Бланк документа «Образец договора на оказание услуг» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
ДОГОВОР
на оказание услуг
г. Москва «___»__________ ___ г.
Общество с ограниченной ответственностью «______________», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора _________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _____________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по __________________________.
1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке, в сроки и на условиях, которые определены настоящим Договором.
1.3. Виды оказываемых услуг, порядок и иные условия оказания определяются Сторонами в Приложении N 1 к настоящему Договору, являющемся его неотъемлемой частью.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать услуги, указанные в Приложении N 1 к настоящему Договору, в полном объеме и в согласованные Сторонами сроки.
2.1.2. Представлять Заказчику сведения о ходе исполнения настоящего Договора по соответствующим запросам Заказчика.
2.1.3. Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Требовать от Заказчика необходимые сведения и документы, снимать копии предоставленных Заказчиком документов в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
2.2.2. Требовать от Заказчика обеспечения необходимых условий для оказания услуг по настоящему Договору.
2.2.3. Приостанавливать оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг до момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также в случае неисполнения Заказчиком обязанности по обеспечению условий для оказания услуг.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Обеспечить Исполнителю необходимые условия для оказания услуг.
2.3.2. Предоставить Исполнителю сведения, документы, полномочия, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему Договору, в соответствии с письменными и устными запросами уполномоченных представителей Исполнителя.
2.3.3. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, в сроки и в размере, которые установлены настоящим Договором.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Требовать от Исполнителя представления сведений о ходе исполнения Договора.
3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору составляет _______________________
3.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя производится Заказчиком в течение ____________ дней с момента подписания Сторонами настоящего Договора.
3.3. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Договора либо путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему Договору не позднее __________ дней с даты подписания настоящего Договора.
4.2. В случае если к моменту, определенному п. 4.1 настоящего Договора, Заказчик не обеспечит все необходимые условия для оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента исполнения Заказчиком указанной обязанности.
4.3. Не позднее ___________ дней с момента окончания календарного месяца Исполнитель составляет и представляет Заказчику Акт оказанных услуг в двух экземплярах.
В течение _____________ дней с момента получения Акта оказанных услуг Заказчик обязан рассмотреть его и, при отсутствии замечаний к оказанным услугам, подписать.
4.4. В случае если услуги по настоящему Договору оказаны Исполнителем с отступлениями от условий настоящего Договора либо с иными недостатками, Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:
4.4.1. Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
4.4.2. Уменьшения установленной настоящим Договором цены услуг.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Стороны настоящим подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению.
5.2. С момента вступления в силу настоящего Договора Стороны обязуются хранить в тайне любую информацию и данные, полученные каждой из Сторон в рамках выполнения настоящего Договора.
5.3. Обязательство о соблюдении конфиденциальности не затрагивает случаи предоставления информации органам власти в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ
И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
6.2. Срок действия настоящего Договора может быть продлен по соглашению Сторон, составленному в письменной форме и подписанному обеими Сторонами настоящего Договора.
6.3. Положения настоящего Договора могут быть изменены или дополнены только на основании соглашения, составленного в письменной форме и подписанного обеими Сторонами.
6.4. Досрочное расторжение настоящего Договора допускается по взаимному письменному соглашению Сторон либо в иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за _______ дней до даты расторжения и уплатив Исполнителю стоимость услуг соразмерно периоду и объему оказанных Исполнителем услуг.
6.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, предупредив об этом Заказчика не менее чем за ______ дней до даты расторжения, при условии полного возмещения Заказчику убытков.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае если Заказчик нарушает срок оплаты услуг Исполнителя, установленный п. 3.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере ___% от не уплаченной в срок суммы.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за принятые на основании оказанных услуг Заказчиком решения и их экономические последствия (включая возможные убытки).
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.4. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие, как стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), правительственные постановления или распоряжения государственных органов, делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по настоящему Договору.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры передаются на рассмотрение в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. В вопросах, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Настоящий Договор заключен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
Приложения:
Приложение N 1. Перечень оказываемых по настоящему Договору услуг.
10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель: ______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Заказчик: _________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
ПОДПИСИ СТОРОН:
Исполнитель: Заказчик:
Приложение N 1
к Договору на оказание услуг
N ____ от «___»______ ____ г.
ОПИСАНИЕ УСЛУГ
1.
2.
3.
4.
5.
ПОДПИСИ СТОРОН:
Исполнитель: Заказчик:
________________________ __________________________
-
Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
Договор оказания услуг – это документ, на основании которого одна сторона (исполнитель) обязуется выполнить определенные работы в установленные сроки, а вторя сторона (заказчик) – внести за них оговоренную плату. Предметом такого договора выступают нематериальные услуги, то есть работы: бухгалтерские, транспортные, риэлтерские, юридические, консультативные, охранные, курьерские и т. д.
К договору на оказание возмездных (платных) услуг могут прилагаться смета, спецификация работ и другие дополнительные документы. Приемка работ по договору осуществляется путем составления и подписания акта приемки-сдачи выполненных работ.
Возможные виды договоров
- Договор на проведение аудита
- Договор на проведение банкета
- Договор на техническое обслуживание оргтехники
- Договор на услуги по проведению тренинга
- Договор на услуги риелтора
- Договор на предоставление рекламных услуг
- Договор на экскурсионное обслуживание
- Договор на экспедиторские услуги
- Договор на обслуживание газового котла
- Договор на экспертное сопровождение
- Договор на оказание бухгалтерских услуг
Как заполнять договор оказания услуг?
В договор оказания услуг вносятся следующие обязательные сведения:
- Дата и город заключения договора.
- Данные заказчика и исполнителя: ФИО, паспортные данные, адреса проживания. Юридические лица указывают свои реквизиты, а также, кто и на каком основании действует от их лица.
- Предмет договора с указанием услуг, которые обязан оказать исполнитель, их сроков и стоимости (или ссылки на приложения, где указана данная информация).
- Права и обязанности заказчика и исполнителя
- Информацию о стоимости работ и порядке осуществления расчетов между заказчиком и исполнителем.
- Информацию о порядке, в котором будет осуществляться приемка услуг.
- Информацию об ответственности сторон.
- Информацию о разрешении споров между заказчиком и исполнителем.
- Информацию о порядке заключения и расторжения, сроках действия договора.
- Прочие важные сведения по сути договора.
- Реквизиты и подписи (печати) сторон.
С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ - онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других
документов.
В каких случаях составляется
Договор оказания услуг составляется, когда исполнитель готов на себя взять обязательства за выполнение определенных услуг, а заказчик готов оплатить их своевременно и полностью. Он носит личностный характер и служит официальным подтверждением договоренности.
Кто может быть участником
Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Различают договора на оказание услуг между:
- юридическим и физическим лицом;
- физическими лицами;
- юридическими лицами.
В каких случаях заключается
Договор на оказание услуг заключается, если:
- исполнитель обязуется выполнить услугу своими силами, а не привлекать для этого кого-то со стороны;
- результат, полученный после выполнения исполнителем обязательств по договору, не имеет вещественной формы.
Образец бланка договора на оказание услуг 2020 года
Предлагаем бесплатно скачать образец бланка договора оказания услуг между физическими юридическими лицами, действующий в 2020 году:
- Бланк договора на оказание услуг 2020 года в Word.
- Бланк договора на оказание услуг 2020 года в PDF.
Какие виды услуг можно оформить
Услуги, оказание которых может стать предметом договора, указаны в Гражданском кодексе РФ. Это могут быть услуги в сфере:
- медицины;
- обучения;
- недвижимости;
- коммуникаций;
- аудита;
- туризма;
- общественного питания;
- консалтинга;
- другие.
Особенность договора на оказание услуг заключается в том, что его предметом может быть как итоговый результат, так и промежуточные действия, выполняемые чтобы его достичь.
Обязательные условия ДОУ
К форме ДОУ законодательство не предъявляет жестких требований. Главное, чтобы при оформлении соблюдались обязательные условия: наличие предмета, срока и места исполнения. В числе других существенных условий можно назвать требования к качеству и наличие четкого графика перечисления оплаты заказчиком.
Сервис КУБ позволяет заполнять договора на платные услуги и другие документы в автоматическом режиме. Оцените удобство использования системы, зарегистрировавшись на сайте .
Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?
С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ - онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.
узнайте больше про куб сейчас
Автоматизация
выставления счета
Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН
Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу
Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета
Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета
Выгоды
Подготовка счета за 20 секунд
Отсутствие ошибок в счетах
Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес
Увеличение скорости оплаты счетов
Автоматизация
отправки счета
Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет
Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет
Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании
Отправка счета на e-mail покупателя
Выгоды
Отправка счета в 2 клика
Красивые и профессиональные счета
Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона
Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой
почему куб удобнее
Удобное выставление счетов онлайн
Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю
Контроль задолженности по каждому покупателю
Упорядоченное хранение всех ваших документов
Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера
Составление договора выступает первоначальным моментом при регулировании отношений межу сторонами сделки. Соглашение должно быть сформировано правильно и грамотно с юридической точки зрения. С этим помогают юристы, а также правовые системы, доступные в интернете и предлагающие образцы различных гражданско-правовых договоров.
Законодатель также уделяет внимание порядку составления договора. Может определяться обязательная форма соглашения, без которой документ нельзя считать действительным. Также определяются условия, обязательно входящие в текст договора, независимо от того, что предусмотрят дополнительно стороны отношений.
Учтите! Структура договора по гражданскому законодательству может иметь следующие элементы:
- дата и место составления и подписания соглашения;сведения о каждой стороне сделки с указанием полного имени, паспортных данных, адреса (ИП и организации обозначают реквизиты и документы, на основании которых действуют);
- предмет соглашения, сроки и стоимость оказания услуг;
- права и обязанности сторон договора;
- определение порядка осуществления работ;
- информация о приеме работы по итогу сделки;
- последствия неисполнения для заказчика и исполнителя;
- порядок разрешения спорных ситуаций по договору;
- иные сведения.
Завершается документ подписями и реквизитами сторон. Если стороной выступает юридическое лицо, то обязательно проставление печати.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец типового договора на оказание услуг:
Что такое договор оказания услуг согласно ГК РФ
Соглашение об оказании услуг представляет собой договоренность, по которой одна сторона берет на себя обязанность выполнить работу (оказать услугу), а другая — оплатить указанные действия в порядке, определенном договором. Такое соглашение соотносят с трудовым договором, но законодатель определяет ряд отличий таких документов.
Отдельные виды услуг будут иметь конкретно установленные варианты регулирования, поскольку, помимо ГК РФ, к законодательной базе по данному вопросу можно отнести специальные Федеральные Законы. Однако в Гражданском кодексе РФ определяют общие правила, предлагающие сторонам сделки типовой варианта соглашения, на который нужно опираться при заключении договоренности.
Также следует сказать, что договор об оказании услуг имеет общие черты с соглашением о подряде. Разница в том, что в первом случае не предполагается материальный результат, там оказываются услуги (например, работа риелтора), а во втором как раз должен быть какой-то материальный итог (например, построенный дом).
Также отличие в том, что подрядчик может привлекать иных лиц к работе, в то время как услуги оказываются лично исполнителем, если только стороны не предусмотрели иное условие.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Стороны и форма
Сторонами сделки, затрагивающей оказание услуг, выступают конкретные субъекты отношений:
- исполнитель, то есть лицо, принимающее на себя обязательство по указанию услуги;
- заказчик – человек, который в итоге должен будет принять услугу и оплатить таковую.
Участниками договора могут выступать как граждане, так и предприниматели (ИП или организации).
Если исполнителем выступает предприниматель, независимо от того, ИП это или юридическое лицо, то услуги признаются бытовыми и будут попадать под действие Закона «О защите прав потребителей» и правил по бытовому обслуживанию населения.
Форма такого договора допускает как устную, так и письменную договоренность. Однако на практике чаще применяется письменно оформленный документ, поскольку устная допустима, только если цена сделки не превышает десяти тысяч рублей. Также договор можно оформить, обратившись к юристу.
Если оказание услуги осуществляется в присутствии заказчика, и таковая носит бытовой характер, то для подтверждения сделки будет достаточно кассового чека.
Посмотрите видео. Договор оказания услуг:
Существенные условия
Поскольку рассматриваемый вариант гражданско-правового соглашения предполагает, что одна сторона обязана выполнить услугу, а другая — оплатить таковую, то следует точно представлять, на какие услуги подобное соглашение бюджет заключаться.
Учтите! Относят к договору об оказании услуг на возмездной основе следующие варианты:
- аудит;
- информационные услуги;
- консультации профессионалов;
- медицинские услуги;
- услуги по аутстаффингу, обучению, связи, туристическому обслуживанию;
- юридические услуги.
Перечень не признается исчерпывающим, соответственно, применение соглашения возможно и при других вариантах.
Порядок заключения такого договора регулируется в первую очередь Гражданским кодексом РФ (глава 39). Чтобы без нарушений составить соглашение на оказание услуг, достаточно обратиться к общим положениям, регулирующим простой и бытовой подряд. Главное, это отсутствие противоречий со специальными нормами.
Если оказываются какие-либо виды услуг, требующие дополнительного регулирования со стороны Федеральных Законов, то обращение к таким нормативным актам обязательно.
Например, если лицу предоставляются услуги связи, то помимо общих положений ГК РФ, следует изучить нормы ФЗ «О связи», поскольку могут быть определены дополнительные условия, которые обязательно должны входит в соглашение. Если договор признается публичным, то также следует помнить о Законе «О защите прав потребителей».
Также нужно понимать, что каждый договор уникален, поскольку отношения могут носить общий характер, но требуют отдельных условий и обстоятельств для реализации. Поэтому не стоит прибегать к типовым соглашениям, на образцы нужно лишь опираться при формировании документа, но источником информации должны быть только нормы законов.
Отдельно следует упомянуть обязательные условия соглашения, без которых таковое не будет действительно:
- предмет договора. Здесь таковым выступают услуги, поэтому в тексте соглашения обязательно должно быть подробно обозначено, какие услуги должен получить заказчик;
- иные условия. Далее следует обращаться к Федеральным Законам, регулирующим конкретные виды отношений. То есть по ГК РФ для действительности договора нужно прописать предмет, однако другие ФЗ могут предусматривать дополнительные обязательные сведения. Это может быть обозначение стоимости услуги, порядка оплаты, гарантии, срока годности и так далее.
По факту в каждых отношениях стороны самостоятельно определяют, какие условия будут считаться существенными и неотъемлемыми, что вытекает из характера сделки. Главное, помнить, что должно отсутствовать противоречие с ГК РФ и иными Федеральными Законами.
Поскольку ГК РФ не предполагает, что обозначение стоимости услуг — это обязательное условие, то отсутствие такового не повлияет на сделку, за исключением отдельных случаев, обозначенных в ФЗ.
Соответственно, для регулирования цены услуги также можно обращаться к Постановлению Пленума ФС РФ, которое предполагает цены, взимаемые в аналогичных ситуациях и за похожие виды услуг.
Другие особенности
Внимание! Помимо условий, сторонам также нужно обращать внимание на иные особенности рассматриваемого соглашения:
- договор должен представлять собой документ, составленный в простой письменной форме, то есть без нотариального удостоверения;
- применение общих положений о подряде ввиду схожести отношений допускается, но только если таковые не будут противоречить нормам главы 39 ГК РФ;
- если одна сторона — гражданин, а другая – предприниматель, то также обязательна отсылка к Закону «О защите прав потребителей»;
- результат услуги нельзя ощутить материально. Кроме того, таковая осуществляется непосредственно в присутствии заказчика;
- оказанной услуга считается не после подписания договора или внесения оплаты, а после подписания акта сдачи-приема оказанной услуги;
- обязательно наличие договоров, а также квитанций и чеков, если таковые имеются по ситуации. Это позволит без проблем сдавать налоговую и бухгалтерскую отчетность.
- Соответственно, чтобы отразить факт оказания услуг и обязанность оплаты таковых, потребуется соглашение, акт о приеме или сдаче услуги, выставленный счет, платежный документ (квитанция, кассовых чек).
Данный юридический документ позволяет сторонам договорного процесса урегулировать свои отношения при решений конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть в результате неоказания или некачественного предоставления услуги, задержки платежей или неоплаты оказанного сервиса.
Вы узнаете:
- Что представляет собой договор на оказание услуг.
- Какие существуют виды договоров на оказание услуг.
- Какие существенные условия должен содержать договор на оказание услуг.
- Как оформить договор возмездного оказания услуг.
Договор на оказание услуг – это юридическое соглашение между сторонами, которые берут на себя выполнение определенных обязательств. Так, одна сторона берется оказать конкретную услугу в установленном объеме и в указанное время, а другая обязуется ее оплатить, соблюдая все условия договоренности. В этом плане договор на оказание услуг схож с трудовым соглашением.
Типовой договор на оказание услуг регламентируется Гражданским кодексом РФ. Но существует еще ряд законов, которые упорядочивают отношения сторон в процессе оказания работ. В том случае, когда возникают вопросы, которые не предусмотрены Гражданским кодексом РФ, они узакониваются в конкретном договоре об оказании услуг.
Этот документ во многом может показаться похожим на договор подряда. Но между ними наблюдается существенная разница. При реализации последнего предусмотрен результат в виде материальной составляющей, например, по данному договору подрядчик (исполнитель условий договора) может строить дом. По договору оказания услуг материальный результат не предусматривается, к примеру, по соглашению на поиск жилья риелтор подбирает для клиента всевозможные варианты условий и мест проживания. Кроме этого, по договору подряда исполнитель может перепоручить выполнение работ от своего имени третьей стороне (субподрядчику). Условия же договора на оказание услуг не предусматривают делегирования полномочий. Сторона, которая взяла на себя обязательства оказать услугу, должна это выполнить самостоятельно.
Договор на оказание услуг предусматривает, что в этом процессе участвуют две стороны:
- исполнитель, который берет на себя обязательства оказать оговоренные услуги;
- заказчик, который обязуется оплатить их.
В качестве любого из субъектов договора на оказание услуг могут выступать юридические и физические лица. Если рассмотреть ситуацию, в которой исполнитель договора – организация, а заказчик – физическое лицо, использующее оказанную услугу не для коммерческих целей, то такие отношения именуются оказанием бытовых услуг. Эти отношения попадают под юрисдикцию закона «О защите прав потребителей» и всевозможные нормы и регламенты по оказанию населению бытовых услуг.
Как правило, соглашение об оказании услуг оформляется письменно. Но если сумма оказываемой работы не превышает 10 тысяч рублей, то стороны могут заключить между собой устную договоренность.
Договор на оказание бытовых услуг может быть оформлен документально или в виде квитанций, в которых отражаются все условия соглашения. Если услуга выполняется в присутствии заказчика, то исполнитель может подтвердить выполнение работы, выдав заказчику кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
4 ошибки, которые почти все допускают в договоре оказания услуг
Редакция журнала «Коммерческий директор» узнала, в каких вопросах стороны чаще всего допускают ошибки и что забывают указать в договоре оказания услуг. Узнайте экспертное мнение и уменьшите риск споров с партнером.
Как законодательно регулируется договор на оказание услуг
Глава 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» регламентирует правовое регулирование договора. Пункты нормативов этой главы применяются для договоров об оказании медицинской и ветеринарной помощи, обучении, информационных, консалтинговых и услугах по проведению аудиторских проверок и др.
В том случае, если отсутствуют противоречия предмету договора, к данному соглашению могут быть применены общие положения, которые описаны в статье 783 ГК РФ. Не нужно забывать, что эти документы имеют между собой ощутимую разницу, так как в одном случае – оказывается услуга, а в другом – выполняется определенная работа. В Гражданском кодексе РФ понятия «услуга» и «работа» несколько расплывчаты, поэтому их трудно бывает разграничить.
В противовес ГК РФ эти понятия четко разделяет Налоговый кодекс РФ. Так, услугой могут считаться действия, не несущие в себе осязаемый результат, а работа характеризуется деятельностью, выраженной материально.
Процесс оказания услуг является предпринимательским (коммерческим) трудом физических или юридических лиц с одной стороны, который направлен на удовлетворение потребностей другой стороны. Эти услуги регламентируются договором об оказании услуг, который заключается между сторонами договорного процесса – заказчиком и исполнителем.
- Как заключить договор подряда и не попасться на удочку мошенников
Виды договора на оказание услуг
В статье 779 Гражданского кодекса РФ перечисляются виды услуг, которые оформляются договорными отношениями. Среди них выделяются основные:
- образовательная деятельность за плату;
- услуги связи;
- безопасность и охрана;
- коммунальные услуги;
- медицинский сервис;
- услуги аудиторов.
Однако каждая из названных услуг может подразделяться на другие, более детализированные. Так, коммунальные услуги могут состоять из сервиса по вывозу и утилизации бытовых отходов, охранная деятельность подразделяться на физическую охрану лиц, защиту информации, электронную охрану и т. д.
Все эти договоры об оказании услуг можно квалифицировать как возмездные (оказание услуг за плату) и безвозмездные (вознаграждение не предусматривается).
По условиям Гражданского кодекса РФ имеется возможность заключать как возмездные, так и безвозмездные договоры на оказание услуг. Однако следует помнить, что отсутствие в соглашении каких-либо пунктов об оплате услуг не делает договор безвозмездным. В ходе возникновения спорных моментов по решению суда с заказчика может быть истребована определенная сумма за уже оказанный сервис.
Если стороны договорились о ведении безвозмездной деятельности, то во избежание последующих возможных разногласий это условие должно быть четко прописано в договоре на оказание услуг.
Статья 780 Гражданского кодекса РФ указывает на то, что по условиям такого соглашения услуга оказывается непосредственно исполнителем. Если для выполнения работ предусмотрено использовать услуги соисполнителя, это заранее фиксируется в документе.
Агентский договор отличается от соисполнителя условиями, которые прописаны в главе 52 Гражданского кодекса РФ. Такой контракт является самостоятельным документом и определяет функции и полномочия исполнителя, каким образом будут распределены и оплачены расходы, от своего лица или от лица заказчика действует исполнитель и в какой момент агентство прекращает выполнение своих обязательств.
Некоторые договоры на оказание услуг не имеют четкого законодательного разграничения. Здесь существует возможность сторонам самостоятельно устанавливать права и обязанности, которые по отношению друг к другу исполняют заказчик и исполнитель.
Договор на оказание услуг на платной основе имеет, как правило, несколько важных условий, подлежащих исполнению:
- Предмет соглашения, который четко определяет те услуги, которые исполнитель должен оказать заказчику.
- Временные границы начала и окончания работ.
- Место, которое определено для оказания услуг.
- Критерии их качества.
- Сроки и этапы оплаты услуг заказчиком.
- Ответственность сторон (в том числе материальная) за неисполнение, некачественное выполнение, либо срывы сроков реализации договорных обязательств.
Договор на оказание услуг между юридическими и физическими лицами может содержать дополнения в виде вспомогательных документов:
- акта приема-сдачи выполненных работ;
- отчета о выполнении работ и произведенных затратах исполнителем;
- дополнительного соглашения.
Как оформить типовой договор возмездного оказания услуг
В верхней части документа указывается географическое место заключения договора (например, город) и дата.
Сторона, заказывающая услугу, в лице физического либо юридического субъекта именуется «Заказчик» и другая сторона, которая берет на себя обязательства выполнить работы по оказанию услуги в лице физического или юридического субъекта именуется «Исполнитель». Стороны заключают договор о нижеследующем:
- Предмет договора.
Заказчик поручает исполнителю оказать услугу и обязуется оплатить работу, а исполнитель подтверждает свою готовность оказать эту услугу и выполнить работу в оговоренные соглашением сроки.
- Права и обязанности исполнителя.
В договоре на оказание услуг в этом пункте оговаривается:
- кто оказывает услугу: лично исполнитель или с привлечением третьей стороны;
- предоставление заказчику документации о начале и об окончании работ по договору;
- условия и порядок принятия выполненных услуг;
- порядок выставления замечаний и доработки оказанной услуги;
- условия и порядок документального подтверждения выполненных работ.
- Права и обязанности заказчика.
По договору об оказании услуг, заказчик обязан:
- оговаривать условия возможного отказа от услуги;
- определять сроки проведения и окончания работ;
- сформировать перечень документов, которые будут свидетельствовать об окончании оказания услуг и приеме выполненной работы.
- Порядок приемки услуг.
После завершения работ по оказании услуги исполнитель предоставляет заказчику акт приема выполненных работ. Заказчик в установленный промежуток времени обязан подписать акт или выставить исполнителю рекламацию на доработку договорных обязательств. Исполнитель должен в установленные промежутки времени устранить недостатки и предоставить заказчику доработанный вариант. Услуга считается оказанной в полном объеме после обоюдного подписания сторонами акта приема выполненных работ.
- Стоимость договора и порядок расчетов.
В договоре на оказание услуг указывается точная стоимость выполнения работ с учетом НДС.
Заказчик берет на себя обязательства:
- произвести предоплату после подписания договора об оказании услуг (если в документе предусмотрен пункт о ее сроках и размере);
- выплатить исполнителю оставшуюся сумму по договору после подписания акта приема выполненных работ;
- при поэтапном финансировании оказания услуг оплачивать их по графику проведения выплат (с указанием времени и точной суммы платежа).
- Ответственность сторон.
Заказчик и исполнитель в договоре на оказание услуг оговаривают штрафные санкции и пени, которые обязуются выплатить друг другу (исполнитель - при неисполнении, некачественном выполнении или срыве сроков по оказанию услуги, а заказчик в случае несвоевременной оплаты выполненных по договору услуг).
- Форс-мажор.
Это условия, прописанные в договоре на оказание услуг, которые освобождают стороны от ответственности по выполнению пунктов соглашения. Ими могут являться препятствия непреодолимой силы: изменение рыночной ситуации, стихийные бедствия, массовые волнения или войны.
- Изменение и расторжение договора.
Указываются условия, которые принуждают стороны вносить изменения в договор, а также механизм его досрочного расторжения.
- Разрешение споров.
Определяется порядок урегулирования споров и претензий по договору об оказании услуг. Это могут быть переговоры, консультации или разрешение противоречий в судебном порядке. При этом должны быть оговорены условия и сроки, после истечения которых тема разногласий передается для судебного рассмотрения.
- Заключительные положения.
Стороны указывают срок действия договора об оказании услуг, время на устранение возможных недостатков и порядок подписания акта приема выполненных работ.
- Реквизиты сторон.
Ф.И.О. ответственного лица, подписавшего договор от имени заказчика и исполнителя, юридический адрес или место жительства сторон, ОГРН, ОКПО, ИНН, КПП, номер счета, банковские реквизиты.
- Изменение трудового договора: что должен знать любой руководитель
Какие особенности имеет договор на оказание услуг для разных сфер деятельности
При наличии всех обязательных атрибутов договоры на оказание различных видов услуг имеют свои особенности:
- При оказании транспортных услуг подразумевается, что исполнитель осуществит перевозку груза заказчика за его счет. Поскольку перевозимый груз может иметь ценность (а в некоторых случаях особую), договор должен предусматривать пункт его обязательного страхования. Кроме этого, в договоре учитывается ответственность исполнителя за сохранность груза перед заказчиком. Подтверждением исполнения договора на оказание транспортных услуг служит оформленный и отработанный путевой лист.
- Рекламные услуги регламентирует Федеральный закон «О рекламе». В договоре на их оказание исполнитель берет на себя обязательства осуществить все требования данного закона, получить необходимую разрешительную документацию в соответствующих органах и следить за надлежащим исполнением пунктов закона в ходе проведения рекламной кампании в пользу заказчика.
- Договор на оказание медицинских услуг должен быть составлен с особенным вниманием. Медицинские услуги связаны со здоровьем заказчика, поэтому в таком договоре тщательно прописываются все пункты и меры ответственности за жизнь и здоровье пациента. При оказании таких услуг исполнитель несет ответственность за нераспространение конфиденциальной информации о состоянии здоровья заказчика. И этот важный пункт должен быть отмечен в данном договоре. Если (при необходимости) исполнитель должен будет предоставить сведения о состоянии заказчика третьим лицам, то этот момент также должен быть отражен в договоре.
Процесс диагностики и лечения носит специфический характер, где невозможно учесть все тонкости и нюансы. Такие моменты могут оговариваться в специальных приложениях к действующему соглашению.
- В договоре на оказание клининговых услуг должны содержаться объем работ и сроки их выполнения. В практике оказания данного вида услуг часто случается так, что заказчик предоставляет исполнителю доступ в жилое либо офисное помещение в свое отсутствие. Поэтому в соглашении оговариваются условия целостности и сохранности имущества заказчика.
- Договор на оказание юридических услуг подразумевает, что исполнитель ведет все порученные по соглашению дела от лица заказчика. При этом следует помнить, что в данном случае исполнителем по договору выступает юрист, который (скорее всего) и является составителем документа. В этом случае совершенно не удивительно, что права исполнителя по договору будут учтены максимально. Поэтому заказчик, подписывая такой документ, должен внимательно отнестись к пунктам, которые касаются соблюдения его прав. Следует помнить, что поручая вести дела исполнителю от своего имени, заказчик доверяет ему собственное имущество, а также свои материальные, интеллектуальные ценности или денежные средства.
- Договор на оказание образовательных услуг может носить двух- или трехсторонний характер. Он заключается между заказчиком, исполнителем и тем лицом, которое проходит обучение на оказание платных услуг. Поэтому в нем должны быть определены периоды, сроки обучения и те денежные суммы, которые заказчик вносит за них. Как правило, стоимость одного промежутка времени может быть не фиксированной и зависеть от условий договора. Расходы на обучение служат основанием для проведения налоговых отчислений, поэтому докумен заключается со стороной, которая намеревается получать возврат налога. Договор на образовательные услуги должен иметь приложения, в которых указывается план обучения или перечень предметов, изученных за время действия данного соглашения.
- Договор на оказание гостиничных услуг часто может предполагать привлечение третьих лиц. Изначально являясь типовым документом личного характера, он оговаривает привлечение других сотрудников. При этом в нем должны быть отражены условия проживания в гостинице, услуги, предоставляемые гостю без дополнительной оплаты и сервис, который оказывается платно. Все это заранее определяется и вносится в документ соглашения. Важным элементом договора на оказание гостиничных услуг является информация о дате и времени заезда в гостиницу и выезда из нее. Документ подписывается после того как все вышеперечисленные пункты оговорены и согласованы.
- Договор на оказание консультационных услуг является наиболее сложным в плане его регламентации, ведь он носит исключительно интеллектуальный характер. Конечным продуктом, который получается в процессе реализации этого соглашения, являются: заключения эксперта, советы, методики действий и принятия решений, анализы, выводы и т. д.
Мнение эксперта
С фрилансерами тоже нужно заключать договор на оказание услуг
Александр Бычков ,
начальник юридического отдела ТГК «Салют»
В практике предпринимательства очень часто происходит привлечение к работе фрилансеров. Они выполняют конкретные проекты на основании гражданско-правовых договоров, придерживаясь прилагаемых к ним технических заданий. Так они создают дизайн, макеты рекламных обращений, упаковок товаров, оформляют сайты или стенды для выставок.
Договор на оказание услуг с дизайнером оформляется на основании главы 39 Гражданского кодекса РФ, поскольку дизайнер, как правило, выполняет для заказчика комплекс услуг на возмездной основе. Такой договор освобождает заказчика от необходимости принимать дизайнера в штат, выплачивать ему ежемесячную заработную плату, предоставлять комплекс мероприятий по страхованию и социальной защите. Однако при составлении соглашения нужно проявить особое внимание, чтобы в результате очередной проверки инспектор по труду не смог переквалифицировать гражданско-трудовой договор в трудовой и передать дело для рассмотрения в суд.
- Недобросовестные партнеры: как распознать мошенников в бизнесе
Как составляется претензия по договору оказания услуг
Каждый договор, заключаемый между двумя сторонами, содержит их права и обязанности. На практике часто выходит так, что одна из сторон недобросовестно выполняет взятые по договору обязательства или не исполняет их вовсе.
В результате подобных действий между сторонами возникает конфликтная ситуация. Сторона, которая считает себя пострадавшей, в этом случае может оформить претензию по договору оказания услуг. Это документ, который используют для урегулирования конфликта без применения судебного разбирательства.
Претензия по договору оказания услуг является документом, который помогает потерпевшей стороне восстановить свои права по условиям ранее заключенной сделки. Отношения сторон договора об оказании услуг определяются Гражданским Кодексом РФ и у стороны, которая выставляет претензии по исполнению условий данного договора, должны быть для этого веские основания.
Исходя из положения статьи 779 Гражданского Кодекса РФ, сделка считается совершенной, когда сторона, взявшая на себя обязательства исполнителя, в установленные сроки проводит все работы по условиям договора на предоставление услуг, а сторона, которая выступает в качестве заказчика, своевременно производит их оплату.
В случае, когда субъекты договора не удовлетворены друг другом в части выполнения услуг, сторона, считающая себя потерпевшей, может представить своему оппоненту претензию по следующим фактам нарушения договорных обязательств:
- срыв сроков соглашения;
- отказ исполнителя возместить убытки, нанесенные заказчику в процессе некачественного оказания услуги;
- несогласие оплаты заказчиком работ исполнителя по условиям договора или затягивание сроков оплаты.
Законодательная система рассматривает некачественное выполнение условий договора и взятых на себя обязательств как срыв действующего соглашения. Этот факт является доминирующим для того, чтобы пострадавшая сторона могла предъявить претензию виновной. Заказчик чаще всего не удовлетворен качеством работ и сроками ее выполнения. Исполнитель, как правило, предъявляет претензии по оплате заказчиком выполненных услуг.
Претензии по договору оказания услуг должны содержать конкретные требования. Их главная цель – принудить виновную сторону выполнить свои обязательства по соглашению в полном объеме.
Наиболее частым требованием исполнителя к заказчику является оплата выполненных работ. Заказчик может предъявлять исполнителю более широкие претензии. Он вправе требовать:
- устранить выявленные недостатки без дополнительной оплаты;
- компенсировать затраты, понесенные на исправление ошибок и недочетов (если заказчик устранил их самостоятельно);
- вернуть выплаченные в качестве предоплаты суммы в случае расторжения договора об оказании услуг;
- потребовать переделать работу (возможно в случае, если недостатки по ранее выполненным действиям невозможно устранить);
- снизить выплаты по тем услугам, которые не были оказаны качественно;
- выплатить в полном объеме все выставленные штрафные санкции.
Производя оплату по договору оказания услуг, заказчик имеет право требовать от исполнителя возмещения ущерба, выплаты неустоек и штрафов за некачественно выполненную работу даже в тех случаях, когда это не предусмотрено договором. Все спорные моменты, которые могут возникнуть между сторонами, регламентируются Гражданским Кодексом РФ (статья 332). Исходя из этой статьи, исполнитель тоже имеет право предъявлять заказчику материальные претензии в случае невыплаты или немотивированных задержек оплаты за оказанные услуги.
Претензия по договору оказания услуг должна содержать конкретные требования потерпевшей стороны к своему оппоненту.
На каких основаниях возможно расторжение договора оказания услуг
В статье 450 Гражданского Кодекса РФ предусмотрен перечень оснований, которые позволяют начать процедуру расторжения договора об оказании услуг.
Они зависят от стороны, которая выступает инициатором расторжения или от причин, которые привели к возникновению конфликтной ситуации и стали поводом для
Такое соглашение может быть расторгнуто в случаях, предусмотренных тремя вариантами :
Вариант 1. По соглашению сторон.
Когда исполнителя и заказчика устраивают условия расторжения договора на оказание услуг. У этого варианта имеется ряд преимуществ.
Во-первых, это избавляет стороны от необходимости обращаться в судебные органы и от лишних судебных издержек соответственно. Расторгнув договор об оказании услуг по соглашению, стороны уже не могут предъявить друг другу претензии в судебном порядке.
Во-вторых, причина взаимного согласия сторон на расторжение договора об оказании услуг не имеет значения.
Но статья 450 Гражданского Кодекса РФ предусматривает, что расторжение договора об оказании услуг между заказчиком и исполнителем возможно только в том случае, если в нем отсутствует пункт, который запрещает сторонам проводить данную процедуру.
Соглашение о расторжении имеет ту же форму, что и договор на оказание услуг. Чаще всего такой документ отрабатывается в обычной письменной форме. Это возможно, если законодательством и иными соглашениями не предусмотрены другие правила расторжения договора. При этом если одна из сторон начнет исполнять свои функции добровольно еще до начала процедуры о расторжении услуг, то суд может квалифицировать данные действия как расторжение договора об оказании услуг по соглашению сторон. Это предусмотрено пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
Если обе стороны договорного процесса удовлетворяет решение о расторжении договора на оказание услуг по соглашению сторон (и этот пункт оговорен в документе), то в силу вступает пункт 3 статьи 453 ГК РФ. Здесь заказчику следует помнить, что если в момент расторжения договора на оказание услуг он продолжит совершать действия, связанные с выполнением условий первоначального соглашения, то условия о расторжении договора на оказание услуг будут признаны недействительными.
Вариант 2. Мотивированный и немотивированный отказ от договора в одностороннем порядке без судебного разбирательства.
Последствия расторжения договора в одностороннем порядке точно такие же, как и при по соглашению сторон или в судебном порядке.
Заказчик имеет право отказаться от исполнения своих обязательств по договору без указания причин. Это является немотивированным отказом. В том случае, если заказчик объясняет причины своего отказа от исполнения договора со своей стороны, то такой отказ считается мотивированным.
- Мотивированный односторонний отказ.
Законодательство предусматривает отказ заказчика от договора на оказание услуг в одностороннем порядке и предоставляет возможность потребовать у исполнителя возместить понесенные расходы. Эту процедуру регламентирует статья 783 ГК РФ. Она вступает в силу:
- когда исполнитель затягивает время начала оказания услуг или в том случае, когда становится понятно, что услуга не будет оказана своевременно (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
- когда становится понятным, что услуга надлежащего качества не оказывается (как предусмотрено договором), а реальные сроки на устранение недостатков, которые выставлены заказчиком, не соблюдаются и недочеты не исправляются (п. 3 ст. 715 ГК РФ);
- если услуга будет оказана некачественно, а требования по устранению недостатков будут проигнорированы (п. 3 ст. 723 ГК РФ);
- когда услуга оказана, но недостатки, с которыми она выполнена, не подлежат исправлению (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Эти условия должны быть подкреплены доказательствами. Если они отсутствуют, то исполнитель может потребовать в судебном порядке считать договор на оказание услуг действующим.
- Немотивированный односторонний отказ.
Законодательство не регламентирует отказ от договора оказания услуг и дает возможность заказчику прервать договорные отношения как во время действия договора на любом этапе его реализации, так и до вступления его в силу.
Но при этом заказчик обязан возместить исполнителю все материальные затраты, который последний понес в результате расторжения договора на оказание услуг и прекращения договорных обязательств. Это предусматривает Гражданский Кодекс РФ в пункте 1 статьи 782.
Вариант 3. Расторжение договора по инициативе одной из сторон в судебном порядке.
Для расторжения договора об оказании услуг необходимо подать иск в суд. Инициатором подачи искового заявления может явиться любая из сторон договорного процесса. Договор будет считаться расторгнутым в тот момент, когда решение суда вступит в законную силу. Однако такая практика предусматривает и комплекс досудебных мер при подготовке к расторжению договора. Причиной расторжения договора на оказание услуг должны явиться серьезные обстоятельства, при которых реализация условий соглашения становится нецелесообразной или невозможной.
- Существенное нарушение условий договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 451 ГК РФ).
Закон квалифицирует такое нарушение как действие, в результате которого заказчик лишается того, на что был вправе рассчитывать по условиям договора. Это может относиться к несвоевременному выполнению исполнителем взятых на себя обязательств по договору (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
- Существенное изменение обстоятельств (п. 2 ст. 451 ГК РФ).
Такое основание не часто используется в практике. Заказчик имеет право ссылаться на кардинальное изменение обстоятельств, которые ранее влияли на заключение договора об оказании услуг. Он предоставляет имеющийся у него в наличии значительный объем доказательств. В этом случае ему предстоит доказать совокупность следующих фактов:
- при заключении договора исполнитель и заказчик были уверены в том, что в ходе его выполнения конфликтные ситуации невозможны;
- заказчик не смог преодолеть сложившиеся обстоятельства, несмотря на свою пунктуальность в обязательствах и отношении к заключенному договору;
- когда заказчик может понести значительный ущерб, во многом превосходящий ожидаемые дивиденды от результатов действующего договора;
- в договоре не сказано, что риск изменения обстоятельств несет заказчик.
В законе определено, какие моменты учитываются и считаются важными при оказании ряда услуг.
Суд определяет материальные и имущественные последствия после расторжения договора об оказании услуг. Это происходит по ходатайству одной из сторон. Суд равномерно распределяет между сторонами расходы, которые возникли во время исполнения текущего договора. Это предусмотрено статьей 451 ГК РФ.
- Иные случаи, предусмотренные Гражданским кодексом РФ.
В ГК РФ отсутствуют пункты для проведения процедуры расторжения договора об оказании услуг. Такая процедура может быть описана в других положениях и правилах. В этом случае для расторжения договора об оказании услуг у сторон должны быть веские причины и аргументы.
Часто случается так, что стороны, заключающие такой договор, сами предусматривают в нем те моменты, в которых может быть произведено его расторжение в судебном порядке. Со стороны законодательной базы в этом случае в отношении сторон действует презумпция свободы договорных отношений. Так, стороны для того чтобы предусмотреть возможности расторгнуть договор, могут указать следующие основания:
- качество работы исполнителя не удовлетворило ожидания заказчика;
- нарушение исполнителем сроков договора об оказании услуг;
- изменение заказчиком в одностороннем порядке цены на оказание услуг, которая ранее была определена в договоре.
Типичные ошибки при заключении договора на оказание услуг
Ошибка 1. Перепутали подряд с возмездным оказанием услуг.
Компании заключают договор на оказание услуг как договор подряда. Но в законодательстве РФ эти два вида не являются одним и тем же. В тексте таких документов могут быть пункты и правила, которые взаимоисключают друг друга. В этих случаях может возникнуть неразбериха при решении спорных вопросов даже в судебном порядке.
Последствия . Можно привести пример, когда исполнитель по договору оказания услуг разместил рекламную информацию заказчика на оговоренный период времени. По истечении половины договорного срока исполнитель проинформировал заказчика о том, что его рекламное обращение будет удалено. Заказчик обратился в суд и решением суда исполнитель уплатил штраф в его пользу. Процедура обошлась без конфликтов и спорных моментов. Все дело в том, что подобная ситуация была заранее учтена и прописана в условиях соглашения.
Кроме того, в данном договоре суд усмотрел присутствие элемента подряда и принял сторону заявителя. Используя эти же правила, подрядчик может отказаться от исполнения условий договора лишь при определенных обстоятельствах. Однако такое решение было отвергнуто кассационным и апелляционным судами. Здесь контракт рассмотрели в качестве договора на оказание услуг. По условиям такого контракта исполнитель имеет право отказаться от услуги, если компенсирует заказчику понесенные им затраты. А условие относительно штрафа по факту отказа может игнорироваться даже при наличии в договоре на оказание услуг.
Рассмотрим пример обратной ситуации, когда соглашение между сторонами было определено, как договор на оказание услуг. Здесь были применены санкции, установленные Гражданским Кодексом РФ. В таком договоре не нужно было закреплять сроки предоставления услуг. Обе стороны проигнорировали этот пункт. Однако при возникновении конфликтной ситуации и передаче дела в суд судьи переквалифицировали данное соглашение в договор подряда, по которому указание сроков выполнения работ стало обязательным. Поэтому исполнителю было предписано выплатить заказчику неустойку с процентами и отказано в апелляции.
Ошибка 2. Не уточнили предмет стандартного договора на оказание услуг.
Часто случается так, что в договоре об оказании услуг предмет соглашения выглядит расплывчато и не конкретно. В этом случае становится непонятной конечная цель документа и детали, эту цель определяющие.
Последствия . В договоре на оказание услуг предмет договора имеет ключевое значение. При не явно выраженном, не конкретном предмете договора, он может быть рассмотрен как не заключенный. В этом случае итоги судебного разбирательства могут быть зависимыми от той стадии, на которой находится спор в момент судебной тяжбы. В том случае, если услуга по договору уже совершена, существует большая вероятность, что по разрешению спора заказчик произведет оплату за нее. Однако нет уверенности в том, что исполнитель получит всю ожидаемую сумму. В данном случае ее размер будет рассчитываться, исходя из практики оказания аналогичных услуг без учета конкретных особенностей, которые имели место при выполнении данной работы. В том случае, если услуги не были оплачены заказчиком, добиться оплаты также будет весьма сложной задачей, поскольку предмет договора носит абстрактный характер и очень трудно доказать, что услуга была (или не была) оказана должным образом.
Ошибка 3. Нет доказательств того, что услуги по договору были оказаны.
Зачастую некоторые организации, оказывающие услуги, не составляют акты приема по результатам выполненных работ. Другие составляют такие документы, но информация в них содержится не в полном объеме. Составление подобных актов не является обязательным условием. Однако если по реализации договора на оказание услуг к нему не прикладывается акт приема выполненных работ, то недобросовестный Заказчик может настоять на том, что услуга была оказана некачественно и не в полном объеме и откажется оплатить расходы исполнителя по договору.
Последствия . В том случае, когда исполнитель не может предоставить суду акты выполненных работ, подписанные заказчиком, он может рассмотреть и другие документы, которые были оформлены во время исполнения договора об оказании услуг, вплоть до переписки сторон или показаний свидетелей. Но нужно учитывать, что не каждый судья посчитает подобные документы за доказательства.
Такое решение судебного разбирательства может возникнуть не только в том случае, когда в договоре об оказании услуг прописана необходимость составления акта выполненных работ, подписываемого заказчиком, но и тогда, когда наличие подобных актов в договоре не упоминается. Суд может вынести решение в пользу заказчика, если исполнитель не смог предоставить суду акт выполненных работ с подписью заказчика из-за плохой проработки данного акта или подписания его лицом, не уполномоченным заказчиком без соответствующей ссылки на договор. Но даже при надлежащем оформлении всех документов может случиться так, что исполнитель не сможет получить оплату, если заказчик сумеет доказать, что услуга была оказана некачественно или не в полном объеме.
Ошибка 4. В бланке договора на оказание услуг и выполнение работ не были конкретно установлены требования.
Стороны договорного процесса по забывчивости или в силу невнимательного отношения не указывают в договоре требования, которые они предъявляют друг другу. Такая ситуация довольно часто встречается в практике подписания договора на оказание услуг.
Последствия . Многие недобросовестные заказчики очень часто пользуются таким слабым местом в договоре об оказании услуг. После окончания договора они могут оспаривать выполнение работ исполнителем. Первым по популярности является тот факт, когда заказчик пытается доказать, что услуга не была оказана совсем. Второй излюбленный прием заказчика-шарлатана - попытка убедить судебную коллегию, что услуга не была оказана качественно и в полном объеме. Это следует помнить тем руководителям и маркетологам, которые составляют договор на оказание услуг и закреплять в документе защиту от подобных лазеек, благодаря которым может быть спровоцирована конфликтная ситуация и отказ от оплаты.
Такие недоразумения возникают, когда конкретные условия описываются в общих чертах с использованием фраз, позволяющих трактовать условия договора не по существу его смысла, а с выгодой для себя.
Нижеподписавшиеся подтверждают настоящим актом, что услуги, предусмотренные договором об оказании услуг за плату №___ от «__» ____ 20__ года оказаны исполнителем заказчику в полном объеме, своевременно, качественно и надлежащим образом. Никаких претензий по исполнению договора об оказании услуг заказчик к исполнителю не имеет.
Если акт приема выполненных работ составлен грамотно, в нем учтены все нюансы возможного создания спорных и конфликтных ситуаций, при этом он подписан обеими сторонами, то суд вправе признать желание исполнителя получить материальное вознаграждение за работу справедливым.
- В договоре можно прописать, что после оказания услуг исполнитель передаст заказчику определенный материальный результат.
Он послужит доказательством того, что исполнитель оказал заказчику услугу в установленные сроки и в полном объеме. Если заказчик уклоняется от принятия результата работ по договору оказания услуг, то это не освобождает его от обязанности оплатить его.
Материальным результатом оказания услуг можно считать:
- заключение аудиторских проверок;
- документы, которые подтверждают обращения в судебные органы (заявления, ходатайства, жалобы, письма, протоколы судебных разбирательств и др.);
- заключения оценочной комиссии;
- акты и отчеты по результатам проведенных анализов;
- подтверждения соответствия нормативным расчетам;
- бизнес-планы;
- фотоотчеты.
- Документы, которые подтверждают исполнение договора об оказании услуг.
Если в одностороннем порядке заказчик не подписал акт выполненных работ по договору об оказании услуг и такой документ не предусмотрен самим соглашением, доказать факт оказания услуги можно с использованием других документов. Ими могут быть товарные накладные, путевые листы, акты снятия показаний приборов, журналы и книги регистрации учетных документов, переписка сторон и др.
Мнение эксперта
Частые ошибки при заключении договора на предоставление посреднических услуг
Виталий Перелыгин ,
эксперт, юридическая справочная система «Система Юрист»
- Не определили, от чьего имени и по чьему поручению действует посредник.
От того факта, кто указан в качестве поставщика услуг – непосредственно производитель или посредник – зависит, у кого из участников договорного процесса имеются все права и обязанности по совершению сделки и кто несет ответственность за нарушение договорных условий.
- Не уточнили, имеет ли посредник право выполнять поставленную задачу.
Для всех видов договора закон устанавливает конкретные действия, которые имеет право выполнять посредник.
- Не был конкретно назван товар, предназначенный для реализации.
Часто в посреднический договор включен только пункт, в котором указывается, что посредник обязуется совершить сделку по реализации товара. Но в договоре или приложении к нему отсутствует информация о самом продукте. Бывает так, что сведения о товаре есть, но отсутствуют идентификаторы: сорт, марка, количество, срок годности и др.
- Определили убыточные для себя условия, связанные с выплатой вознаграждения посреднику.
В отношениях между коммерческими компаниями любой посреднический договор считается возмездным. Это значит, что вы должны выплатить посреднику вознаграждение (п. 1 ст. 972, п. 1 ст. 991, ст. 1006 ГК РФ).
На практике встречаются разные варианты выплаты вознаграждения - например, в твердой сумме, указанной в договоре, в виде процента от суммы сделки или в виде разницы между фактической стоимостью реализованного товара и ценой, указанной в договоре.
- Не определили и не согласовали с посредником условия и количество сделок, которые посредник должен осуществить с покупателем.
Иногда стороны не конкретизируют условия, на которых будет осуществляться продажа товара. Вместо этого в договоре указывают лишь обязанность посредника продать товар на наиболее выгодных для клиента условиях.
Информация об экспертах
Александр Бычков , начальник юридического отдела ТГК «Салют». Гостиница «Салют» – гостиничный комплекс, рассчитанный на прием групп, индивидуальных туристов и гостей, прибывающих в столицу. Номерной фонд гостиницы составляет 1 091 номер и является вторым по количеству номеров отелем в Москве.
Виктор Анохин , доктор юридических наук, профессор, заслуженный юрист РФ, Воронеж. Виктор Анохин с 1992 по январь 2012 года был председателем Арбитражного суда Воронежской области. Автор более 100 опубликованных научных и научно-методических работ, в том числе около 20 монографий, двух учебников для высшей школы. Награжден орденом «Знак Почета», двумя медалями.
Сергей Аристов , эксперт юридической справочной системы «Система Юрист» (компания «Актион-диджитал»), Москва. Сергей Аристов окончил юридический факультет Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского и Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет (специализация – «Менеджмент организации»). Работал юрисконсультом, начальником юридического отдела. Член Союза журналистов России с 2008 года. ООО «Актион-диджитал». Сфера деятельности: разработка и поддержка электронных продуктов для профессиональной аудитории, в том числе ЮСС «Система Юрист» (юридическая справочная система практических разъяснений от судей); компания входит в холдинг «Актион-медиа». Численность персонала: 281. Количество клиентов: свыше 33 тысяч.
Виталий Перелыгин , эксперт, юридическая справочная система «Система Юрист». Виталий Перелыгин окончил юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова. Работал юристом в крупной логистической компании. Cпециализируется в области договорного и корпоративного права, а также в сфере правовой защиты интеллектуальной собственности. ЮСС «Система Юрист» - первая юридическая справочная система практических разъяснений от судей. Официальный сайт - www.1jur.ru.
02.01.2019
Сейчас в юридической практике используются различные виды , но наиболее распространенным из них считается договор на юридические услуги. Данным договором определяется состав юридических услуг, которые оказываются исполнителем по заданию заказчика, порядок взаимных расчетов сторон и компенсирования понесенных исполнителем расходов, в том числе судебных, если юрист приглашен в качестве адвоката. Правовое регламентирование договора оказания юридических услуг выполняется главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Понятие и форма договора оказания юридических услугДоговор оказания юридических услуг представляет собой соглашение, в котором исполнитель берет на себя обязательство о предоставлении услуг по совершению определенных действий или предусмотренной договором деятельности, а заказчик обязуется оплатить выполненные по его заданию услуги. Существенным условием подобного вида договора считается определение конкретного объема и вида юридических услуг. Договор на юридические услуги. Предмет и стороны договораВ качестве предмета договора оказания юридических услуг выступает выполнение по поручению заказчика необходимых юридических услуг, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор может быть заключен между физическими лицами, между юридическими лицами, а также между физическим и юридическим лицом. Его сторонами являются заказчик и исполнитель. Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо, которое нуждается в юридических услугах, выполняемых физическим или юридическим лицом, в том числе защиту прав и интересов в суде. Исполнителем также может быть физическое или юридическое лицо, (индивидуальный предприниматель), которое обладает необходимыми знаниями и практическим опытом в области юриспруденции. Как показывает практика, чаще всего договор оказания юридических услуг заключают между собой физические лица — частный юрист и заказчик услуг. Это происходит потому, что для разрешения небольших споров заказчики предпочитают воспользоваться услугами частного юриста, а не юридической компании. В связи с тем одной из сторон подобного соглашения является профессиональный юрист (юридическая компания), который предлагает свою форму договора оказания юридических услуг, заказчику необходимо внимательно ознакомиться с содержанием образца договора или же настоять на использовании собственного образца договора. Основные элементы договора оказания юридических услугНесмотря на то, что договор на юридические услуги каждый раз составляется по-своему, так как одной из сторон всегда выступает юрист или целая юридическая компания, есть и много похожего. Поэтому можно выделить те разделы договора, которые встречаются наиболее часто. Предмет договора. Здесь определяется сущность всего договора – какие конкретные действия должен произвести исполнитель, является данная услуга разовой или юридическим обслуживанием, которое предполагает исполнение обусловленных действий в определенное время. Юридические услуги достаточно разнообразны и включают в себя:
Порядок оказания услуг. Данный раздел весьма существенен для обеих сторон договора. Для того, чтобы защитить интересы исполнителя, нужно предусмотреть, какие действия необходимо совершить заказчику для обеспечения оказания услуг. Например: выдать доверенность (какую, в какой срок), предоставить обусловленные сведения, представить документы (какие, в какой срок). В то же время для заказчика могут оказаться нужными условия о порядке работы с документами, возвращении их после оказания услуг, о праве на привлечение третьих лиц к оказанию юридических услуг. Важным моментом при оказании юридических услуг является порядок оформления сдачи заказчику выполненных услуг. Чаще всего оформляется акт приема-сдачи оказанных услуг. Такой акт обязателен только тогда, когда составлять его обязывает закон или условия заключенного договора. Поэтому рекомендуется включение в договор на юридические услуги условия составления акта. Также можно предусмотреть требования к акту, например, обязательное подробное описание оказанных услуг и другие условия. Обязанности заказчика и исполнителя. Обязанности Заказчика
Обязанности Исполнителя
Стоимость услуг и порядок расчетов. Юридические услуги весьма разнообразны и поэтому возможны ситуации, когда определить их точную стоимость при заключении договора не представляется возможным. Тогда цена услуг будет приблизительной, и в договоре должен быть прописан порядок ее уточнения. Если же стоимость услуг сторонами согласована, то в договор на юридические услуги вносится размер вознаграждения юриста, порядок его определения (за конкретные действия или за весь объем услуг), условия об издержках и НДС. Любой исполнитель заинтересован в том, чтобы в договоре был четко прописан порядок расчетов – предусмотрена ли предоплата, в какой сумме, по какому графику. Если предоплаты нет, то когда именно будет произведен расчет после оказания услуг, как и когда заказчик может считать, что исполнил свои обязательства по оплате услуг. Если будет установлен слишком высокий размер вознаграждения, заказчик рискует, что при попытке взыскания с ответчика судебных расходов суд уменьшит расходы на оплату услуг представителя. Немалое количество судебных решений свидетельствует об этом. Конфиденциальность. Сообщается, что стороны договорились о конфиденциальности условий договора, и не вправе разглашать никакую информацию, которая относится к исполнению договора, третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда ее раскрытие стороны согласовали или этого требует действующее законодательство РФ. Разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам в течение срока действия договора и на протяжении пяти лет после его прекращения можно лишь с согласия стороны, которая владеет такой информацией, вне зависимости от оснований прекращения действия соглашения. Ответственность сторон. Как правило, за нарушение сторонами договорных обязательств предусматривается уплата неустойки. Не является исключением и договор оказания юридических услуг. Однако нужно иметь в виду, что если неустойка за нарушение обязательств исполнителем и заказчиком не установлена, то потребовать ее оплаты стороны могут только тогда, когда она предусмотрена законом. Если же договором предусматривается ответственность, то для исполнителя она устанавливается при нарушении сроков оказания услуг, нарушении требований по качеству услуг, за причиненные убытки заказчику и т. д. Заказчик, в свою очередь, может отвечать за просрочку выплаты вознаграждения и выдачи доверенности, за причинение убытков, за непредоставление необходимых сведений и т. д. Срок действия договора. Вступление договора в силу происходит в момент его подписания, а действует до полного выполнения сторонами своих обязательств. Это происходит после фактического окончания оказания исполнителем услуг, которые предусмотрены соответствующими приложениями к договору и подтверждены подписанным сторонами актом и исполнением обязательств по оплате заказчиком услуг. Обмен сообщениями по электронной почте сторонами признается подобающим способом передачи документов и информации. Разрешение споров.
Предусмотрено, что все споры и разногласия по договору сторонами будут разрешаться путем переговоров. При невозможности такого урегулирования устанавливается обязательный досудебный порядок разрешения спорных вопросов, что предусматривает предъявление письменных претензий. Форс-мажор. Предусмотрено, что стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору, если возникли непреодолимые препятствия. Под ними понимаются массовые беспорядки, стихийные бедствия, запретительные действия властей и другие форс-мажорные обстоятельства. Адреса и банковские реквизиты сторон. Должны быть указаны наименование, адреса, банк и расчетные счета обеих сторон. Образец договора на юридические услуги
|