Stanovnici Moskve se sve više povezuju na moskovsku gradsku telefonsku mrežu, koja pretplatnicima pruža usluge mobilne komunikacije, internet i televizija.
Iz naziva je jasno da kompanija direktno pokriva Moskvu i Moskovsku oblast, što je oko 45 km mreže.
IN U poslednje vreme Sve više pitanja se javljaju kod korisnika vezanih za povezivanje i rad mobilnog MGTS-a.
Stoga će se u ovom članku detaljno raspravljati o ovim pitanjima.
Vrijedi napomenuti da se o ideji integracije MTS-a i MGTS-a dugo raspravljalo na raznim sastancima dioničara preduzeća.
Ali ipak, ideju je nedavno kupio novi vlasnik i kao rezultat je razvijena nova telefonska mreža pod nazivom MGTS.
Ova transformacija se dogodila vrlo brzo, dakle u sredstvima masovni medij Rijetko je vidjeti naslove o reorganizaciji paketa mobilnih komunikacija.
Ali čak i bez mnogo publiciteta nova kompanija vodi u Moskvi. To je zbog činjenice da je mnogo novca uloženo u rad i razvoj komunikacija MGTS-a.
Stoga, veza korisnicima nudi najnovija dostignuća.
MGTS ima mnogo prednosti i prednosti u odnosu na druge operatere, o kojima možete dalje saznati.
Integracija MTS-a u MGTS omogućila je pretplatnicima da dobiju nove i povoljne tarife, koje se smatraju jednim od najvrednijih u regionu Moskve.
Kao što je već spomenuto, ideja o pokretanju MGTS komunikacija dugo je bila na papiru, ali je njenu implementaciju spriječio niz nijansi, odnosno zbirka potrebne dozvole sertifikate, licence i tako dalje.
Koje su karakteristike MGTS-a?
Vrijedi napomenuti nakon integracije ova dva mrežne kompanije sve tarife su prerađene, ali su i dalje razvijene da zadovolje stare potrebe klijenata, tako da nema smisla govoriti o suštinskim promjenama.
U isto vrijeme, prve tarife je izdao MGTS sa značajnim popustima, čak i do 40, ali to nije uštedjelo na prodaji, jer cijena tarife nije pokrivala nizak internet promet.
Ali karakteristika i novi korak u razvoju spojene kompanije MGTS bila je upotreba GPON tehnologije.
Ova tehnologija je omogućila povećanje brzine na veoma visoke nivoe.
Na kraju mobilna mreža MGTS je danas postao jedan od najpopularnijih u Moskvi i Moskovskoj regiji.
Kako se povezati na mobilni MGTS?
Da biste ostvarili sve pogodnosti korišćenja usluga MGTS-a, moraćete da nabavite SIM karticu.
To možete učiniti na sljedeći način:
1. Posjetite urede kompanije MGTS, koji rade odvojeno za pojedince i pravna lica.
Prije odlaska u kancelariju kompanije, morate ponijeti pasoš sa sobom e.
U aplikaciji će biti potrebno navesti dodatni tehnološki broj, lične podatke, podatke o pasošu i kućni broj telefona.
3. Nakon popunjavanja prijave, korisniku će biti izdata privremena SIM kartica sa novim privremenim brojem.
Nakon određenog korištenja usluge, ona će postati glavna, osim ako pretplatnik to ne želi promijeniti.
5. Nakon 8 dana privremena kartica će se aktivirati i na nju će početi stizati svi pozivi i SMS poruke.
6. Nakon toga, osoba zvanično postaje pretplatnik MGTS-a.
Pažnja! Usluga prijenosa broja sa privremene SIM kartice na glavnu u roku od 8 dana se plaća. Pretplatnik će morati da plati 100 rubalja, što će biti uključeno u jedan račun (dolazi za javna komunalna preduzeća pomoću mobilnog telefona).
Koje tarife nudi MGTS za telefone?
MGTS omogućava pretplatnicima dvije tarife za povezivanje mobilni internet i poziva:
Ovaj paket se nudi pretplatnicima uz pretplatu od 300 rubalja mjesečno. Korisniku će biti omogućeno i 2 GB interneta i saobraćaj bez ograničenja brzine.
Što se tiče poziva, ova tarifa pruža 350 minuta prema svim ruskim mrežama i isto toliko SMS-a.
Na teritoriji Moskve i Moskovskog regiona, pretplatnicima su omogućeni neograničeni pozivi, a biće i neograničeni razgovori prema MTS operateru.
Da biste prešli na ovu tarifu, potrebno je da unesete sledeću komandu za prebacivanje: *111*530# i pozovite.
Ova tarifa omogućava korisnicima da koriste do 0 GB interneta za samo 500 rubalja mjesečno.
Pretplatnicima je omogućeno 500 minuta do svih mreža u Ruskoj Federaciji u sklopu cijene paketa.
Takođe unutar Moskve i Moskovskog regiona, svi pozivi će biti neograničeni. Takođe, nije utvrđeno ograničenje za MTS operatera.
Pretplatnici mogu poslati do 500 SMS-a po cijeni (0,50 rubalja) širom Ruske Federacije.
Da bi išli na ovo tarifni plan potrebno je da birate sledeću komandu: *111*5300#. Zatim morate uputiti poziv.
Šta još trebate znati?
Da biste upravljali svojim tarifama, kao i saznali povezane usluge. Pretplatnik se uvijek može prijaviti Personal Area, koji se nalazi na glavnoj stranici kompanije MGTS.
Takođe na glavnoj stranici možete pogledati sve pretplatnike koji su potpisali ugovor sa MGTS.
U svom ličnom računu klijenti mogu dobiti podatke o svom broju bez ikakvih prekršaja.
Pažnja! Odvojeno, vrijedi uzeti u obzir činjenicu da se neke tarife MGTS-a za mobilne komunikacije mogu mijenjati prilično redovno, tako da morate povremeno pregledavati informacije na službenoj stranici MGTS-a.
Takođe bi trebalo da dobijete SMS obaveštenje o promeni tarifnih parametara.
Kako bi saznali detaljne informacije o određenoj tarifi, pretplatnici uvijek mogu nazvati liniju tehničke podrške.
Gdje operateri pomažu korisnicima da riješe svoje probleme besplatno i non-stop.
Operatera možete pozvati na broj: 8 495 636-0-636. Takođe možete postaviti pitanje direktno prilikom kupovine SIM kartice ili na glavnoj stranici kompanije.
Recenzije pretplatnika
Recenzije o mobilnom operateru MGTS mogu se pronaći na različite načine. Ali u osnovi, većina pretplatnika ostavlja pozitivne komentare.
U osnovi, korisnici primjećuju takve kriterije kao što su pristupačne tarife, brza veza, stabilan rad signala i tako dalje.
Vrijedi napomenuti,šta pretplatnik ostavlja i negativne kritike. One se uglavnom odnose na kvalitet usluge.
Dakle, postoje neke pritužbe na vrijeme čekanja operatera, njegov rad i druge nijanse usluge.
Glavne pozitivne kritike usmjerene na politika cijena kompanije koje pružaju sveobuhvatnu internet vezu mobilni telefon, kompjuter i TV i u isto vrijeme samo preko jednog mobilnog telefona.
Istovremeno, klijentima se pruža sveobuhvatan paket sa dobrim signalom, što je važno za dobijanje pozitivnih povratnih informacija od klijenata.
Ali unutra poslednjih godina Postoji trend pada popularnosti mobilnog operatera MGTS.
Ovo je opet zbog usluge, koja igra veoma važnu ulogu za pretplatnika.
Stoga mnogi pretplatnici tvrde da su kada kontaktiraju centre kompanije otvoreno nepristojni i ne žele pomoći u rješavanju problema koji se pojave.
To u konačnici tjera mnoge građane od povezivanja na ovog mobilnog operatera.
Vrijedi napomenuti, da administracija kompanije očigledno nije zainteresovana za podizanje nivoa usluge korisnicima i to igra veoma negativnu ulogu.
Dakle, kao što se može vidjeti iz ovog članka, rad s MGTS-om je prilično lak i jednostavan.
Istovremeno, pogodnost rada leži u činjenici da klijent može odmah povezati ne samo mobilnog operatera s Internetom, već i dodatno Internet na PC-u i televiziji.
U ovom slučaju, plaćanje se ne vrši zasebno, već odmah za sve usluge primljene od MGTS-a kod kuće.
Ali prije povezivanja na mobilnog operatera, morate pažljivo proučiti sve recenzije i uvjete tarifa kompanije, jer nisu prikladne za sve korisnike.
Ako koristite telekomunikacione usluge, vjerovatno ste se barem jednom susreli sa situacijom da vam telefon prestane da radi. Uzroci kvarova mogu biti vrlo različiti - i mehanički (vezani za pojedinačni uređaj) i veliki, na primjer, oštećenje dalekovoda. Razgovarajmo o razlozima zbog kojih može doći do problema, kao io tome šta treba učiniti u slučajevima kada fiksni telefon MGTS ne radi.
Šta učiniti ako postoji problem
Ne znaju svi pretplatnici koje mjere poduzeti ako telefonska usluga iznenada nestane. Prije svega, stručnjaci iz moskovske gradske telefonske mreže preporučuju provjeru integriteta uređaja i kabela direktno u prostoriji s uređajem. Često se dešava da žice dotaknu nogom i izvuku ih iz utičnice, ili da ih oštete zubi kućnih ljubimaca. U prvom slučaju, dovoljno je obnoviti vezu umetanjem kabela u priključak uređaja, u drugom ćete morati zamijeniti kabel.
Niste pronašli uzrok kvara u stanu/kući i sigurni ste da je problem izvan kuće?
- Kontakt na broj hotline tehnička podrška pretplatnici – 8-495-636-03-63. Ne postoji pristup fiksnoj liniji i poziv se obavlja sa mobilni uređaj? Kombinacija brojeva koja vam je potrebna je kratki broj 06-36. Kontakt centar radi 24 sata dnevno, ako niste uspjeli proći prvi put, pokušajte ponovo
- Objasnite dispečeru što je moguće detaljnije u čemu je problem (nema zvučnih signala, veza je izgubljena, čuje se strana buka u slušalici). Što više informacija dobije stručnjak, prije će razumjeti uzrok kvara i riješiti ga. Potvrdite da nema oštećenja na vašem uređaju ili samom kablu. Technical Officer MGTS će pokušati riješiti vaš problem na daljinu, telefonom.
- Ako uzrok kvara ostane nejasan, operater podnosi zahtjev za posjetu stručnjaka. Vrlo je važno da stručnjaku za pozivni centar ostavite tačnu adresu i svoje kontakt podatke kako biste mogli podržati povratne informacije. Također je potrebno odrediti datum i vrijeme posjete koji odgovara objema stranama.
Moguće je da razlozi zašto fiksni telefon MGTS ne radi uopšte ne leže u vašem uređaju. Prekidi linija, nepovoljni vremenski uslovi, preopterećenje mreže i kvar osnovne opreme na stanici - može biti mnogo razloga. U tom slučaju, stručnjak mora objaviti približno vrijeme za otklanjanje problema, nakon čega ostaje samo pričekati.
Ako je potrebno popraviti opremu
Ako ostane nejasan razlog zašto fiksni telefon MGTS ne radi, tehnički stručnjak će doći u vaš dom. Imajte na umu da odlazak ne obavljaju sami zaposlenici moskovske gradske telefonske mreže, već izvođači radova sa kojima sarađuju. Na osnovu toga, posetu ćete morati da platite prema posebnom tarifnom rasporedu koji su utvrdili MGTS partneri. Ako želite biti sigurni da kompanija radi kvalitetno, zatražite povratnu informaciju od svjetske mreže. Sigurno niste prvi kome je potrebna popravka ili podešavanje opreme.
Dalje radnje su jednostavne - morate biti kod kuće u zakazano vrijeme. Po dolasku, tehničar će dijagnosticirati vaš telefon i utvrditi gdje je tačno došlo do kvara. Ukoliko je potrebno popraviti uređaj ili promijeniti telefonski kabl, pretplatnik će to morati platiti. Cijene zavise od udaljenosti mjesta, složenosti i sl. Da li je kvar izvan vašeg doma? Oni ga moraju eliminisati bez finansijskog učešća korisnika.
Dešava se da korisnik usluga nema mogućnost da pozove službu podrške. Situacija će biti ispravljena informacijama koje sadrže adrese kancelarija MGTS-a. U Moskvi i regionu postoji više od 20 takvih salona. Tačnu lokaciju svakog predstavništva možete pronaći na službenoj web stranici komunikacijskog provajdera. Radno vrijeme i upute do mjesta su također naznačeni tamo.
Kada planirate posjetu uredu, ne zaboravite da će vam trebati lični dokument. Uz pasoš morate imati ugovor o pružanju telekomunikacionih usluga. Ako imate ovaj paket, možete kontaktirati bilo koji od operativnih salona MGTS-a i ostaviti zahtjev da vas posjeti stručnjak.
Važne informacije za pravna lica: ako je zaključen ugovor korporativne prirode, sva pitanja koja se pojavljuju treba uputiti samo na pet kancelarija koje se nalaze: na aveniji Vernadsky, Arbat, Timiryazevsky, Zelenogradsky i Proletarsky.
Pogledali smo šta je potrebno preduzeti ako fiksni telefon MGTS ne radi. Ukoliko niste u mogućnosti da telefonom kontaktirate svog komunikacijskog provajdera, slobodno otiđite u salon, sigurno će vam pomoći.
Zanimljiv video - novi zivot kućni telefon.
Usluga je nezaobilazna za one koji svaki dan moraju birati isti broj više puta. Takođe je tražen u slučajevima kada porodica ima Malo dijete, bolestan ili stari covjek sa slabim vidom koji treba da kontaktira pravog pretplatnika.
Ako, nakon podizanja slušalice, pretplatnik ne započne biranje u roku od 7-10 sekundi, programirani broj će automatski započeti biranje. Usluga vam omogućava da uštedite vrijeme biranja i precizno birate traženi broj.
Za običan poziv, trebali biste započeti biranje odmah nakon podizanja slušalice.
Procedura korištenja usluge
Nakon povezivanja, usluga se aktivira (deaktivira) pritiskom na nekoliko tastera na telefonu.
Aktivacija usluge
- Podigne slušalicu;
- Birajte uzastopno *53*, puni broj pozvana zabava, zatim #
- kontinuirani zvučni signal - usluga je aktivirana;
- prelijepi zvučni signali ili fraza iz autoinformera - usluga nije aktivirana (pretplatnik nema pravo na korištenje usluge);
- Spusti telefon.
Provjera aktivacije usluge
- Podigne slušalicu;
- Birajte uzastopno *#53# ;
- kontinuirani zvučni signal - usluga je aktivna;
- prelivajući zvučni signali ili fraza iz autoinformera - usluga nije aktivna;
- Spusti telefon.
Deaktivacija usluge
- Podigne slušalicu;
- Birajte uzastopno #53#;
- Poslušajte jedan od signala stanice:
- kontinuirani zvučni signal - usluga je deaktivirana;
- prelivajući zvučni signali ili fraza iz autoinformera - usluga nije deaktivirana (pretplatnik nema pravo na korištenje usluge);
- česti kratki zvučni signali - naredba je pogrešno unesena;
- Spusti telefon.
Pažnja!
Za sve slučajeve aktivacije/deaktivacije dodatne usluge na Siemens Gigaset C470 IP telefonu, na kraju biranja specijalni tim trebali biste upisati "" umjesto "#".
Naručite uslugu
Uslugu „Hotline“ možete naručiti preko „ ” pozivanjem Kontakt centra PJSC MGTS na telefon: 8 495 636-0-636 ili kontaktiranjem bilo koje od prodajnih i servisnih kancelarija PJSC MGTS.
Kada naručite uslugu, morate pojasniti da li se ova usluga može pružiti na vašem broju telefona, koje funkcije treba da podržava. telefonski aparat da servis radi, a zatim naručite uslugu.
Instrukcije
MGTS ima specijal Korisnička podrška, koja besplatno pruža informacije o svojim pretplatnicima. Možete nazvati 09 ili 009, gdje možete sve razjasniti potrebne informacije. Osim broja telefona i informacija o pretplatnicima, možete saznati i mnogo korisnih informacija o uslugama u gradu, na primjer, telefonske brojeve za pozivanje taksija, kancelarija za avio karte, naručivanje proizvoda i raznih usluga, pa čak i dobiti savjet od advokata ili nadležnog turoperatora. Možete pozvati brojeve 09 i 009 sa fiksnog telefona u Moskvi.
Instrukcije
Pogledajmo principe upravljanja net na primjeru operacione sale Windows sistemi XP.
Sve potrebne podatke možemo dobiti korištenjem kontrolne table. Idite na Start meni - Kontrolna tabla - Mrežne veze. Pred vama će se otvoriti prozor u kojem su svi mrežne veze konfigurisan na vašem računaru.
U našem slučaju se ne radi samo o fizički postojećim vezama (konfiguracija se vrši direktno za mrežna kartica), ali i sa virtuelnom VPN vezom koja omogućava slanje podataka preko sigurnog kanala. Zapamtite da može postojati mnogo vrsta veza, sve ovisi o provajderu. Stoga bi bilo logično razmotriti samo interakciju sa stvarno povezanim mrežnim karticama.
Dakle, odaberite vezu koja vas zanima, kliknite na nju mišem, nazovite kontekstni meni. Odaberite "Svojstva" iz menija. Vidjet ćete prozor sličan onom prikazanom na slici.
Zatim kliknite na dugme “Svojstva”, nakon čega ćete vidjeti ekran na kojem se prikazuju postavke vaše IP adrese, gateway-a i drugih karakteristika (imajte na umu da ako ste ga instalirali, ove postavke morate vidjeti na kontrolnoj tabli rutera , i unutar ovog ekrana Potvrdni okvir “Dobij IP adresu automatski” će biti označen i najvjerovatnije će biti potvrđen izbor u polju za potvrdu “Dobij adresu DNS servera automatski”.
Ako se vratimo na prethodni prozor, tada ćemo klikom na dugme "Konfiguriraj" imati pristup postavkama same mrežne kartice.
Iako nam u većini slučajeva ove postavke uopće neće trebati, ipak ćemo razmotriti slučaj kada trebamo promijeniti mac adresu naše kartice. Da biste to učinili, u ovom prozoru pronađite karticu "Napredno", na kojoj na listi pronađite vrijednost "Mrežna adresa", a u prozoru koji se pojavi možete unijeti svoju vrijednost.
Tehnička podrška za telekomunikacionog provajdera MGTS je 24-satni korisnički servis koji posluje putem univerzalnog Kontakt centar. Dodajte ga na listu funkcionalnost uključuje generalno savjetovanje klijenata kompanije o širokom spektru pitanja, prvenstveno vezanih za finansijske i tehničke aspekte. Osim toga, operateri hotline prihvaćaju prijave za povezivanje dodatnih usluga, a također obrađuju pozive s pritužbama Moskovljana u vezi s kvalitetom komunikacije u realnom vremenu.
O službi tehničke podrške
Univerzalni kontakt centar je otvorio PJSC Moskovska gradska telefonska mreža 2006. godine, kombinujući različite usluge provajdera u jednu celinu. Na osnovu toga, MGTS je implementirao sistem za brzu uslugu poziva pomoću tonskog biranja, koji je razvila najveća ruska IT kompanija Sitronics. Ovaj mehanizam vam omogućava da optimizirate zahtjeve pretplatnika, distribuirajući ih u odvojene oblasti: povezivanje usluga, finansijska pitanja, radovi na renoviranju itd.
2012. godine u sklopu zamjene hardver i naknadnim odustajanjem od bakrenih žica u korist optičkih vlakana, Kontakt centar je prošao modernizaciju. To je omogućilo značajno smanjenje vremena čekanja na odgovor službenika tehničke podrške sa 1 minute na 15-30 sekundi. Unatoč činjenici da danas više od 50 hiljada MGTS klijenata svakodnevno pribjegava uslugama Kontakt centra, uključujući korisnike interneta, vlasnike fiksni telefoni, pretplatnici mobilne komunikacije, kao i ljubitelje digitalne televizije.
Lista telefona
Za kontaktiranje servisa MGTS podrška potrebno je da pozovete jedan od navedenih brojeva:
- iz grada – (495) 63 – 60 – 636;
- sa mobilnog – 0636.
Osim toga, provajder je postavio nekoliko vrućih linija, zahvaljujući kojima možete:
- saznati stanje na ličnom računu – (495) 70 – 74 – 455;
- obavijestiti operatera o kvalitetu pruženih usluga – (495) 70 – 07 – 777.
Za MGTS pretplatnici Svi pozivi Kontakt centru, uključujući 24-satne telefonske linije, potpuno su besplatni.
Povratni poziv
Klijenti grada Moskve telefonske mreže koji koriste digitalna televizija i internet, a nisu pretplatnici fiksne ili mobilne telefonije, mogu naručiti povratni poziv operatera podrške na službenoj web stranici.
- Idite na adresu – http://mgts.ru/home/help/ask/.
- Ostavite svoje kontakt broj telefon.
- Odlučite se za temu pitanja.
- Objasnite pitanje koje vas zanima što je detaljnije moguće.
- Potvrdite da ste osoba, a ne robot odabirom boje koja odgovara slici.
- Kliknite na dugme “Pošalji”.
Ovu opciju mogu koristiti i pretplatnici bilo kojeg ruskog operatera kojima je potreban savjet stručnjaka MGTS-a.