Tema smrti je oduvijek bila izuzetno osjetljiva i zahtijeva delikatan pristup. Obično razgovori o takvim temama dolaze „iz potrebe“. Čovjek ne sanja o profesiji vezanoj za zamršenosti ritualne povorke u djetinjstvu i nigdje ne uči. Na našim prostorima nije baš uobičajeno biti na kratkoj strani sa ovakvim temama, pa od njih obično bježe kao od vatre. Samo pojedinci Tema smrti oduvijek je bila posebno bliska ljudima koji za svoju glavnu profesiju izaberu da pošalju čovjeka na njegovo posljednje putovanje.
Da biste se bavili takvim poslom, morate imati istinski hladan um, biti harmonična i uravnotežena osoba, biti u stanju da upravljate sopstvenim emocijama i da budete nosilac održivog nervni sistem. Jer ljudi koji se obraćaju ritualnim agencijama su ljudi koji su pretrpjeli nepovratne gubitke, s kojima mnogi od njih ne znaju kako da se izbore, jer je potrebno vrijeme da se ovakva emocija „slegne“, a oni vam se obraćaju „poslije činjenice“. onoga što se dogodilo.” Dakle, kako mudro izgraditi posao u oblasti pogrebnih usluga?
Procedura i plan otvaranja
Prije početka potrebno je, naravno, razviti se detaljan poslovni plan , procijenite svoju konkurentnost, približan iznos potrebnih investicija i rokove povrata. Konkurencija u ovom tržišnom segmentu je prilično visoka, tako da morate biti sigurni da ih imate karakteristične karakteristike, na primjer, o nekom elementu usluge koji niko drugi nema, a koji će vašu agenciju učiniti posebnom. Uz visok nivo konkurencije, ovo je važno. Ako kao rezultat plodnog promišljanja pronađete ovo „nešto“ i stavite naglasak na to, učinite to vrhuncem svoje agencije, ova ideja će vam uskoro ići u prilog, jer je u ovoj industriji, kao i u nekim drugim, uobičajeno put se „od komšija čuje da imaju nešto što drugi nemaju“.
O problemima i promjenama na polju sahrane govori se u sljedećem videu:
Potražite prostorije
Zahtijeva posebnu njegu i odabir lokacija. Pobrinite se da bude što isplativiji. Lokacija će vam se već oglašavati. Kada iznajmljujete prostore, razmislite o tome koja će vam od predloženih opcija pružiti pasivno oglašavanje. Ako vas odjednom privuče više niska cijena prostore u zaleđu, odmah se sjetite prilično uskog spektra oglašavanja i, pri odabiru skupljeg prostora, uvjerite se ulaganjem u pasivno oglašavanje.
Ako planirate da se bavite ne samo segmentom osnovnih usluga, već i dodatnim, tada ćete ga pri odabiru prostora morati podijeliti na najmanje četiri nezavisna radna područja:
- ured za radno osoblje i prijem klijenata;
- skladište potrebnih potrepština (vijenci, lijesovi, vrpce, lampe, svijeće, pogrebne urne itd.);
- mrtvačnica;
- soba za rodbinu.
Prilikom pružanja standardnog paketa usluga, posljednje dvije tačke su isključene).
Pitanje konkurencije i analiza tržišta
Ako ste već otprilike shvatili šta ćete uzeti kao osnovu, sljedeća stvar će biti stvaranje i razvoj Reklamna kampanja, što će zahtijevati da budete sažeti i nenametljivi. S obzirom na specifičnost odabranog posla, morate shvatiti da će postavljanje banera ili distribucija letaka biti protiv moralnih i etičkih principa.
Oglašavanje mora biti ciljano, ali je potpuno neprihvatljivo da “izleti” na svakom koraku. Postoji mogućnost uspostavljanja skrivenog kontakta sa policijom i radnicima klinike. Radnik mrtvačnice ili agencija za provođenje zakona daje adresu agentima pogrebne službe ili oni jednostavno odnesu agenta sa sobom na mjesto gdje je osoba umrla.
Takođe ne zaboravite na Internet resursi. U veku visoke tehnologije ako ne sve, onda se 90% robe i usluga prodaje online. Ako ljudi „nemaju nešto pri ruci“, tada će biti zaokupljeni traženjem usluga na internetu. Vaša briga je da mukotrpno radite na vodstvu vašeg sajta u rangiranju pretrage.
Sfera ritualnih usluga, zbog činjenice da je obdarena posebnim društvenim značajem, uživa pažnju i podršku države. U osnovi, ovaj posao nije direktno ovisan o ekonomskoj situaciji u zemlji. Asortiman pogrebnog pribora prilično je bogat i raznolik. Štaviše, obično su firme distributeri, a ne proizvođači. Iz tog razloga je gotovo nemoguće uzeti u obzir razliku između cijene proizvođača i prodajne cijene. Oko 70% prometa dolazi od prodaje pogrebnih obrednih predmeta. Primajući novac od klijenata, pogrebne usluge redistribuiraju sredstva između dijelova ove infrastrukture, zadržavajući takozvanu proviziju.
Također možete vježbati nezavisna proizvodnja kovčezi i spomenici.
Tip kovčega: 
- Drvo.
Tehnologije i alati koji se koriste u proizvodnji takvog lijesa isti su kao oni koji se koriste u proizvodnji namještaja. Često je majstor koji ih pravi montažer koji sastavlja gotov drveni lijes od pojedinačnih komponenti (tijelo, krevet, ručke, pribor). - Metal.
„Barkovi“ se izrađuju od metalnih limova, koji se stavljaju na pečat da bi strukturi dali potreban oblik. Ovi dijelovi se zatim zavaruju i dodaje se krevet.
Za transport lijesa koriste se listovi papira za umotavanje, a na uglovima se nanose posebne brtve za zaštitu od ogrebotina i destruktivnih učinaka.
Tehnologiju proizvodnje možete naučiti iz sljedećeg videa:
Registracija poslovanja
Što se tiče registracije, prva stvar koja je potrebna je pravna potvrda o legalnosti pruženih usluga. Ranije je prilikom otvaranja takvog posla bila potrebna licenca, ali danas je takav zahtjev isključen i nije obavezan.
Morate registrovati posao na sljedeći način, to možete učiniti sami i, štiteći se od zamršenosti kreiranja paketa dokumenata, uz pomoć advokata. Ako samozaposlen je registrovano u mestu registracije, zatim je DOO registrovano na lokaciji izvršnog organa.
Ako primite najam segmentu stambenog prostora i preurediti ga za kancelariju, a zatim se ubuduće pobrinuti za preknjižbu ove nekretnine u nestambenu.
Po želji obezbediti dodatne usluge, na primjer mrtvačnicu, potrebno je pribaviti paket dokumenata koji potvrđuju građevinsku dozvolu, i to: 
- napisati predstavku organu nadležnom za poslove urbanizma;
- primite dokumente koji sve odobravaju tehničke specifikacije radova i izgradnje, takođe dogovoreno sa Gospozhnadzorom, SES-om i Sigurnošću okruženje.
U projektu mora biti navedeno:
- arhitektonske strukture;
- građevinarstvo (KZh, KM - armiranobetonske/metalne konstrukcije);
- sistem za provođenje električne energije;
- sistem vodosnabdevanja/odvodnje.
Regrutacija
Odabiru osoblja za pogrebno poduzeće mora se pristupiti sa sviješću o njegovoj važnosti.
Budući da profesija ima prilično složene specifičnosti, kod kandidata se treba osloniti na sljedeće kvalitete:
- takt u komunikaciji;
- poznavanje psihologije i retorike;
- dobra orijentacija u oblasti menadžmenta i prodaje;
- eksterna i unutrašnja prezentabilnost, sposobnost prezentovanja.
tzv pogrebni agent(danas postoji posebna edukacija za takvo zanimanje), koji će direktno pregovarati sa klijentima.
Osim toga, trebat će vam: administrator, računovođa, konsultanti, mrtvačnici, vozači, prodavci, stolari, tokari i balzamista. Ako je potrebno, u početku možete zaposliti minimalan broj radnika i unajmiti druge stručnjake koji vam mogu pružiti svoje usluge.
S obzirom na činjenicu nervna napetost zaposlenih i složenih specifičnosti, za osoblje se kreiraju određeni rasporedi rada: posao je raspoređen tako da prodavci i agenti rade svaki drugi dan ili tri, ili imaju sedmicu odmora svakog mjeseca.
Finansijski plan
Za osnivanje agencije za pogrebne usluge potrebno je da platite određeni iznos početne investicije. Ovaj iznos varira od deset do sto hiljada dolara, zavisi od plana promocije, od toga koliko široku nišu želite da zauzmete i od vaše vizije perspektive i ciljeva, kao i od raspoloživosti prostora.
Ako se prostor iznajmljuje, to će koštati oko 100 hiljada rubalja mjesečno.
Sa stvorenim osobljem od 25-35 ljudi, više od 700 hiljada rubalja mjesečno će se trošiti na plate zaposlenih.
Također je vrijedno uzeti u obzir da će oko pet hiljada dolara biti potrošeno na održavanje opreme.
Ove vrste troškova variraju u zavisnosti od obima poslovanja koji se stvara.
Pogrebna mrtvačka kola koštat će oko 2 miliona rubalja, a vrijedno je uzeti u obzir i njegovo održavanje.
Ako su vaši planovi opsežni i imat ćete usluge odjela mrtvačnice, rashladne komore će vas koštati od 25 do 55 hiljada rubalja, a ako planirate stvoriti vlastitu radionicu, onda će općenito sva oprema koštati u rasponu od 60 do 90 hiljada dolara.
Najpristupačnija sahrana koštat će klijente 13-17 hiljada rubalja. Ali ako želite visok profit, morate postići prosječne narudžbe od 30-60 hiljada rubalja. Ako biro vremenom dostigne ovaj nivo, tada će planirani profit biti od 300 do 500 hiljada rubalja.
Značajke ritualnog poslovanja u Rusiji opisane su u sljedećem videu:
Područje pogrebnog poslovanja zanima mnoge. Naučit će odakle početi, kako otvoriti od nule i gdje pronaći poslovni plan. Pokušali smo odgovoriti na sva ova pitanja.
Prednosti i nedostaci
Glavna prednost je stalna potražnja. Svi ljudi su smrtni, a njihovi rođaci se trude da pokojnika što ljepše isprate na njegovo posljednje putovanje. Stoga se obraćaju pogrebnim agencijama koje organiziraju sahrane.
Treba napomenuti i nedostatke:
- Specifičan posao nije pogodan za svakoga zbog svojih specifičnosti. Dizajniran je za osobe sa jakim živcima i nisu skloni melanholiji.
- Velika konkurencija - zbog visoke profitabilnosti. To je posebno uočljivo u velikim gradovima, gdje može postojati više od deset specijaliziranih agencija. Stoga je važno pažljivo analizirati situaciju u regionu prije početka rada.
- Ozbiljne investicije – oblast nije baš liberalna za početnike, jer zahteva ozbiljna početna ulaganja.
Posebnosti
Kao i svaki drugi posao, ritualni posao ima svoje karakteristike:
- Većinu vremena nećete morati da imate posla sa pokojnicima, već sa njihovim rođacima i prijateljima koji su pogođeni tugom. Zato ćete morati da komunicirate sa njima što je delikatnije moguće.
- Obim prihoda direktno zavisi od spektra usluga koje kompanija pruža. Svoj cjenovnik ima smisla dodati ponudama za izradu ritualne robe, muzičku pratnju, rad sa dokumentima, kao i obezbjeđivanje transporta za transport tijela. Cijeli set usluga trebao bi koštati nešto manje od zbira pojedinačnih komponenti.
- Nestandardne usluge, na primjer, pravljenje stvari od pepela, mogu donijeti dodatni profit. Iznenađujuće, takve opcije su često tražene, a s obzirom na prirodu posla, cijene za njih mogu biti vrlo visoke.
- U nekim slučajevima morat ćete se pozabaviti ritualnim ukopima životinja.
- Za one koji u početku žele uštedjeti, ima smisla iznajmiti vozilo, pregovarati s vlasnikom restorana u kojem će se održati sahrana i poslati mu klijente, primajući postotak zarade za to.
- Jedan od glavnih ključeva uspeha je reputacija preduzeća. Ako uspijete da se pokažete kao pošten i odgovoran biznismen, ako želite, možete postaviti cijene čak i veće od onih kod konkurenata.
Za pogrebne usluge možete preuzeti poslovni plan sa kalkulacijama.
Pravni aspekti
Ranije je za početak rada u ovoj oblasti bila potrebna posebna dozvola, ali je 2004. godine ova praksa ukinuta. Od sada samo trebate obavijestiti državu o početku svog poslovanja.
U prvim fazama morat ćete registrovati LLC preduzeće kod poreskih organa. To možete učiniti sami ili povjeriti posebnim agencijama. U potonjem slučaju, trošak njihovih usluga treba unaprijed uključiti u poslovni plan preduzeća.
Preporučljivo je odmah odabrati poseban režim oporezivanja, jer će u suprotnom opći biti postavljen prema zadanim postavkama, što će zahtijevati pažljivo računovodstvo i može stvoriti dodatne poteškoće pri obračunu poreza i dobiti.
Pojednostavljeni sistem podrazumeva plaćanje samo jednog poreza: ili 6% prihoda, ili od 5 do 15% prihoda minus rashodi. Plaćanje poreza se vrši tromjesečno, izvještaj se vrši jednom godišnje. Još jedna prednost takve šeme je da smanjuje troškove osiguranja. Da biste prešli na ovaj oblik oporezivanja, morat ćete obavijestiti poreznu službu. To se mora učiniti prije isteka mjesec dana od dana otvaranja.
Druga ideja za uspešno poslovanje – Jedinstveni porez sa razumnim prihodima, ali nije dostupan u svim regijama. Ovaj sistem podrazumeva plaćanje fiksnog iznosa u zavisnosti od obima poslovanja. Da biste izvršili prelazak, moraćete da pripremite dokumente za poresku upravu u roku od 5 radnih dana od početka poslovanja.
Soba
Prvi korak je odabir sobe. Trebao bi biti smješten na takvim mjestima da, ako je potrebno, možete brzo doći do bilo koje tačke u gradu. Prostorija treba da bude prilično prostrana - pored recepcije za klijente, treba da postoji sala sa kovčezima, vrstama spomenika, sopstvena mrtvačnica i skladište.
Za pogrebna kola mora se naći posebno mjesto ako se planira obezbijediti. Važno je zapamtiti da je ovakvih hala strogo zabranjeno postavljanje u stambene zgrade i institucije općinske uprave. Prema zakonu, oproštajne sale treba da budu odvojene od zgrada najmanje 50 metara.
Važno: za postavljanje vlastite mrtvačnice trebat će vam puno dodatnih dozvola, uključujući papire Agencije za zaštitu okoliša, Vatrogasne inspekcije i Odbora za urbanizam. Ovo je još jedan aspekt kako otvoriti pogrebne usluge od nule.
Oprema
Obim i specifična lista opreme zavisi od toga koje dodatne usluge se planiraju pružiti. Osim toga, za vlastita proizvodnja Biće potrebne posebne radionice. Na primjer: za rad sa fotografijama nakon otvaranja trebat će vam štampač, računar i okviri.
U slučaju izrade spomenika sve je malo komplikovanije. Trebat će im metalne igle, drobljeni kamen, mješavine, armatura, ekspandirana glina i još mnogo toga.
Kovčezi se mogu napraviti u dobro opremljenoj stolarskoj radnji, gdje je potrebno kupiti set alata za rad s namještajem i posebnom tkaninom. U nekim slučajevima ima smisla preferirati ne puni proizvodni ciklus, već samo sklop komponenti.
Posebno treba istaći trenutak opreme za oproštajnu salu. Trebalo bi da ima postolje za lijes, nekoliko fotelja ili stolica. Važno je unaprijed razmisliti o dizajnu sobe, preporučljivo je ugraditi recepciju, fotelje i stolice, stočić na kojem se nalaze razni časopisi, kao i cjenik.
Dakle, da biste počeli raditi kao pogrebna agencija trebat će vam: kompjuter, setovi alata za svaku radionicu, bankomat, skener i štampač. Nameštaj je kupljen obavezno u količinama koje odgovaraju planiranom obimu posla. Po potrebi se kupuje automobil ili se sklapa ugovor o najmu.
Osoblje
Ljudi koji će raditi za vas moraju biti veoma taktični i pristojni u svim okolnostima.
Poznavanje psihologije je veoma važno, jer će morati da komuniciraju sa neutešnim rođacima, koji se ponekad ne ponašaju sasvim adekvatno zbog težine situacije. Takođe, zaposleni moraju biti prodavci, odnosno moraju biti u mogućnosti da ponude usluge. Danas postoji čak i posebna specijalizacija - pogrebni agent, koji kombinira sve gore navedene zahtjeve.
Osoblje neće biti ograničeno samo na agente. Morat ćete unajmiti konsultante, administratore, vozače, prodavače, stručnjake za mrtvačnice, advokate, vizažiste i balzamiste. U početku, ima smisla ograničiti svoje potrebe i zaposliti samo ključne stručnjake, a sve uske zadatke poslati trećim kompanijama.
U zavisnosti od načina rada, kompanija može zahtijevati dvije osobe za svako radno mjesto. Zapamtite da je u ovoj oblasti veoma važno zaposliti samo mentalno stabilne radnike.
Raspon usluga
Među glavnim uslugama treba napomenuti:
- Izvođenje pogrebnih obreda za predstavnike različitih vjera (potrebno je unaprijed dogovoriti s relevantnim svećenstvom).
- Čuvanje i ukop tijela.
- Potražite mjesto i registrirajte se.
- Izrada kovčega i ritualnog pribora.
- Obezbeđenje automobila i orkestra.
- Balzamiranje i kremacija.
- Prodaja ritualnih proizvoda (ritualne karte, ritualni vijenci i tako dalje.).
Pronalaženje klijenata u ovoj oblasti je prilično problematično. Sudeći po recenzijama, mnoge agencije troše znatan novac tražeći informacije o pokojniku. Vrlo često to uključuje korištenje otvorenih nezakonitih radnji i odavanje tajni iz vladinih agencija.
Ako koristite samo legalna sredstva promocije, tada biste trebali odmah napustiti klasične privlačne plakate i reklame. Umjesto toga, u odgovarajućim dijelovima lokalnih fondova treba dati kratke napomene masovni medij, kreirati web stranicu i dogovoriti njenu promociju na internetu od A do Ž.
Video: ritualni posao.
Početni troškovi i poslovni plan
Glavni troškovi pokretanja biznisa mogu se sažeti u tabeli:
Početni troškovi iznose nekoliko miliona rubalja. Znatan iznos novca će se potrošiti na mjesečne troškove. Zbog toga posao nije toliko tražen među početnicima.
Za brzu organizaciju sahrane, uzimajući u obzir sve detalje i papirologiju, najlakši način je da se obratite pogrebnoj agenciji. Tamo rade stručnjaci koji tačno znaju proceduru, ponudiće da organizuju pogrebnu večeru, rezervišu mesto na groblju, prevezu rodbinu, odaberu kovčeg i vijence i pripreme tijelo pokojnika. Upravo takvo mišljenje formiraju obični ljudi koji se u tuzi obraćaju profesionalcima za pomoć.
Ali ako pogledate situaciju s druge strane, zar je tako teško organizirati pogrebni posao? I koliko brzo možete dobiti prihod? Ako vas ova pitanja zanimaju, onda će vas zanimati da pročitate poslovni plan za standardnu pogrebnu kuću. Početna investicija će biti 1.920.000 rubalja. Planirano je da se ova sredstva dobiju na kredit. Potpuna otplata poslovanja očekuje se u roku od 24 mjeseca. Plaćanje kamate na kredit će se vršiti od prvog mjeseca poslovanja. Otplata kreditnih sredstava će se također plaćati mjesečno od dana otvaranja. Za to vrijeme poslovanje će dostići stabilan nivo i ostvariti profit.
Mogući rizici
- Kada planirate organizaciju svoje agencije, ne biste se trebali fokusirati na ekonomičnu opciju. Najbudžetnija sahrana koštat će oko 6-8 hiljada rubalja. Ovaj iznos uključuje minimalni raspon usluga. Takav plan akcije će dovesti do minimalne dobiti, što će omogućiti isplatu plata nekolicini zaposlenih, zakupninu i neće dozvoliti da se posao razvija u budućnosti.
- Prilikom regrutovanja osoblja, posebnu pažnju treba posvetiti mentalnoj stabilnosti i sposobnosti komunikacije sa neadekvatnim klijentima. Ljudi koji su izgubili voljene osobe ili rođake ponašaju se pomalo neobično i zahtijevaju posebnu pažnju. Ako je osoblje pogrešno odabrano ili nije obučeno, doći će do fluktuacije osoblja, što će u konačnici imati negativan utjecaj na poslovanje.
Poslovanje će moći ostvariti profit ako se klijentima ponude dodatne usluge, kao što su izrada spomenika, vijenaca, kovčega, fotografija, pogrebne večere itd. Ukoliko biro u procesu rada može samostalno obezbijediti kompletan asortiman od ovih usluga, onda potreba za kontaktom neće biti potrebe za konkurentima. Što će u konačnici povećati profit.
Zanimljiva rasprava o stvarnosti pogrebnog poslovanja u Rusiji može se vidjeti u videu:
Plan prije otvaranja
Priprema za otvaranje može trajati jedan do dva mjeseca. Za to vrijeme potrebno je riješiti finansijska, organizaciona i kadrovska pitanja.
Morate početi sa . Možete odabrati obrazac (pojednostavljeni sistem oporezivanja) sa kamatnom stopom od 6% godišnje dobiti. Registracijom kod državnog matičara, registracijom u poreskoj upravi i prijavom svojih aktivnosti upravi možete započeti svoje aktivnosti. Vrijedi uzeti u obzir da DOO, kao pravno lice, mora imati zaglavlje i pečate. Bez njih će biti nemoguće zaključiti ugovor sa klijentom.
| № | Naziv događaja | Vrijeme završetka (broj dana) |
|---|---|---|
| 1. | Upis u državni registar, registracija u poreznoj i upravi | 30 |
| 2. | Uzimanje kredita | 1-30 |
| 3. | Pronalaženje odgovarajućeg prostora, sklapanje ugovora o zakupu | 1-30 |
| 4. | Dizajn sobe | 40 |
| 5. | Pretraga i obuka kadrova | 45 |
| 6. | Kupovina opreme i potrošnog materijala | 30 |
| 7. | Instalacija opreme | 10 |
| 8. | Provođenje marketinške kampanje | 20 |
Odabir lokacije
Nakon što započne registracija, trebali biste započeti potragu za odgovarajućim prostorom. U gradu sa populacijom od oko 700.000 stanovnika bolje je pogledati mjesto u blizini groblja ili mrtvačnice. Ako je ovaj segment prometan, obratite pažnju na centralni dio grada. Pogodna je samostojeća zgrada površine od najmanje 200 kvadratnih metara. m U ovom prostoru potrebno je opremiti kancelariju, izložbeni prostor, sobu za ispraćaj pokojnika, te prostoriju za pripremu tijela.
Prostorije moraju biti u skladu sa sanitarnim i protivpožarnim standardima, moraju biti opremljene komunikacijama i dobrim ventilacijskim sistemom. Objekat se mora nalaziti na udaljenosti od 50 m od stambenih zgrada, bolnica, škola, vrtića i sl.
Biće zgodno ako se u blizini nalazi mali parking koji može da primi automobile klijenata ili mrtvačka kola.
Finansijski plan
Planirano je da biro pruža usluge organizacije sahrana i prodaje vlastitih proizvoda, poput kovčega, vijenaca i spomenika. Prosječan broj usluga koje se mjesečno pruže u gradu sa populacijom od 700.000 stanovnika biće unutar 100 jedinica.
Troškovi pruženih usluga u drugoj godini projekta bit će nešto veći nego u prvoj godini. To je zbog promocije preduzeća, proširenja liste usluga, kao i prirodnog povećanja tržišnih cijena potrošnog materijala.
| Vrijeme implementacije projekta | Lista usluga | Cijena, rub.) | Broj usluga mjesečno | Iznos (rub.) |
|---|---|---|---|---|
| Rezultat za 2 godine: | 35 491 392 | |||
| 1 godina | Pogrebni aranžmani | 8000 | 100 | 800 000 |
| Prodaja pogrebnih predmeta | 1000 | 100 | 100 000 | |
| Bruto prihod za godinu: | 900 000*12=10 800 000 | |||
| Prihod sa porezom (6%) | 10 152 000 | |||
| 2 godine | Organizacija sahrana, pružanje usluga mrtvačkih kola | 10720 | 120 | 1 286 400 |
| Prodaja lijesova i spomenika vlastite proizvodnje | 8000 | 120 | 960 000 | |
| Bruto prihod za godinu: | 2 246 400*12=26 956 800 | |||
| Prihod sa porezom (6%) | 25 339 392 | |||
Početni troškovi
Da biste pokrenuli posao, potreban vam je iznos od 1.920.000 rubalja, koji se planira potrošiti na kupovinu opreme, iznajmljivanje prostora i druge organizacione događaje:
| Rashodna stavka | Količina | Cijena, rub.) |
|---|---|---|
| Ukupno: | 1 920 000 | |
| Najam prostorija 200 m2. | 1 zgrada | 50 000 |
| Depozit za najam na 1 mjesec. | - | 50 000 |
| Dizajn sobe | 2 sobe | 400 000 |
| Papirologija | - | 10 000 |
| Kupovina opreme | 10 komada. | 1 370 000 |
| - | 150 000 | |
| Izrada web stranica, plaćanje hostinga | 1 PC. | 50 000 |
| Kupovina mrtvačkih kola | 1 PC. | 313 000 |
| Plaćanje goriva i maziva | 200 l | 7000 |
| ostali troškovi | - | 20 000 |
Fiksni troškovi
Otplata kredita će se vršiti od prvog mjeseca rada zavoda i ista će biti 24 mjeseca. Mjesečni iznos doprinosa iznosit će 101.512,51 rublje, 1.218.150,12 rubalja plaćat će se za godinu dana, a 2.436.300,24 rubalja za dvije godine. Preplaćena kamata iznosit će 516.300,16 rubalja.
Takođe, stalna stavka troškova biće isplata plata za 10 zaposlenih, što će sa doprinosima za osiguranje iznositi 390 hiljada rubalja. Mjesečno. Za samo godinu dana fiksni troškovi iznosit će 8.345,35 hiljada rubalja.
| Rashodna stavka | Mjesečno (RUB) | godišnje (rub.) | na 2 godine (rub.) |
|---|---|---|---|
| Ukupno: | 8 345 350,12 | 16 683 700,24 | |
| Plaćanje kredita | 101 512,51 | 1 218 150,12 | 2 436 300,24 |
| fond plate 10 zaposlenih | 390 000 | 4 680 000 | 9 360 000 |
| Uključujući doprinose za osiguranje na plate | 103 350 | 1 240 200 | 2 480 400 |
| Plaćanje zakupa prostora | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Kupovina potrošnog materijala | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Kupovina goriva i maziva | 7000 | 7000 | 7000 |
Oprema
Planirano je da biro pruža sljedeće usluge:
- organizacija sahrane pokojnika;
- Proizvodnja vijenaca;
- priprema tijela pokojnika za sahranu;
- proizvodnja kovčega (druga godina rada biroa);
- Pružanje usluga mrtvačkih kola;
- kopanje groba i postavljanje spomenika;
- organizacija muzičke pratnje i sahrane.
Usluge kao što su pogrebna večera i rad muzičara biće plaćene prema ugovoru o obavljenom poslu. Planirano je da se proizvodnja kovčega pokrene u drugoj godini rada, a vijenci će se proizvoditi od prve godine.
Na kupovinu namještaja i posebne opreme bit će utrošeno 1.370.000 rubalja.
Za proizvodnju vijenaca morat ćete kupiti sljedeću opremu:
- mašina za razbijanje;
- mašina za namotavanje;
- glačala;
- makaze, igle, šilo.
Na listi standardne opreme naći će se kancelarijski namještaj, klima uređaji, stolovi i bajonetne lopate. U planu je i kupovina vlastitih mrtvačkih kola. Najam autobusa se plaća posebno i uračunava u ukupan iznos narudžbe.
Da biste organizirali radionicu za proizvodnju lijesova, morat ćete kupiti stolarski alat, pregovarati o nabavci materijala.
Ukoliko se posao proširi, biće potrebno iznajmiti još jedan prostor za organizaciju radionice za izradu spomenika i nadgrobnih spomenika. Ova opcija je moguća nakon postizanja samodovoljnosti i dvije godine profitabilnog rada biroa. Kupovina specijalizirane opreme za izradu granitnih i betonskih spomenika bit će prilično skupa.
Osoblje
Zapošljavanje će se vršiti bez uključivanja stručnjaka. Osoblje će uključivati 10 ljudi:
- menadžer računa;
- advokat;
- računovođa;
- opšti radnici - 4 osobe;
- vozač;
- stolar;
- turner.
Mjesečni platni fond iznosit će 390 hiljada rubalja.
Sažetak projekta
Početni troškovi iznosili su 1.920.000 rubalja i dobijeni su na kredit od 24% godišnje. Kredit će biti otplaćen u roku od dvije godine, a ukupno sa kamatama će biti 2.436.300,24. Otplata kredita je uključena u fiksne mjesečne troškove, koji su za dvije godine iznosili 16.683.700,24 rubalja. Ukupno 18.603.700,24 rubalja će biti potrošeno na organizaciju i vođenje poslovanja tokom 2 godine.
Dobit ostvarena tokom dvije godine, uzimajući u obzir poreze, iznosit će 35.491.392 rubalja. Uzimajući u obzir sve troškove neto dobit za dvije godine iznosit će 16.887.691,76 rubalja. Ovaj iznos će nam omogućiti da proširimo vozni park Zavoda, kao i nabavku nove opreme za izradu spomenika.
Pružanje pogrebnih usluga može se nazvati jednim od najvažnijih. Tradicija sahranjivanja ljudi seže mnogo milenijuma u prošlost. Ranije su rođaci morali posebno da angažuju pevače, traže prevoz, cveće i ljude koji su pripremali grob.
Vremenom se pojavila ideja o pogrebnim kućama koje preuzimaju sve ove funkcije. Malo ljudi zna kako otvoriti pogrebni biznis. I iako to neće moći da obezbedi ogroman profit, on će biti konstantan.
Korak po korak upute za kreiranje pogrebne kuće:
- Pisanje
- Registracija u državni registar
- Pretraga i iznajmljivanje potrebne opreme
- PR i klijenti
Poslovni plan pogrebne kuće
Mnogo zavisi od toga da li imate početni kapital ili želite da otvorite Pošto je pogrebno preduzeće uslužna delatnost, moguće je pokrenuti nešto sa prosečnim troškovima.
Prva stvar koju treba da uradite je - Investitorima može biti neophodno: svako fizičko/pravno lice, na primer, ulaže novac ili izdaje imovinu, želi da shvati da li će mu to biti isplativo.
Pogrebna usluga mora uključivati:
- Ciljevi organizacije;
- Analiza i trendovi u razvoju pogrebne djelatnosti;
- Procjena konkurenata na tržištu;
- Organizaciona struktura budućeg preduzeća;
- Finansijska analiza djelatnosti biroa;
- Marketing i PR plan;
- Sistem odabira i položaja osoblja.
Usluge pogrebne agencije
Strateško poslovno planiranje treba da naznači ciljeve i misije organizacije (spisak aktivnosti, u našem slučaju spisak pogrebnih usluga).
Kako otvoriti pogrebni biro od nule? Osnovni set pogrebnih usluga uključuje ja:
- Traženje mjesta na groblju i komunikacija sa administracijom u vezi nabavke lokacije;
- Izbor i kupovina lijesa, vijenaca, krstova (spomenika), ograda;
- Obezbjeđivanje grobara i radnika koji će nositi lijes;
- Prevoz rođaka preminulih;
- Prevoz samog pokojnika u mrtvačkim kolima;
- Kozmetološke usluge i sanitarni tretman pokojnika.
Postoji niz dodatnih usluga za odabir odijela za pokojnika; Neke velike pogrebne kuće imaju vlastitu mrtvačnicu, gdje vrše balzamiranje, kremaciju itd.
Registracija
Sa pravne tačke gledišta, potrebno je da se registrujete:
- bez formiranja pravnog lica(trebaće vam prijava za registraciju fizičkog lica kao individualnog preduzetnika, kopija pasoša, potvrda o uplati kotizacije, prijava za registraciju);
- u jedinstvenom državnom registru pravnih lica(potrebna je prijava za registraciju pravnog lica, protokol odluke o osnivanju organizacije i statutarni dokumenti).
Dokumenti se podnose poreskoj upravi.
Potrebna oprema i osoblje
Nakon toga morate iznajmiti prostor za najmanje dvije “kancelarije”: prijemnu sobu i nešto poput izložbene hale sa raznim materijalima za izradu lijesa, na primjer, ili spomenika. Zatim iznajmite ili kupite mrtvačka kola i drugi ritualni transport.
Važna prekretnica je pravilan odabir osoblja. Na osnovu usluga koje pruža pogrebna kuća, možemo uočiti potrebu za odabirom:
- Opći radnici;
- Kozmetolozi i šminkeri;
- Vozači;
- Muzičari;
- Pogrebnik (ovo je osoba koja će komunicirati sa klijentom i zapisati sve njegove želje);
- Telefonski operater koji će zvati klijente.
Usput, o klijentima. Ključ razvoja svakog posla je informacija, u ovom slučaju se radi o tek preminulom.
Ova vrsta organizacije često do nje dolazi ilegalnim putem, uspostavljajući kontakte sa ljekarima i policijskim službenicima. Nažalost, ne postoji drugi način da se posao održi - od ukidanja licenciranja, bilo je previše pogrebnih preduzeća.
Stvarne informacije
Trenutna situacija na tržištu ritualnih slugu u Moskvi je sljedeća. Ove usluge se pružaju kao pogrebne usluge, koje su pravna lica, i odvojeno pojedinci, koji se ne pripisuje nijednoj od organizacija.
Oni koji žele da uštede obraćaju se beskrupuloznim „privatnicima“, osuđujući se na poteškoće u organizacionim i finansijskim aspektima. Svaki konsultant i advokat će vam savjetovati da se obratite pogrebnoj agenciji umjesto da tražite pomoć od privatnika.
U vezi sa ukidanjem licenciranja za pogrebne djelatnosti, postavlja se pitanje profesionalna kompetencija brojke u ovoj oblasti. Uz nedovoljno poštene pogrebne kompanije i agente, kao i napetu situaciju u sferi, postoji i veoma uspješne kompanije, kompetentan u navedenoj oblasti.
Nedostatak službenih licenci nadoknađuje se obukom osoblja. Dakle, svaka relativno ozbiljna agencija nudi početnicima obuku i stručno osposobljavanje, više usmjeren na sposobnost poštivanja kanona profesionalne etike.
Dakle, zaposleni u ozbiljnim agencijama neće se naći u gužvi oko stana u kojem je neko nedavno preminuo. Radnike ozbiljnih pogrebnih zavoda treba pozvati što je prije moguće ne ritualni agenti, jer ne pružaju posredničke usluge, i primaoci narudžbi koji su službeno zaposleni i sposobni pružiti podršku i savjete.
Dobit i troškovi
Oba ova aspekta zavise od potražnje tržišta i spektra usluga koje agencija pruža. Proizvodnja vlastite robe (lijesova, vijenaca) za sahrane danas se smatra perspektivnim smjerom razvoja.
Najam prostorija u zavisnosti od regije koštat će 60-100 hiljada rubalja. vezano za broj osoblja, u prosjeku će zaposleni primiti 35 hiljada rubalja. Kupovina mrtvačkih kola koštaće nekoliko miliona.
Minimalni troškovi sahrane razlikuju se ovisno o području 20 hiljada rubalja, ali takvi nalozi neće pružiti priliku za razvoj. Sahrana za 30000 i više će osigurati dovoljan profit za proširenje vlastitog poslovanja. Prosječna dobit mjesečno će biti 300 hiljada rubalja.
Nijanse
Da biste razumjeli nijanse otvaranja pogrebne agencije, trebali biste razumjeti specifičnosti tržišta usluga. Bitno je da organizator na početku odluči šta će tačno raditi, jer su usluge u ovoj oblasti potpuno različite.
Ako se ne želite baviti direktnom proizvodnjom dodatne opreme, potrebno je pronaći kvalitetnog izvođača s kojim možete uspostaviti zalihe;
Općenito, samo tržište pogrebnih usluga nije tako široko kao što se čini. Stoga su pouzdani izvođači sa reputacijom poznati u krugu pogrebnih usluga, mali broj izvođača, tako da možete započeti potragu na internetu.
Kada se odlučite za listu usluga koje pruža, zapitajte se: o lokaciji glavne kancelarije biroa. Važno je da se nalazi na mestima sa dobrom saobraćajnom vezom.
Iz očiglednih razloga, klijenti neće imati vremena da provode sate tražeći vašu agenciju. Sam trg, kao što je već spomenuto, mora se sastojati od nekoliko prostorija ili imati dovoljno veliku površinu.
Ne zaboravite napraviti plan potrošnje. Uključite budžet u svoj plan kako biste obezbijedili sistem za upozoravanje građana kojima bi ove usluge mogle biti potrebne.
Odgovorno pristupite odabiru osoblja.
zaključci
Naravno, ne može svako sebi priuštiti otvaranje vlastite pogrebne kuće. Pravna registracija i stvaranje reputacije će oduzeti dosta vremena.
Također neće biti moguće izbjeći konkurenciju svojstvenu ovoj oblasti. Ali ako se sve ove poteškoće uspješno prevaziđu, osnivač će imati stabilno visok prihod i, možda, omiljeni posao.
Pogrebne usluge su uvijek tražene, posebno u velikim naseljenim područjima. Pogrebni posao Odlikuje se ne samo stabilnošću, već i širokim poljem djelatnosti, sposobnošću da se započne rad s relativno malim kapitalom i dobrom profitabilnosti. Međutim, nepažljivim pristupom, poduzetnici se suočavaju sa značajnim poteškoćama, pa je važno da se razvijaju detaljan plan implementaciju projekta i uzeti u obzir ono čime će se morati baviti u procesu organizacije i razvoja. Karakteristike sistema pogrebnih usluga i gdje započeti pogrebni posao razmatraju se kasnije u članku.
Specifičnosti pogrebnog posla
Prije nego što otvorite biro za pogrebne usluge, morate se upoznati sa bitnim karakteristikama ovog područja djelatnosti. Budući da će u procesu rada organizator morati da se bavi ne samo preminulim, već i rođacima i prijateljima koji bi iz očiglednih razloga mogli biti u u stanju šoka Kada doživljavate tugu, uvijek morate imati na umu da budete osjetljivi i ne vršite pritisak.
Najprofitabilniji posao će biti onaj koji uključuje složene pogrebne aranžmane. Drugim riječima, klijenti koji kontaktiraju pogrebnu kuću treba da dobiju cijeli niz usluga, a kompanija treba ponuditi ne samo odgovarajuće proizvode, već i transport za transport lijesa i tijela, pravna podrška, organizacija sahrane, sahrane, budnice i druge usluge.
Pogrebne usluge su oblast u kojoj je konkurencija dobro razvijena, stoga, da bi se zauzela niša u poslovanju, ima smisla ponuditi ne samo standardne, već i originalne usluge: od izrade urni neobičnih oblika do organizacije ritualnog sahranjivanja za kućne ljubimce.
Najveći profit u takvom poslu ostvaruju kompanije koje pre svega vode računa o svojoj reputaciji.
Tim web stranice World of Business preporučuje svim čitateljima da pohađaju Kurs za lijeni investitor, na kojem ćete naučiti kako da dovedete u red stvari u svojim ličnim finansijama i naučite kako ostvariti pasivni prihod. Bez primamljivosti, samo visokokvalitetne informacije od investitora koji prakticira (od nekretnina do kriptovaluta). Prva sedmica treninga je besplatna! Prijava za besplatnu sedmicu treninga
Registracija aktivnosti
Da biste započeli, morate registrovati pogrebne usluge kao biznis kod poreske službe. Pogodno pravni oblik za preduzeća koja obavljaju takve aktivnosti - individualni preduzetnik(IP) ili društvo sa ograničenom odgovornošću (LLC). Korisno je čitati o tome.
Prema najnovije izdanje OKVED klasifikator, šifra pogodna za pružanje pogrebnih usluga - 96.03 - “Organizacija sahrana i pružanje srodnih usluga.” To se mora unijeti u kolonu registracione prijave namijenjenu šifri vrste glavne djelatnosti preduzeća (vidi).
Pored registracije preduzeća i odabira načina plaćanja poreza, morat ćete dobiti dozvole(zaključci o usklađenosti uslova rada sa sanitarnim i protivpožarnim zahtjevima) od lokalne vlasti Rospotrebnadzor i vatrogasna služba. Ovo će biti dovoljno za početak poslovanja.
Aktivnosti
Među uslugama koje pogrebna agencija može pružiti, najpopularnije su sljedeće:
- sveobuhvatna organizacija pogrebnog procesa, počevši od pripreme pokojnika do postavljanja spomenika i nadgrobnih spomenika;
- odabir i dizajn grobnog mjesta;
- zemljani radovi (kopanje groba, ukopavanje nakon ukopa, priprema tla za postavljanje ograde i spomenika);
- proizvodnja ili kupovina i naknadna prodaja robe za organizovanje sahrana. Ovo uključuje kovčege (vidi), spomenike, ograde, stele, krstove, vijence, svijeće i druge proizvode;
- organizacija prevoza pokojnika i prevoz ožalošćenih i rodbine u posetu crkvi, groblju, mestu sahrane;
- priprema pokojnika (šminka, izbor pogrebne odjeće, sanitarni tretman i druge usluge).
Važna tačka u organizaciji poslovanja pogrebnih usluga je pronalaženje klijenata. Bit će potrebno organizirati kompetentnu Reklamna kampanja tako da pojava nove kompanije postane poznata na tržištu: oni će odgovarati kao štampanih medija(flajeri, baneri, leci, itd.), te online izvori (izrada korporativne web stranice, objave na relevantnim forumima, održavanje stranice u na društvenim mrežama). Preporučljivo je da se klijenti mogu upoznati sa uzorcima proizvoda ako je biro specijalizovan za proizvodnju kovčega, spomenika, vijenaca i drugih proizvoda.
Drugi načini pronalaženja klijenata: „usmena predaja“, kojom klijenti preporučuju usluge kompanije svojim prijateljima ili rođacima, te saradnja sa predstavnicima organizacija koje se direktno odnose na podršku i registraciju preminulih (službenici unutrašnjih poslova, mrtvačnice).
Plan rada pogrebnog biroa
Organizacija rada preduzeća odvija se u nekoliko faza. Prije nego što otvorite pogrebni posao, trebali biste sastaviti komercijalni plan. Potrebno je uzeti u obzir veličinu jednokratnih i naknadnih troškova, količinu posla i druge faktore. Najmanji početni kapital će biti potreban ako je agencija već uključena u prodaju gotovih proizvoda i pružanje usluga: u ovom slučaju ćete morati uzeti u obzir troškove kupljene robe. Ako sam biro počne proizvoditi robu za sahrane, bit će potrebno izračunati cijenu uzimajući u obzir troškove materijala, rada i habanja opreme.
Prostorije i oprema
Sljedeća faza je traženje prostora i kupovina opreme. Minimalni zahtjevi u prostoriju: površina 40-60 kvadratnih metara, dobar promet, po mogućnosti prevlast tamnih tonova u unutrašnjosti i odsustvo nepotrebnih detalja. Optimalno je ako se prostorije nalaze u kući sa susjednim slobodnim prostorom, gdje će biti moguće postaviti reklame ili nekoliko vrsta robe (na primjer, vijence) za veću vidljivost.
Što se tiče opreme, morat ćete kupiti osnovni set: namještaj, uredsku opremu, kao i specijalnu opremu za predstavljene proizvode (vitrine, stalci za lijesove, vješalice za pogrebnu odjeću, nosači za umjetno cvijeće). U proseku, iznajmljivanje prostora košta 50-80 hiljada rubalja mesečno u Moskvi ili 20-40 hiljada rubalja u regionima, a kupovina opreme koštaće 250-400 hiljada rubalja, u zavisnosti od toga da li je nova ili korišćena.
Kadrovsko pitanje
Važna faza u organizaciji rada je zapošljavanje radnika. Treba izabrati ljude koji ne doživljavaju strah ili predrasude u vezi sa smrću i mrtvima, koji su vrlo otporni na stres, osjetljivi i taktični. Morat će se suočiti sa ožalošćenim rođacima i prijateljima. Reputacija kompanije umnogome zavisi od toga kako zaposleni mogu uspostaviti kontakt sa klijentima.
Preporučljivo je organizovati rad agencije u dvije smjene, jer se njene usluge mogu zatrebati u svakom trenutku, te angažovati dva prodavača i dvije sekretarice. U početku je bolje preuzeti funkcije administratora i računovođe, u budućnosti se ova potonja odgovornost može prenijeti.
Da biste uštedjeli novac, bolje je unajmiti čistaču koja će dolaziti dva puta sedmično. Vrijedno je sklopiti ugovore sa vozačima mrtvačkih kola, članovima orkestra i drugim specijalizovanim stručnjacima jer su njihove usluge potrebne, kako se ne bi preplaćivali za radna mjesta. Mjesečne isplate zaposlenima iznose 80-150 hiljada rubalja, ovisno o regiji.
Reklamna djelatnost
Da biste postigli uspjeh u takvom poslu, kao iu svakom drugom, morate obratiti pažnju na promociju kompanije i pronalaženje klijenata. Za oglašavanje u štampi i u elektronskom formatu morat ćete potrošiti od 30 do 100 hiljada rubalja. Preporučljivo je kombinirati nekoliko vrsta promocije kako bi projekt počeo brže ostvarivati profit.
Drugi način za privlačenje kapitala je pronalaženje partnera. Korisno za čitanje. Prednosti i mane direktnog ulaganja, pronalaženje partnera i procedura za završetak transakcije.