalifikovanih menadžera. Stoga, u savremenim uslovima za Rusiju je svrsishodno da koristi temeljnu obuku i prekvalifikaciju osoblja. Takođe, veliki značaj treba dati razvoju i implementaciji u praksi specijalizovanih programa usmjerenih na antikrizno upravljanje, koji će omogućiti da se preduzeće ne dovede do bankrota.
Prelazak na tržište postavio je zadatak formiranja ruskog menadžmenta. Danas možemo sa sigurnošću reći da nije samo stvoren, već ima i svoje čisto ruske karakteristike. Naravno, istorijski gledano, nismo mogli da izbegnemo borbu stavova na koji način da se razvije menadžment u Rusiji, kao i pitanja kopiranja i prilagođavanja zapadne teorije menadžmenta u odnosu na Ruska teorija upravljanje, je prirodno.
Trenutno, u glavnim konceptima formiranja ruskog menadžmenta koji se iznose, velika se važnost pridaje mentalitetu. Menadžment je oblik izražavanja mentaliteta ljudi, kao i oblik ispoljavanja unutrašnjeg, dubokog socio-psihološkog programa svojstvenog čoveku. U tom svojstvu, mentalitet je univerzalna osnova upravljanja ponašanjem, njegov element, njegova suštinska strana. Ovo pokazuje korespondenciju menadžmenta sa mentalitetom.
Nacionalni menadžment djeluje kao sistem koji se dinamično razvija, a njegovo kretanje, uloga i mjesto u globalnom sistemu upravljanja može se shvatiti na osnovu analize i razvoja postojećeg nacionalnog mentaliteta. Ruski mentalitet oduvek je karakterisao prisustvo polaritet, želja za grotesknim, dovođenje svake situacije do ekstrema.
Nemojte misliti da je korištenje ove kvalitete donijelo samo negativne rezultate. Na osnovu njega Rusija je postavljala i rješavala zadatke koji su bili izvan moći čak i moćnijih država. Koristeći ovaj kvalitet, Rusija je u stanju da postane svetska velesila, primenjujući najnovija dostignuća naučnog i tehničkog napretka.
Rusija je oduvek stajala između Evrope i Azije. Njegova geografska i rasno-etnička raznolikost apsorbovala je ovu geopolitičku stvarnost. Stanovništvo koje živi na teritoriji Rusije stvorilo je i stvorilo "sintetizovanu" kulturu. Rusija je iz Azije apsorbirala oblik grupnog mišljenja - grupnost, a iz Evrope - individualizam sa svojim inherentnim svjetonazorom. Grupizam i individualizam su dva temeljna kvaliteta koja čine osnovu ruskog mentaliteta. Štaviše, dolaze u sukob jedni s drugima zbog polariteta njihovih temelja.
Naprotiv, ljudi prožeti duhom kolektivizma, verom u svetle ideale, radili su za dobro društva, zarad tima. Kao rezultat toga, postali su žrtve razvoja individualizma, njihov mentalitet se promijenio. Osoba koja je shvatila uzaludnost svojih napora počela je biti lijena, pretvorila se u "zupčanik". Slična psihologija pojavila se 1960-ih i odrazila se u McGregorovoj teoriji X. Pokazalo se da je to posebno relevantno za našu zemlju, gdje je zaposlenik bez inicijative postao objekt upravljanja. Inicijativa je postala kažnjiva, a njeni "krivci" su naišli na neprijateljski odnos prema sebi, koji je uzrokovan samom činjenicom neovlašćenog ispoljavanja nezavisnosti odozgo.
Tako su i individualizam i kolektivizam došli u sukob sa tradicijama komandne ekonomije. Potonje je bilo jedan od najvažnijih razloga neefikasnosti sovjetskog sistema. U ovom trenutku, dualizam ruskog mentaliteta, njegova nedosljednost, prešli su na kvalitativno drugačiji nivo. Dolazi do novog talasa rasta individualizma, s jedne strane, i brisanja zajedničkih tradicija, s druge strane. Međutim, dualizam je bio i ostao glavna karakteristika nacionalnog mentaliteta. Time je moguće odrediti njegovo mjesto u odnosu na američki i japanski mentalitet.
Ako smatramo američki individualizam i na njemu zasnovani menadžment kao jednu ekstremnu tačku, a japanski, zasnovan na psihologiji grupacije, kao drugu, onda bi Rusija sa svojom dualnošću trebala zauzeti međupoziciju između ove dvije točke. Štaviše, treba uzeti u obzir da je ruski mentalitet dinamičan, sklon individualizaciji, probijajući se u uslovima tržišta u nastajanju. Polazeći od toga, glavni trend u formiranju ruskog mentaliteta vjerovatno se sastoji u postepenom kretanju ka individualizmu, tj. ka amerikaniziranom mentalitetu.
Prvi sintetizirajući blok "grupizam (kolektivizam) - individualizam" uključuje najširi spektar korištenih metoda i metoda upravljanja. U svakom pojedinačnom slučaju potrebno je uzeti u obzir njihov omjer i, ovisno o tome, pokušati odrediti strukturu upravljačke odluke; kombinacija kolektivne i individualne odgovornosti; kolektivna i individualna kontrola; brigadne i pojedinačne plate itd.
Još jedan kontroverzni blok je omjer marljivosti i lijenosti. Kontrast ruske duše, kao nijedan drugi, upija ovo kontradiktorno jedinstvo. S jedne strane, potreban vam je "bič" za rad. S druge strane, imamo primjere najveće marljivosti, kojima se cijeli svijet s pravom divi. U ovom slučaju, najefikasniji može biti "šargarepa". Visoke plate koje odgovaraju marljivosti i talentu. U suštini, takvo plaćanje je prestalo sa radom od 1917. godine i nije postalo odlučujuće u današnje vrijeme. Osnovna uloga u implementaciji sistema plaćanja "prema radu i talentu" za preporod i razvoj ruska ekonomija tek treba oživeti.
AT moderna Rusija nostalgija za onim vremenima kada je odluke diktirala "gvozdena" volja lidera još nije prošla. Nemoguće je isključiti njihovo djelovanje tamo i kada su tradicije autoritarnosti jake, ali je industrijska i tehnološka disciplina slaba. Autoritarni stil vođenja ponekad je neophodan u odbrambenoj industriji kada se ispunjavaju hitni i vanredni nalozi. Sistem upravljanja koji se formira mora uzeti u obzir i korelaciju takvih kvaliteta kao što su upornost, želja za postizanjem cilja i postojeća opuštenost, dostizanje ekstremne, a ponekad i kriminalne forme. Ovo poslednje treba iskorijeniti posebnim sistemom upravljačkih mjera, koristeći kako kolektivne tako i individualističke mjere uticaja ekonomskih i pravnih faktora.
U Rusiji dogmatizam i želja za nečim novim koegzistiraju rame uz rame. Askeza i neobuzdana rasipnost, ogromna pobožnost i neskriveni borbeni ateizam i bezbožništvo. A sve se to bizarno može spojiti u jednom timu u raznim omjerima. Stoga se posebnost ruskog menadžmenta vidi u njegovoj fleksibilnosti, prilagodljivosti, upravljivosti, dijalektičnosti. Njegovo formiranje treba da počne na mikro nivou, odnosno da se gradi posebno na svakom preduzeću i instituciji. To znači da prisustvo tranzicione ekonomije podrazumeva adekvatan sistem upravljanja sa dugim periodom formiranja. Ovo posljednje treba uzeti u obzir: uspostavljeni dualizam mentaliteta; njegove razlike u različitim regionima; ogromna prostranstva zemlje.
Formiranje ruskog menadžmenta treba da uzme u obzir glavni trend u razvoju mentaliteta prema razvoju individualizma, sve više fokusiranja na pojedinca, implementaciju individualne kontrole, obračun individualnog doprinosa i plaćanja. To znači da bi promocije koje se ne zasnivaju na poznanstvima i porodičnim vezama, već isključivo na ličnim sposobnostima svakog pojedinca, trebale postati sve značajnije u preduzećima. Prilikom formiranja sistema menadžmenta potrebno je što više uzeti u obzir poslovne kvalitete pojedinca, njegovu sposobnost sagledavanja novog, istrajnost.
Preporučljivo je koristiti radnike sa kolektivističkom psihologijom u oblastima gdje se primjenjuju specifične metode upravljanja koje su njima adekvatne, s naglaskom na kolektivni rad, kolektivnu odgovornost i kontrolu, korištenje brigadnog oblika organizacije rada i njegovo plaćanje. Ovakvim pristupom moguće je izvršiti ciljani odabir menadžera. Savremeni ruski menadžer treba da bude fleksibilan u definisanju ciljeva i zadataka menadžmenta i čvrst, kada je cilj izabran, u stalnom nastojanju da ga postigne. Ovakav tip lidera, koji kombinuje fleksibilnost, prilagodljivost i odlične kvalitete snažne volje, moraće se formirati dugi niz godina.
Specifična karakteristika ruskog menadžmenta treba da bude oslanjanje na marljivost radnika, fokus na marljivost i tačnost. Ove osobine svojstvene ljudima moraju se podsticati na svaki mogući način. Prilikom negovanja ovih kvaliteta, u procesu uspostavljanja nacionalnog sistema upravljanja, potrebno je postepeno preći sa rigidnih upravljačkih odluka na fleksibilne. Danas je rigidnost neophodna, ali neophodna mjera. Strateška perspektiva ruskog menadžmenta je kretanje ka mekšoj formi, ali i efikasnijem u upravljanju sadržajem.
Ruski menadžment mora uzeti u obzir hrišćanske tradicije. Berđajev je primetio da je „dušu ruskog naroda formirala Pravoslavna crkva, dobila je čisto versku formaciju. Religiozna formacija je razvila neka stabilna svojstva, dogmatizam, asketizam, sposobnost podnošenja patnje i žrtve u ime vjere, težnju za transcendentnim, što se odnosi ili na vječnost i drugi svijet, ili na budućnost, ili na ovaj svijet. Želja za bogatstvom sve više prožima različite slojeve društva i predstavlja odlučujući podsticaj za aktivnost. Kršćanstvo je u svojoj suštini nepoželjno prema pohlepi, moći "žutog đavola". Otuda još jedna odlika ruskog mentaliteta: ljudi mogu raditi ne toliko zbog novca, koliko radi implementacije neke društvene, političke ili vjerske ideje. Entuzijazam ruskog naroda koristile su mnoge generacije sovjetskih vođa. Istovremeno, entuzijazam koji je nastao na osnovu neke ujedinjene nacionalne ideje mogao bi postati najvažnija komponenta izlaska Rusije iz krize, dajući podsticaj njenom društveno-ekonomskom razvoju i danas.
Oprez, dugotrajan pristup formiranju ruskog menadžmenta, uzimajući u obzir posebnosti ruskog mentaliteta, raznolikost i širinu ruskih prilika, najvažniji je strateški zadatak društva. Od toga u velikoj meri zavisi ne samo tranzicija ka tržišnoj ekonomiji, već i mesto Rusije u svetskoj zajednici. Riječ je o kretanju ka modernim oblicima i metodama upravljanja, koji se neće formirati naslijepo, već na osnovu mjera zasnovanih na dokazima. Ovo poslednje postaje izuzetno važno u uslovima spontanog formiranja tržišta i unosiće element svesti u ovaj proces.
Infrastruktura i karakteristike razvoja ruskog menadžmenta.
Savremeni menadžment, u zavisnosti od toga gde se razvija i formira, ima niz opštih i specifičnih karakteristika. Specifičnosti obuhvataju: nacionalne karakteristike društva, istorijske karakteristike njegovog razvoja, geografske uslove, kulturu i druge slične faktore. Očigledno je da je o ruskom menadžmentu legitimno govoriti po analogiji. Razumijevanje ovog pristupa je od velike važnosti i stoga se ne mogu mehanički prenijeti karakteristične karakteristike menadžmenta iz jedne kulture u drugu. To znači da poznavanje, razumijevanje i uzimanje u obzir specifičnosti Rusije pri korištenju iskustva i koncepata stranog menadžmenta, to znači stvaranje uvjeta za potpuniju implementaciju ideje upravljanja.
Stanje razvoja ruskog društva, uspostavljeni proizvodni odnosi, mentalitet i drugi faktori omogućavaju izdvajanje 4 glavne karakteristike ruskog menadžmenta:
1. Prioriteti u pitanjima, akcenti pažnje i napori.
Najhitniji problemi upravljanja u Rusiji su upravljanje krizama, upravljanje zapošljavanjem, informacione tehnologije, podrška preduzetništvu i malom biznisu, motivacija ekonomske aktivnosti u proizvodnom sektoru, bankarski menadžment. Međutim, glavni problem nije njihovo identifikovanje, već izgradnja rangiranih prioriteta. Tu su se pojavile najveće poteškoće u razumijevanju menadžmenta i njegove uloge u Rusiji.
2. Infrastruktura upravljanja, društveno-ekonomski i politički uslovi njenog postojanja.
Ovdje je važno razumjeti i formulirati sam koncept infrastrukture.
To je kombinacija mnogih faktora koji čine društveno-ekonomsko okruženje u kojem se formira ruski menadžment, a to su:
a) faktori mentaliteta (vrednosti, nacionalna tradicija i kultura),
b) faktori javne svijesti, odnosno svijest o praksi stranih i domaćih pravaca (sistem obuke menadžera),
c) faktori nivoa naučnog mišljenja, metodološke kulture, razvoja društveno-ekonomskih znanja.
3. Kompleks faktora koji ometaju ili favorizuju jačanje menadžmenta u Rusiji.
To su faktori nivoa naučnog mišljenja, metodološke strukture, razvoja društveno-ekonomskih znanja;
4. Kulturno okruženje, karakteristike javne svijesti.
To su faktori koji se ne mogu mijenjati preko noći i koje, kako pokazuje istorijsko iskustvo razvoja, ne treba mijenjati.
U većini firmi proces donošenja odluka je individualan. Odluke donose menadžeri na svim nivoima upravljanja, a viši menadžeri po pravilu ne dupliraju odluke svojih podređenih. Iako je to slučaj, stvara mnoge probleme.
Strateško planiranje vrši isključivo najviši menadžment. Govoreći o liderstvu, treba napomenuti da ruski top menadžer kombinuje kvalitete japanskog i američkog menadžmenta, tj. profesionalizam, inicijativa, sposobnost koordinacije akcija i kontrole su dobrodošli.
Upravljačka struktura u ruskim preduzećima, kao i postupak kontrole, strogo su formalizovani. Pregledi su zakazani, osoblje je o njima unaprijed upozoreno. Ovakav način kontrole indirektno stimuliše rad zaposlenih i doprinosi njihovom karijernom rastu.
Dakle, možemo zaključiti da je generalno gledano, rast karijere u ruskim preduzećima moguć i da je u većini slučajeva uslovljen ličnim rezultatima, doprinosom određene osobe zajedničkom cilju na osnovu njegovih individualnih dostignuća, rjeđe na osnovu rezultata rad grupe. Posebno mjesto zauzimaju državne organizacije, gdje je staž od najveće važnosti, a bonusi su zajednički za sve. U većini ruskih firmi zapošljavanje se obavlja na duži period, što nije tipično ni za američki ni japanski menadžment.
Zaposleni ima pravo slobodnog prelaska na drugi posao sa najboljim uslovima rad. Istovremeno, ne može biti otpušten bez ozbiljnih osnova. Nemoguće je ne primijetiti činjenicu da su u Rusiji odnosi sa podređenima formalne prirode. Međutim, neformalni odnosi nisu potpuno isključeni. Uspoređujući ruski menadžment sa japanskim i američkim i evropskim, možemo reći da ruski menadžment kombinuje karakteristike i jednog i drugog, što odgovara posebnostima ruskog tržišta i omogućava ruskom poslovanju da normalno funkcioniše u složenim, stalno promenljivim uslovima.
Istorija ruskog menadžmenta može se predstaviti kao četiri etape, od kojih svaka traje relativno kratko, budući da je razvoj menadžmenta kao takvog započeo sredinom 1980-ih. kao rezultat društveno-političkih transformacija, nazvanih perestrojka.
Prva faza, ili rani period razvoja (kraj 80-ih) karakteriše pojava menadžera-preduzetnika, čiji je cilj bilo lično bogaćenje, bez obzira na izabranu industriju ili polje delatnosti. Privredni subjekti su nazivani zadrugama i omogućavali su svojim menadžerima-vlasnicima da steknu potrebne vještine i iskustvo u vođenju timova, razvoju novih industrija i tržišta, te interakciji sa kontakt publikom, uključujući i javne organe.
Druga faza razvoj (otprilike od 1992. do 1998.) povezan je sa pojavom potrebe za stvaranjem novog tipa menadžera za postojeće sektorske i teritorijalne proizvodna struktura Ruska ekonomija, kada je proizvodnja robe morala da se odvija u novim uslovima. Industrijske i ekonomske veze sa preduzećima koja se nalaze u republikama bivšeg SSSR-a su uništene, bilo je potrebno tražiti druge izvore sirovina, komponenti, kao i tržišta. U drugoj fazi, došlo je do jasnije podjele menadžera na tri vrste – poslovne rukovodioce, preduzetnike i najamno osoblje.
Treća faza razvoj, koji je započeo oko 1998. godine, karakteriše brža pojava grupe profesionalnih menadžera u novostvorenim industrijama i oblastima (konsalting, investicione usluge), kao i na novim tržištima, kao što su akcije, potrošači farmaceutskih proizvoda, potrošačka elektronika i elektrotehniku. Četvrta faza, čiji se razvoj odnosi na sadašnji period karakteriše povećanje udjela profesionalnih menadžera koji rade za rad u gotovo svim industrijama i oblastima proizvodnje i usluga.
Pojava četvrte faze objektivno je posljedica sljedećih razloga:
Veliki broj menadžera je prošao obuku po programu Master of Business Administration (MBA) i Programu predsjednika za pripremu visokokvalifikovanih menadžera;
Delimično menadžeri-preduzetnici prelaze u grupu angažovanih profesionalnih menadžera nakon školovanja u inostranstvu ili Rusiji;
Dolazi do ukrupnjavanja proizvodnih i privrednih struktura, stvaranja korporacija, oživljavanja industrija u kojima mali privredni subjekti ne mogu samostalno funkcionisati.
Danas možemo sa sigurnošću reći da su intelektualni kapital, vještine i kompetencije menadžera ključni elementi svakog uspešno poslovanje i direktno utiču na pokazatelje njegove efikasnosti i tržišne atraktivnosti. Ovo objašnjava visoki prioritet profesionalnog razvoja i promocije rukovodećih kadrova u korporativnom okruženju u funkciji stvaranja i potrošnje imovine visoke vrijednosti u cilju postizanja ciljeva kompanije. Dakle, postavlja se pitanje budućnosti profesionalni razvoj menadžersko osoblje kao strateški zadatak ruske poslovne zajednice.
Uvod
upravljanje tržišnom ekonomijom
Koncept menadžmenta je prvi put korišten 30-ih godina. Koristio se za karakterizaciju menadžerskih radnika kako bi postigli svoje ciljeve koristeći rad, inteligenciju drugih ljudi.
Menadžment je proces planiranja, organiziranja, motiviranja i kontrole kako bi se formulirali i postigli ciljevi organizacije preko drugih ljudi.
Menadžment je upotreba i koordinacija resursa kao što su kapital (proizvodni, finansijski, ljudski) za postizanje ciljeva sa maksimalnom efikasnošću.
Relevantnost teme seminarski rad zbog činjenice da su karakteristike ruskog menadžmenta određene: izuzetno velikom brzinom društveno-ekonomskih, političkih i drugih procesa koji određuju okruženje za postojanje ruskog menadžmenta; kompleks faktora koji ometaju i olakšavaju jačanje menadžmenta u Rusiji; kultno okruženje, karakteristike javne svesti itd.
Uticaj faktora spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja dao je ruskom menadžmentu specifične karakteristike. Ruski menadžeri ne treba da proučavaju samo nauku i praksu menadžmenta, već i da poznaju suštinu zapadnih i istočnih kultura. Bez toga je nemoguće poboljšati vlastiti stil vođenja, poboljšati imidž, stvoriti uslove za povećanje konkurentnosti organizacije.
Predmet istraživanja je savremeni ruski menadžment.
Predmet istraživanja su karakteristike menadžmenta u savremenoj Rusiji.
Svrha studije je istražiti karakteristike modernog ruskog menadžmenta.
Da bi se postigao ovaj cilj, trebalo bi riješiti sljedeće zadatke:
Razmotrite koncept i osnovne funkcije menadžmenta.
Otkrijte specifičnosti ruskog menadžmenta.
Otkriti savremene probleme menadžmenta u Rusiji.
Provesti komparativnu analizu modela upravljanja u Švedskoj, Finskoj, Francuskoj i modernoj Rusiji.
Metodološke smjernice su bili radovi autora A.S. Bolshakov, A.V. Gorbunov, O.P. Korobeinikov, A.M. Loginov, M.P. Pereverzov i drugi.
U ovom radu autor će pokušati da reši postavljene zadatke na osnovu opštenaučne metode pretraživanja: prikupljanja, proučavanja i analize, nastavne i metodičke literature, periodične publikacije i elektronskim informacionim sredstvima, korišćeni su i deskriptivni metod i metod generalizacije.
Svrha i ciljevi studije odredili su strukturu rada, koja se sastoji od uvoda, dva poglavlja, zaključka, bibliografskog popisa.
Poglavlje 1. Teorijski aspekti menadžmenta u Rusiji i njihove karakteristike
1 Pojam i glavne funkcije menadžmenta
Menadžment je posebna vrsta upravljanja organizacijom u sistemu tržišne ekonomije koju karakteriše:
Tržišni mehanizmi za razvoj privrede, uz pretpostavku prisustva konkurencije, slobodu preduzetništva i ekonomskog odlučivanja, migracioni mehanizmi u kretanju kapitala, radna snaga, slobodne cijene, što opet dovodi do potrebe.
Fleksibilnost i prilagođavanje u ponašanju kompanije na tržištu, što je nemoguće bez:
fokus na ljudski faktor;
visok profesionalizam;
kreativnost menadžera.
Menadžment, kao javna institucija, posebno brine o produktivnosti resursa. On je taj koji je odgovoran za organizaciju ekonomskog razvoja, tako da odražava glavni duh modernog doba. Menadžment je zaista neophodan, zbog čega se, nastao, razvijao tako brzo i sa malo ili bez protivljenja.
Glavne funkcije menadžmenta.
Najvažniji cilj menadžmenta: ekonomska efikasnost. Najvažnija funkcija: upravljanje poslovanjem. Uprkos kolosalnoj važnosti, očiglednosti i sveprisutnosti prisustva menadžmenta, on je i dalje najmanje proučavana i nedovoljno shvaćena institucija. modernog društva. Zaposlenicima preduzeća često nije sasvim jasno šta rade (i treba da rade) njihovi menadžeri, kako se upravlja njihovim preduzećem i zašto se to odvija na ovaj način, a ne drugačije, i koliko se uspešno menadžeri nose sa svojim zadacima. Zaista, tipična slika onoga što se dešava u kancelarijama menadžmenta kompanije, u glavama sasvim normalnih, obrazovanih i informisanih ljudi (od kojih mnogi, inače, i sami obavljaju određene menadžerske funkcije). Šta je zapravo menadžment i koje su njegove funkcije? .
Menadžment je dinamički element koji održava svako preduzeće u životu. Bez ovog elementa, "produktivni resursi" ostaju samo resursi i nikada ne postaju proizvodnja. U konkurentskom okruženju, održivost svakog preduzeća i, štaviše, njegov uspeh posebno zavise od iskustva i efikasnosti menadžmenta. Iskustvo i sposobnost korektnog postupanja jedine su prednosti koje preduzeće ima u konkurentskoj ekonomiji. .
Menadžment bi se uvijek trebao fokusirati na osiguranje isplativog rada preduzeća. Drugim riječima, samo postojanje menadžmenta i moć koju uživa opravdani su samo ako njegove aktivnosti daju potrebne ekonomske rezultate.
Osnovna funkcija menadžmenta: poslovno upravljanje. Ova izjava, na prvi pogled sasvim očigledna, vodi do daleko od tako očiglednih i poznatih zaključaka. To ne samo da nameće prilično oštra ograničenja na djelovanje rukovodstva, već podrazumijeva i kreativan pristup. Prije svega, to znači da se kvalifikacije, kompetencije i praktično iskustvo menadžmenta ne mogu „u čistom obliku“ prenijeti i primijeniti kako na organizaciju tako i na osiguranje djelatnosti drugih institucija. Konkretno, uspjeh pojedinca u oblasti menadžmenta ne obećava isti uspjeh kada radi u vladi. Sama po sebi, menadžerska karijera se ni na koji način ne može smatrati pripremom za političku karijeru, za rad na komandnim mjestima u Oružanim snagama, za aktivnosti u crkvenoj hijerarhiji ili, na primjer, na univerzitetu. Kvalifikacije, kompetencije i praktično iskustvo u analitičkim i administrativnim poslovima, koji su univerzalne prirode i stoga mogu biti korisni u bilo kojoj oblasti djelovanja, svakako su izuzetno važni, ali sa stanovišta osnovnih ciljeva različitih neprofitnih institucija , njihov značaj je i dalje podređen, sporedni.
Klasifikacija funkcija upravljanja.
Funkcije menadžmenta, u zavisnosti od ciljeva studije, podeljene su prema sledećim kriterijumima: sadržaj procesa upravljanja; koji pripadaju sferama proizvodnje ekonomska aktivnost; sadržaj obavljenog posla i radnje u okviru kontrolne funkcije ( generalno rukovodstvo, specijalizovana djelatnost, Održavanje); pripadnost različitim vrstama menadžerskih poslova (industrijski, ekonomski, tehnološki, organizacioni itd.).
U društvenoj proizvodnji izdvajaju se funkcije upravljanja industrijom, poljoprivredom i transportom; u oblasti prometa – upravljanja finansijama, trgovine, logistike funkcije upravljanja se dijele na opšte (univerzalne), koje su pogodne za različite procese upravljanja, jer izražavaju suštinu upravljanja, kao i specifične (posebne) funkcije koje prenose sadržaj menadžmenta. Nosioci opštih funkcija: postoji ceo sistem upravljanja u celini, i specifični - delovi sistema koji imaju lokalni, specifični karakter.
Opšte funkcije upravljanja - planiranje, organizacija, motivacija, kontrola, koordinacija, računovodstvo i analiza su obavezne za sva preduzeća. Svaka od ovih funkcija je od vitalnog značaja za organizaciju. Istovremeno, planiranje kao funkcija upravljanja daje osnovu za ostale funkcije i smatra se glavnom, a funkcije organizacije, regulacije, motivacije, kontrole i računovodstva usmjerene su na realizaciju taktičkih i strateških planova.
Planiranje je glavna funkcija menadžmenta, koja omogućava predviđanje, definisanje ciljeva, strategija, politika i zadataka određene formacije; znači svjesni izbor odlučivanja šta radi, kako, kome i kada
Organizacija kao funkcija menadžmenta ima za cilj formiranje kontrolnih i upravljanih sistema, kao i veza i odnosa među njima, osiguravajući urednost tehničkog, ekonomskog, socio-psihološkog i pravnog aspekta poslovanja svakog poslovnog subjekta.
Motivacija je proces podsticanja zaposlenih da obavljaju visokoproduktivne aktivnosti kako bi zadovoljili svoje potrebe i ostvarili ciljeve organizacije.
Organizacija – uopšteno govoreći, ovo je proces alokacije resursa; preduzimanje radnji za sprovođenje planova.
Organizacija podrazumijeva stvaranje struktura, odnosa, traženje izvođača, obezbjeđivanje izvođača potrebnih stvari za obavljanje posla.
Kontrola je sistem za praćenje i provjeru usklađenosti poslovanja preduzeća sa utvrđenim standardima i drugim propisima, utvrđivanje odstupanja od donete odluke i utvrđivanje razloga za njihovo nepoštovanje.
Odnos i cikličnost procesa upravljanja očituju se u činjenici da je prelazak od faze planiranja do kontrole moguć samo kroz organizaciju i motivaciju. Zauzvrat, rezultati kontrole daju osnovu za korekciju i planiranje aktivnosti vezanih za organizaciju i motivaciju.
1.2. Specifičnosti ruskog menadžmenta
AT savremena književnost Uobičajeno je opisati nekoliko koncepata ruskog menadžmenta.
Koncept kopiranja zapadne teorije menadžmenta ne uzima u obzir specifičnosti ruskog mentaliteta - potrebno je uzeti model zapadnog menadžmenta u gotovom obliku i implementirati ga u menadžment. Potrebno je samo prevesti zapadne monografije i udžbenike na ruski. Zatim, ne mijenjajući ništa, sve to implementirajte u praksu. Vrlo je vjerovatno da će ovaj koncept biti implementiran zbog svoje navike nepromišljenog kopiranja zapadnog iskustva i jednostavnosti. Ali u tome postoji velika opasnost. Dovoljno je podsjetiti se na upotrebu teorije "monetarizma" neprilagođene uslovima Rusije, koncepta "šok terapije", vaučerizacije itd. Moguće je predvidjeti nove šokove koji očekuju Rusiju u implementaciji ovog koncepta.
Koncept adaptacije zapadne teorije menadžmenta je prilagođavanje zapadne teorije savremenim ruskim uslovima. Postavlja se pitanje – koju od teorija treba prilagoditi? Kontrolni sistemi Zapadne Evrope, SAD-a i Japana upadljivo se razlikuju jedan od drugog. Uz svaki izbor, postoji rizik korištenja teorije koja uzima u obzir specifične uslove i karakteristike funkcionisanja privrede, mentalitet stanovnika ovih zemalja.
U Rusiji kasnih 1980-ih, kašnjenje na posao, rano napuštanje posla, loš kvalitet proizvoda i sitne krađe postali su normalni i opstali su do danas. Na osnovu toga će se morati izmijeniti nacionalni sistem upravljanja kako bi se suzbili kašnjenja, „gluposti“, te će se uvesti nove metode poboljšanja kvaliteta.
I kao rezultat toga, teorije prilagođene ruskoj stvarnosti, loše uzimajući u obzir njene specifičnosti, neće moći ruskoj ekonomiji dati ono što se od njih očekuje.
Mentalitet nacije ima ogroman uticaj na specifičnosti upravljanja.
Koncept stvaranja ruske teorije upravljanja - uzima u obzir posebnosti ruskog mentaliteta koristeći aspekte iskustva svjetskog menadžmenta. Ovdje nije moguće ni potpuno poricanje dostignuća istočne i zapadne škole menadžmenta, niti slijepo kopiranje. strano iskustvo. Treba napomenuti da je čak i A. Marshall tvrdio da: "Ekonomija nije zbirka specifične istine, već samo oruđe za otkrivanje specifične istine." Ova izjava se u potpunosti prenosi na menadžment kao nauku. Stoga ruski menadžment mora imati svoj specifičan sadržaj, metode i oblike upravljanja, uzimajući u obzir specifičnosti ruskog mentaliteta.
Preovlađivanje štedljivosti, marljivosti, tačnosti itd. određivaće i upravljačke forme i metode, oblikovati postupke i ponašanje menadžera.
Iz ovoga proizilazi da je menadžment oblik ispoljavanja dubokog, unutrašnjeg socio-psihološkog programa ugrađenog u osobu. Mentalitet u ovom svojstvu je osnova upravljanja ponašanjem, njegova suštinska strana. Tu se očituje usklađenost menadžmenta sa mentalitetom.
Danas je opšte poznato da je nacionalni i regionalni mentalitet najvažniji faktor koji utiče na oblike, funkcije i strukturu vlasti. Međutim, navođenje ove činjenice nije dovoljno. Postoji dublji suštinski odnos između menadžmenta i mentaliteta. Postoji niz definicija mentaliteta. U ovim definicijama ne govorimo samo o psihološkoj, već i o socio-psihološkoj prirodi mentaliteta. A.P. Burtenko i Yu.V. Kolesničenko, na osnovu istraživanja L.S. Vygotsky, zapazite genetske, istorijske, prirodne i klimatske izvore ovog fenomena, ističući uglavnom mentalitet kao "šifru" koja određuje društveno ponašanje pojedinac i nacije. Manifestacija biopsihološkog programa ponašanja ljudi utiče na različite sfere ljudske aktivnosti: svakodnevni život, komunikaciju, proizvodnju. Ima značajan uticaj na menadžment. Dakle, analizirajući oblike i metode upravljanja u različite zemlje ah, ne možemo zanemariti njemačku tačnost, engleski konzervativizam, američki pragmatizam, japanski paternalizam, rusku opuštenost. Dakle, menadžment je oblik manifestacije unutrašnjeg, dubokog socio-psihološkog programa ugrađenog u osobu. U tom svojstvu, mentalitet je opšta osnova upravljanja ponašanjem, njegov element, njegova suštinska strana. Ovo pokazuje korespondenciju menadžmenta sa mentalitetom. Dakle, "mentalitet-menadžment", njihova korelacija, korespondencija i kontradikcija djeluje kao sadržaj i oblik, kao suština i fenomen. Oni su u neodvojivom, objektivno određenom, stalno ponavljajućem odnosu, koji se može kvalifikovati kao „zakon korespondencije između mentaliteta i upravljanja“. Korespondencija između menadžmenta i mentaliteta određuje relativno stabilan sistem proizvodnje, izglađuje kontradikcije između upravljanog i menadžera, pomaže u prevazilaženju kriznih situacija. Korespondencija između menadžmenta i mentaliteta jedna je od osnovnih karakteristika ravnoteže društveni sistemi karakteriše odsustvo društvenih sukoba. primjer ovoga, ekonomski razvoj SAD, Francuska, Engleska i Njemačka 90-ih godina 20. vijeka. Kontradikcija u sistemu "mentalitet-menadžment" jedan je od razloga za nastanak i trajanje socio-ekonomskih kriza. Živopisan primjer je Rusija, gdje tranzicija ka tržišnoj ekonomiji i povezana potreba za reformom sistema upravljanja podrazumijeva njegovo usklađivanje sa specifičnostima ruskog mentaliteta.
Postoje dva pristupa razumijevanju ruskog menadžmenta:
Prvi pristup je potpuno negiranje mogućnosti i neophodnosti upravljanja u Rusiji zbog posebnosti istorijske i nacionalno-kulturne prirode.
Drugi pristup - ne treba preuveličavati ruske specifičnosti, treba uzeti gotov model upravljanja i koristiti ga u upravljanju privredom, budući da su procesi naučnog i tehnološkog napretka isti u svim zemljama.
Ruski menadžment je kreativno razumijevanje stranog iskustva, uzimajući u obzir ruske specifičnosti, tj. sinteza svetskog iskustva efektivno upravljanje i postojeće domaće iskustvo na osnovu nacionalno-istorijskih obeležja naše kulture.
Karakteristike ruskog menadžmenta:
prioriteti u pitanjima, prihvatanje pažnje i napora;
upravljačku infrastrukturu, socio-ekonomske i političke uslove za njeno sprovođenje
kulturno okruženje, karakteristike javne svijesti koje se ne mogu mijenjati.
Dakle, menadžment je vrsta ljudske aktivnosti koja ima opšte i specifične karakteristike. Zajedničke karakteristike odražavaju faze razvoja civilizacije, stepen naučnog i tehnološkog napretka i opisane su u različitim naučnim pristupima. Specifičnosti odražavaju nacionalne i istorijske karakteristike, geografske uslove, nivo društveno-ekonomskih odnosa i kulturu.
Poglavlje 2
1 Contemporary Issues menadžmenta u Rusiji
Prvi glavni problem ruskog menadžmenta je problem kvaliteta.
Čini se da je ovaj problem najrelevantniji u sistemu upravljanja, pa ćemo ga detaljnije razmotriti.
Iako se ova specijalnost pojavila na sveučilištima Ruske Federacije, problem kvalitete nije otklonjen. To je zbog činjenice da u Rusiji ima malo ljudi sa stvarnim iskustvom u menadžerskom radu u tržišnoj ekonomiji.
Jedan od glavnih problema ruskog upravljanja kvalitetom je taj što se ekonomski uslovi u zemlji razlikuju od onih u kojima su rođeni principi zapadnog upravljanja kvalitetom. Drugim riječima, to je alat za rješavanje problema s kojima se naši proizvođači još nisu suočili. A korištenje alata u druge svrhe dovodi do rezultata koji nisu očekivani.
U određenoj mjeri možemo reći da je rast poslovne civilizacije direktno povezan sa povećanjem vanjskih i unutrašnjih (zakonodavnih, internih korporativnih, društvenih) ograničenja za nju.
Stoga je zadatak naučne komponente menadžmenta da razvije nove pristupe koji omogućavaju preduzeću da ostane profitabilno.
Zakonodavac, potrošač i menadžment još nisu uspostavili za ruski biznis sva mnoga ograničenja pod kojima posluje zapadni biznis. Na primjer, situacija sa finansijske piramide, te problemi privatnih investitora u građevinarstvu. A potrošač još nije toliko "obučen" i uporan u odbrani svojih interesa, a uticaj javnog morala na odluke koje donosi menadžment još nije toliko primjetan. Ali trend je dovoljno jasan da će primorati kompanije da traže načine za preživljavanje unutar rastućih ograničenja, od kojih je jedno upravljanje kvalitetom.
U međuvremenu, potreba za ovim alatom se često formira veštački, na primer, zahtevima za dostupnost raznih vrsta sertifikata tokom tendera. Očigledno je da potreba za sertifikatom nema nikakve veze sa upravljanjem kvalitetom kao načinom konkurencije, posebno uzimajući u obzir specifičnosti rada ruske sertifikacione industrije. Ali čak i ako postoji potreba za ovim alatom, on se ne može koristiti u korist preduzeća ako ga najviši menadžment ne zna koristiti.
Drugi ozbiljan problem na putu širenja principa savremenog upravljanja kvalitetom je kompetentnost poslovnih lidera u pitanjima pravilnog upravljanja.
Međutim, činjenica je da je menadžment potpuno ista posebna grana djelatnosti sa svojim specifičnostima, poput komunikacija, hemije ili financija.
2.2 Poboljšanje ruskog menadžmenta na osnovu komparativne analize modela upravljanja u Švedskoj, Finskoj, Francuskoj i modernoj Rusiji
Globalizacija privrede, razvoj komunikacionih i informacionih tehnologija, internacionalizacija poslovanja, kao i sve veća uloga kulturnog faktora u obezbeđivanju konkurentnosti preduzeća čine komparativni menadžment relevantnim. Relevantnost komparativnog menadžmenta za Rusiju je posljedica širenja pristupa zemlje svjetskim tržištima, snažnog intenziviranja stranih firmi na ruskom tržištu, što stvara jaku konkurenciju. Da domaće kompanije ne bi „izgubile“ u konkurenciji sa stranim firmama, potrebno je povećati međunarodni rejting, za šta je, po pravilu, potreban kvalitativno drugačiji, „visoki“ menadžment.
Sada je nemoguće ne primijetiti da se mnoge ruske kompanije pretvaraju u međunarodne korporacije, a ako se duboko zadubite u takve kompanije, možete saznati da u svojim aktivnostima uglavnom koriste elemente američkog modela upravljanja. Ali takođe treba napomenuti da mehanički transfer zapadnog modela upravljanja, koji zauzvrat ne uzima u obzir osobenosti našeg mentaliteta, ne donosi dobre rezultate ruskom poslovanju. U tom smislu, postoji potreba za dubljim proučavanjem stranih modela upravljanja. Ruski menadžeri, poznavajući svoju i stranu istoriju, kulturu, iskustvo u upravljanju, moraju razviti model efikasnog i kvalitetnog menadžmenta.
Menadžment Švedske, Finske, Francuske i moderne Rusije je veoma raznolik. Ali značenje menadžera u njima je fundamentalno. I tako mesto menadžera u kompaniji zavisi, pre svega, od razumevanja samog pojma „menadžer“. U Francuskoj je uobičajeno da se menadžer smatra "elitnom" osobom, jer su porijeklo, godine, obrazovanje odlučujući faktori za dobijanje statusa francuskog menadžera. U Švedskoj menadžeri pokušavaju da sebe vide ne kao menadžera, zbog ravnopravnosti koju imaju među zaposlenima u kompaniji. Finci imaju menadžera - "Suomi-kuva", slobodoljubivu, poštenu i pouzdanu osobu, koja se od ostalih razlikuje po originalnom razmišljanju.
Menadžerom se u Rusiji smatra osoba koja upravlja ljudima, ali uz njihovu pomoć? raspoloživih resursa. Možemo reći da svaki model upravljanja ima svoje poimanje menadžera, jer svaka zemlja ima svoje istorijske i kulturne karakteristike.
Odnos između nadređenog i podređenog u svakom modelu upravljanja je drugačiji. U Francuskoj postoje formalni i udaljeni odnosi zbog elitističkog ponašanja Francuza. U švedskom menadžmentu, odnos između vođe i podređenog je neformalan, demokratski; u Švedskoj se na prvo mjesto stavlja osoba, a ne njena pozicija. U Finskoj, kao iu Švedskoj, stil odnosa je neformalan. Za razliku od svih razmatranih modela upravljanja u Rusiji, menadžeri se plaše svog top menadžmenta. Autoritarni stil vođenja u Rusiji sličan je francuskom stilu.
Sposobnost rada u timu je ključni faktor za efikasnost upravljanja državom. U švedskom menadžmentu, sposobnost razmišljanja i djelovanja u istom duhu s timom se cijeni iznad svega. Finski menadžeri preferiraju usamljenost, pa ne znaju kako raditi u timu. Francuski menadžeri su veliki individualisti i ne nedostaje im samopouzdanja, pa radije idu sami, ali tu osobinu balansira jak centralni autoritet. U Rusiji kolektivno razmišljanje i timski duh tek počinju da se ukorjenjuju, ali bez uspjeha.
Proces donošenja odluka je poseban proces koji utiče na učinak i uspjeh kompanije, stoga u švedskom menadžmentu postoji poseban zakon prema kojem o svim važnim odlukama kompanije moraju raspravljati svi zaposleni u kompaniji prije nego što se napravljeno. U Finskoj se odluke ne donose samo tako, već originalno. U francuskom menadžmentu, prilikom donošenja odluka, poseban značaj pridaje se racionalnim aspektima delovanja i razmišljanja. U ruskom modelu upravljanja, odluke se obično donose brzo, često na osnovu intuicije.
Kao što znate, odluke se često donose u uslovima neizvjesnosti i visokog rizika. Menadžeri u različitim zemljama imaju različite stavove prema riziku i neizvjesnosti. Švedski menadžeri vole da rizikuju, dok francuski i finski menadžeri pokušavaju da izbegnu takve situacije, pa je njihovo strateško planiranje veoma razvijeno. U Rusiji se nedovoljno pažnje poklanja upravljanju rizicima, pa je ruskim menadžerima teško da brzo reaguju i prihvate ispravne odluke u uslovima neizvesnosti.
Komparativna analiza modeli upravljanja evropskih zemalja i Rusije pokazuju da među njima postoje i sličnosti i razlike. Može se zaključiti da su kulturno-istorijska obilježja bitna u formiranju svakog modela upravljanja.
Danas, globalna ekonomska kriza, globalizacija privrede, razvoj informaciono-komunikacionih tehnologija i rastuća konkurencija tjeraju nas da preispitamo suštinu i ulogu menadžmenta. Ruski menadžeri će morati da shvate da je glavni zadatak svake kompanije privući talentovane stručnjake, zadržati ih i motivisati da rade sa visokom produktivnošću rada.
Današnja realnost je da samo 20% ruskih menadžera smatra osoblje ključnim faktorom. Kao i ranije, materijalna, finansijska sredstva su predmet velike pažnje menadžera. A to dovodi do sljedećih rezultata: 23% zaposlenih u Rusiji razmišlja o promjeni posla jer doživljavaju nepristojan tretman od strane menadžera, a 24% zaposlenih daje otkaz jer ne vidi perspektivu razvoj karijere u društvu. Kako kažu, zaposleni dođe na posao u firmu, a napusti čelo.
Efikasnost ruskog menadžmenta zavisi od kvaliteta menadžmenta. Želeo bih da istaknem reč "kvalitet", jer u Rusiji ima mnogo ljudi koji sebe nazivaju menadžerima, ali je vrlo malo pravih profesionalnih menadžera. Pretpostavlja se da će poboljšanje kvaliteta upravljanja na svim nivoima upravljanja promijeniti kvalitet naših života. Da bi to učinili, ruski menadžeri prije svega moraju naučiti kako donositi visokokvalitetne upravljačke odluke zasnovane na savremenim metodama prikupljanja i analize informacija, da napuste postojeće autoritarnog stila menadžmenta, naučite delegirati ovlasti, dakle, naučiti stvarati timove, timski duh, stalno motivirati svoje zaposlenike i naučiti preuzimati odgovornost za rezultat aktivnosti i grešaka podređenih.
Nezadovoljavajući kvalitet obuke ruskih menadžera jedan je od razloga neefikasnosti ruskog menadžmenta. Osim toga, treba napomenuti da u Rusiji, kao iu zemlji "obilja" rukovodećih kadrova, postoji nedostatak visokokvalifikovanih efektivnih menadžera. Visok nivo obučenosti, profesionalnost i veština menadžera, najviše utiče na uspeh kompanije.
Što se tiče korištenja zapadnog upravljačkog iskustva, A.M. Logvinov u svojoj monografiji "Upravljanje i organizaciona kultura industrijskih preduzeća 1960-2005." piše da se "sadašnji socio-ekonomski model, koji provode razvijene zemlje radi postizanja svog blagostanja, ne može dalje koristiti i preporučivati drugim zemljama, jer će to pogoršati rastuću katastrofu". Stoga on poziva ruske menadžere da aktivnije i diverzifikuju vlastita istraživanja o "domaćem naslijeđu" i modernim praksama upravljanja. Međutim, postoje sasvim prihvatljivi modeli upravljanja koje ruske kompanije mogu koristiti, ali s velikom pažnjom. Stoga autor monografije predlaže da se koristi model "Organizacije visokih dostignuća" J. Schermerorna. Model je usmjeren uglavnom na postizanje visokih rezultata, odnosno kroz intelektualni kapital. Na to ističu autori modela visoke rezultate postižu se povećanjem fleksibilnosti, vještina, znanja i motivacije zaposlenih u kompaniji. Kolektivna interakcija zaposlenih, razmena informacija, uključivanje zaposlenih u poslove organizacije i razvoj samoupravnih principa u grupama ključni su faktori za postizanje uspeha kompanije po ovom modelu.
Stoga je danas uporedni menadžment posebno važan za ruske menadžere, jer je u kontekstu globalnih promjena, globalne krize i žestoke konkurencije teško izaći kao pobjednik. Mora se reći da je osoba koja je odrasla u Rusiji i primila Rusko obrazovanje, ima svoj pristup rješavanju određenog problema, reaguje na svoj način razne situacije. To ne znači da iskustvo treba napustiti. razvijene države u menadžmentu i tražiti nove načine od nule. Uzimajući u obzir sve glavne karakteristike ruskog menadžmenta, temeljno proučavajući iskustvo zemlje koja je prešla dug put u oblasti menadžmenta, može se biti veoma uspešan u mnogim oblastima delovanja.
Zaključak
Savremeni ruski menadžment više se rukovodi činjenicom da je naša zemlja zauzela kurs ka provođenju tržišnih reformi koje osiguravaju slobodu i dobrobit građana, ekonomski preporod države i rast najvažnijih tehničkih i ekonomskih pokazatelja. .
Ruski menadžment mora uzeti u obzir objektivne potrebe reformirane ekonomije, društva u cjelini; kao i glavne, ključne tačke, čija upotreba u izgradnji novi sistem menadžment daje željeni rezultat konačnog prelaska na tržišnu ekonomiju i njegovu implementaciju uz najmanje gubitke za društvo u cjelini i za svakog građanina ponaosob.
Sa pozicije menadžmenta danas u Rusiji, identifikovana su tri pristupa njegovoj primeni i razumevanju. Prvi pristup se zasniva na intuiciji preduzetnika, budući da je većina čelnika prilično velikih kompanija ranije radila kao programeri, nastavnici, doktori ili inženjeri. Takvi lideri nisu proučavali teoriju menadžmenta sa njenom kasnijom primjenom u praksi. Zato se sve upravljačke odluke donose na osnovu sopstvene domišljatosti i intuicije. Stoga su takve karakteristike ruskog menadžmenta tipične za mala i srednja preduzeća, koja se odlikuju jednostavnim finansijskim i poslovnim transakcijama. Apsolutno sve inovacije u ovom slučaju svode se na optimizaciju ili čak minimiziranje oporezivanja. Takođe u takvim preduzećima dolazi do brzog donošenja menadžerskih odluka, visoke fleksibilnosti ekonomske politike, u kojoj se marketing svodi na pronalaženje jedinog pravog poteza.
Jedan od najakutnijih problema našeg vremena je nizak kvalitet upravljanja, kao i nedostatak visokokvalifikovanih menadžera. Stoga je u savremenim uslovima za Rusiju preporučljivo da koristi temeljnu obuku i prekvalifikaciju osoblja. Takođe, veliki značaj treba dati razvoju i implementaciji u praksi specijalizovanih programa usmjerenih na antikrizno upravljanje, koji će omogućiti da se preduzeće ne dovede do bankrota.
Korištenje iskustva zapadnih firmi koje posluju na ruskom tržištu je drugi pristup razumijevanju i primjeni domaćeg menadžmenta. Karakteristike ruskog menadžmenta mogu se predstaviti u okviru ovog pristupa u obliku dizajnerskih i tehnoloških usavršavanja.
Bibliografska lista
1. Bolshakov A.S. Menadžment [Tekst]: udžbenik. dodatak / A.S. Bolshakov. - Sankt Peterburg: Peter, 2000. - 160 str. - ISBN 5-272-00051-X.
Gorbunov A.V. Problemi upravljanja kvalitetom u Rusiji [Tekst] A.V. Gorbunov // Menadžment danas. - 2009. - br. 7. - S. 7-8.
Gordienko Yu.F. Menadžment [Tekst]: udžbenik. dodatak / Yu.F. Gordienko, D.V. Obukhov, M.S. Zainalabid. - Rostov na Donu: Phoenix, 2006. - 240 str. - ISBN 5-222-05128-5.
Kabuškin N.I. Osnove menadžmenta [Tekst]: udžbenik. dodatak / N.I. Kabushkin. - Minsk: Novo znanje, 2003. - 320 str. - ISBN 985-6516-78-1.
Kaznachevskaya G.B. Menadžment [Tekst]: udžbenik. dodatak / G.B. Kaznaevskaya. - Rostov na Donu: Phoenix, 2005. - 352 str. - ISBN 5-222-05625-2.
Knysheva E.N. Menadžment [Tekst]: udžbenik. dodatak / E.N. Knyshev. - Moskva: INFRA - M, 2006. - 304 str. - ISBN 978-5-8199-0106-9.
Korobeinikov O.P. Strateško ponašanje: od razvoja do implementacije [Tekst] / O.P. Korobeinikov, V.Yu. Kolesov, A.A. Trifilova // Menadžment u Rusiji i inostranstvu. - 2002. - br. 3. - S. 76.
Kravchenko A.I. Istorija menadžmenta [Tekst]: udžbenik. dodatak / A.I. Kravčenko. - Moskva: Akademski projekat, 2000. - 352 str. - ISBN 5-8291-0064-9.
Loginov A.M. Upravljanje i organizaciona kultura industrijskih preduzeća 1960-2005 [Monografija] [Tekst] / A.M. Loginov. - Krasnojarsk: Polikom, 2006. - 495 str. - 61 03-24/88-3.
Lewis R.D. poslovne kulture u međunarodnom poslovanju [Tekst]: udžbenik. dodatak / R.D. Lewis; [gen. ed. i uvod. Art. P.N. Shikhireva; per. sa engleskog. T.A. Nestika]. - - Moskva: Delo, 2001. - 440 str. - ISBN 5-7749-0103-3.
Menadžment: teorija i praksa u Rusiji [Tekst]: udžbenik. dodatak / ur. A.G. Porshneva, M.L. Razu, A.V. Tikhomirova. - Moskva: PRESS, 2003. - 654 str. - ISBN 5-88103-091-5.
Zvanična stranica "Institut za probleme preduzetništva" [Elektronski izvor] / Ruski menadžeri se plaše svojih nadređenih [Tekst] - Datum objave: 29.04.2011. ? Način pristupa: #"justify">. Pereverzev M.P. Menadžment [Tekst]: udžbenik. dodatak / M.P. Pereverzev, N.A. Shaidenko, L.E. Basovsky. - Moskva: Infra-M, 2006. - 488 str. - ISBN 5-16-001009-2.
Pivovarov S.E. Uporedni menadžment[Tekst]: studije. dodatak / S.E. Pivovarov, I.A. Maksimtsev. - Sankt Peterburg: Peter, 2008. - 474 str. - ISBN 5-94807-014-X.
Tutoring
Trebate pomoć u učenju teme?
Naši stručnjaci će savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite prijavu naznačivši temu upravo sada kako biste saznali o mogućnosti dobivanja konsultacija.
Japanski menadžment.
Karakterne osobine:
1) Međukompanijski odnosi se grade na povjerenju, međusobnom razumijevanju, srodstvu i prijateljstvu između čelnika kompanije.
2) Dovoljno visok nivo obrazovanja za sve kategorije osoblja, kontinuirano usavršavanje, usavršavanje, osećaj saučesništva u odnosu podređenih sa šefom
3) Poverite partnere jedni drugima
4) Uvjerenje u uspjeh dugoročnih planova kompanije
5) Razumevanje zajedničkog doprinosa razvoju kompanije.
U Japanu firme ne samo da obezbeđuju zaposlenje i prihod ljudima, već im uvek daju priliku za samorazvoj i samoizražavanje. Postoje slučajevi u japanskim firmama kada je stvoreno posebno odjeljenje za nadarenog stručnjaka da razvije svoje prijedloge i provede ih u praksi, a firma bi mogla promijeniti ili proširiti svoj profil.
Osnova je stvaranje prijateljskih timova koristeći kombinaciju formalnih faktora organizacije rada sa neformalnim.
Razlika od američkog stila upravljanja je način na koji japanski biznismeni vode pregovore, koji o svim pitanjima raspravljaju polako, sa pauzama, postepeno približavajući se samoj suštini problema. Cilj je prvo postići međusobno razumijevanje i povjerenje, pa tek onda preći na rješavanje poslovnih problema. Postoje trenuci kada advokati možda nisu uključeni u pregovore.
Japanski menadžment uključuje aktivnosti kao što su:
1) jutarnje vježbe za sve zaposlene,
2) uobičajeno je da svi zaposleni nose uniformu tokom radnog vremena;
3) na sastancima rukovodilaca, koji se završavaju donošenjem odluka, koristi se metod konsenzusa;
4) Negujte lojalnost kompaniji
5) obavezna nagrada za postignuti uspeh
6) funkcionisanje „krugova kvaliteta“, koji uključuju radnike, menadžere i čelnike preduzeća
7) postojanje jedne menze i za rukovodioce i za radnike; periodične "family style" večere za sve zaposlene u kompaniji.
8) Plaćanje i unapređenje najveća vrijednost ima radno iskustvo u kompaniji.
9) Doživotno zaposlenje
10) Korektan tretman menadžera prema podređenima
11) Praksa isporuke tačno na vrijeme
12) Svođenje prekida rada na minimum
13) obezbjeđivanje penzije svim članovima porodice radnika nakon njegovog penzionisanja.
Karakteristike menadžmenta u SAD
Karakteristične karakteristike su:
1) Individualna odgovornost
2) Samopotvrđivanje rukovodilaca pojedinih odeljenja u preduzeću
Učesnici u upravljanju: menadžeri, vlasnici, akcionari, vladine organizacije, berze, konsultantske kuće.
Ne dozvoljava bankama ili investicionim fondovima kao ključnim investitorima.
Prepoznatljive karakteristike:
1) Biznismeni su direktni
2) Pribjegavaju jurišu, naredbi u procesu dogovaranja odluka u pregovorima.
3) Ne pravite duge digresije, već odmah prijeđite na samu suštinu problema, pragmatično ih klasifikujući, rješavajući pitanja jedno po jedno.
Glavni cilj je sveobuhvatan sporazum. Jedan od najvažnijih uslova je poštovanje svih zakona, propisa, propisa, a ne korist i dogovor između partnera. Američka pregovaračka delegacija mora uključivati ovlaštenog predstavnika koji ima pravo odlučivanja, advokata. Američki menadžeri ne vole ako se njihove kolege prekidaju tokom diskusija ili odu prije nego što se donese odluka o njihovoj odluci.
karakteristike menadžmenta u Rusiji
U Rusiji ne postoji nacionalni model ili koncept upravljanja. Menadžment u Rusiji je simbioza evropskog i azijskog stila upravljanja.
Razlozi nepostojanja modela i koncepta u oblasti menadžmenta:
1) kratak period postojanja tržišnih odnosa kod nas u odnosu na inostranstvo
2) Ruski menadžeri uglavnom nemaju znanja koja zadovoljavaju međunarodne zahtjeve i uslove tržišta
3) funkcionisanje preduzeća na mita
4) kriminalizacija najprofitabilnijih oblasti delatnosti
5) visoki porezi na delatnost fizičkih lica i pravna lica
6) multinacionalnost zemlje, veličina njene teritorije i razlike u zakonodavstvu teritorijalnih vlasti otežavaju rad organizacija
Karakteristične karakteristike upravljanja:
1) Nepoštovanje i nepoštivanje sopstvenih zakona
2) Odnos prema državi kao organu koji snosi odgovornost za propuste preduzetnika i samim tim je dužan da stalno podržava
3) Nesigurnost imovinskih odnosa sa strane zakonodavstva
4) Orijentacija ka sticanju kratkoročnih koristi, a ne dugoročnom funkcionisanju zbog nestabilnosti privrede.
Glavne grupe ruskih lidera:
1) Domoroci sovjetskih vladajućih struktura. Uglavnom, ljudi koji nemaju ekonomsko obrazovanje i rade po starim diktatorskim metodama zasnovanim na prinudi. Radnici su za njih zupčanici čiji identitet zapravo nije bitan. Stimulacija aktivnosti se dešava na osnovu kazni i stalnog zastrašivanja. Takvi lideri uzroke svojih problema vide u neuspješnim okolnostima ili nekvalitetnom radu podređenih. Odgovornost za greške takve ruke - bilo da se prebacuje na podređene
2) "Novi Rusi" Glavni cilj je brza zarada, dok se zakonitosti metoda koje se za to koriste ne pridaje veliki značaj. Podređeni se tretiraju s prezirom i otvoreno su grubi prema njima. Glavni način motivacije je ekonomski. Ova metoda menadžment vam omogućava da u kratkom roku ostvarite ogroman profit, ali dugoročno postojanje takvog preduzeća je nemoguće.
3) Ruka-da li "nova generacija". Visok nivo znanja i obrazovanja, u praksi primenjuju moderne informacije u oblasti menadžmenta, bez obzira da li pripadaju evropskom ili azijskom stilu upravljanja, najvažnije je da u prvi plan stavljaju ljudske odnose. Metode stimulacije su pretežno socio-ekonomske.
26. Interno planiranje, tokom kojeg se razvijaju prijedlozi za pojedinačne alternative ekonomskoj djelatnosti, organizira se prema različitim šemama. Kao što je poznato, kombinacija pristupa odozgo prema dolje (razbijanje) i odozdo prema gore (izgradnja) smatra se najpoželjnijom. Ova šema se implementira u obliku "cilja dolje", "planova gore". Rukovodstvo preduzeća određuje ciljeve i zadatke. Ponude se formiraju u divizijama preduzeća. Proces planiranja koordinira menadžment. Funkcionisanje ovog sistema je podržano uključivanjem osoblja u ekonomski menadžment. Angažovanje osoblja u upravljanju iziskivalo je njihovo učešće u prihodima, dobiti i imovini. Zapravo, u poslovnoj praksi se pojavljuje sistem za uključivanje osoblja preduzetničku aktivnost firme.
Strateško planiranje- ovo je proces definisanja misije i ciljeva organizacije, pronalaženja konkretnih strategija za odabir i sticanje potrebnih ekonomskih resursa, njihovu distribuciju i korišćenje kako bi se obezbedilo efikasno poslovanje organizacije u doglednoj budućnosti.
Smisao strateškog planiranja je proces modeliranja budućnosti, u odnosu na koji se moraju definisati ciljevi i formulisati koncept dugoročnog razvoja.
Faze strateškog planiranja:
formiranje misije i ciljeva;
· izvođenje strateške analize;
evaluacija i odabir strateških alternativa;
operativni menadžment sprovodi se na osnovu strategije(a) organizacije i podrazumeva izradu operativnih (taktičkih) ciljeva i akcionih planova, koji se moraju striktno sprovoditi i stalno pratiti.
Operativni menadžment se sprovodi u pet glavnih oblasti:
financije(finansijsko planiranje);
logistika i prodaja proizvoda;
osoblje(zapošljavanje, odabir, obuka, prekvalifikacija, evaluacija rada, napredna obuka, rotacija osoblja);
informatička podrška aktivnostima organizacije(analiza unutrašnjeg i eksternog okruženja, marketinško istraživanje itd.);
upravljanje privremenim poslovima(izgradnja mrežnih dijagrama, gantograma, planiranje kretanja resursa).
Operativno planiranje se po pravilu vrši za period do 1 godine.
Svrha operativnog upravljanja je implementacija planiranih ciljeva i borba protiv odstupanja od istih. U slučaju neočekivanog odstupanja rezultata aktivnosti od planiranih ciljeva, menadžment organizacije prelazi na adaptivno upravljanje.