Сбербанк клиент банк юридических лиц телефон. Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн — горячая линия для юридических лиц. Наиболее частые причины для обращения

Ведение финансовой деятельности предприятия регламентировано законодательством (указаниями Центробанка и другими правовыми актами), согласно которому наличные расчеты с участием юридических лиц могут производиться с ограничением суммы по одному договору в 100000 рублей. Если в рамках одного договора сумма превышает этот лимит, вне зависимости от организационно-правовой формы, компания обязана открыть счет и консультироваться в финансовой организации.

Основные требования, которые предъявляются к банку, обслуживающему счет компании, — это надежность, сохранность денежных средств и информации. При выборе банка для осуществления рассчетно-кассовых операций немаловажным аспектом также является стоимость обслуживания и тарифы на услуги (внесение и снятие наличных, переводы и другие выплаты). Один из самых надежных банков, Сбербанк, предлагает оптимальные условия для крупного бизнеса и различные решения для старта малого бизнеса.

С 15 января 2018 года для обслуживания счета в Сбербанке приняты новые тарифы. По данным официального сайта Сбербанка, по сравнению с началом прошлого года сумма ежемесячных платежей возросла с 1600 рублей до 1700 рублей, новый тариф действует с середины прошлого года, поэтому не исключено новое повышение в 2018 году. Открытие счета, как и в прошлом году, обойдется владельцам бизнеса в 3000 рублей.

Ежегодная плата за использование Бизнес-карты составляет 2500 рублей, дополнительно оплачивается SMS-информирование 60 руб./мес. За внесение средств на счет по карте через банкомат взимается комиссия – 0,3% от размера зачисления. Такая же комиссия предусмотрена для внесения средств на счет через кассу, если сумма превышает 100000 рублей. Если вносимая сумма меньше, комиссия составит 0,36% от суммы, и при этом не менее 220 рублей за операцию.

Тарифы на безналичные операции не изменились. Стоимость услуги по переводу средств на счет в Сбербанке составляет 11 рублей за 1 платеж или 0,05% от суммы в иностранной валюте, но не менее 10 долларов и не более 200. За перевод в другой банк придется заплатить 32 рубля (если сумма менее 100 миллионов руб.) или 52 руб. (если сумма платежа превышает 100 млн. руб.).

Тарифы по РКО за снятие наличных

Введение новых тарифов коснулось размеров оплаты услуг по выдачи наличных со счета. Повысился тариф на выдачу заработной платы и других социальных выплат с 0,6% до 0,7% (минимум 250 рублей) с начала 2018 года. Тарифы на прочие наличные выплаты зависят от размера суммы:

до 2 миллионов руб./мес. – 1,4% от суммы (не менее 250 руб.);
2-5 млн. руб./мес. – 4%;
более 5 млн. руб./мес. – 8%.

За снятие со счета по Бизнес-карте через банкомат Сбербанка взимается комиссия 1,4% от суммы (не менее 250 руб.), через банкомат другого банка — 3%, не менее 300 руб./10 долл. США/евро, а также комиссия другого банка.

Для малого бизнеса с одним счетом предусмотрены пакетные тарифы. За фиксированную плату компания получает бесплатное ведение счета и пользование интернет-системой «Сбербанк Бизнес Онлайн». Все переводы внутри системы Сбербанк юридическим лицам – бесплатно. За открытие счета плата также не взимается.

В рамках тарифа «Минимальный+» бесплатно зачисление средств на сумму 30000 руб./мес., в рамках тарифов «Базис+», «Актив+», «Торговый+» — до 100000 руб./мес. В рамках тарифа «Зарплатный» предусмотрена выдача наличных на сумму до 200000 руб./мес.

За снятие со счета по Бизнес-карте через банкомат Сбербанка взимается комиссия 3%, за выдачу средств в отделении банка:

до 5 млн. руб./мес. — 5% от суммы;
более 5 млн. руб./мес. — 8%.

При смене тарифов, условия нового тарифа начинают действовать с 1 числа следующего месяца.

— система дистанционного банковского обслуживания для предприятий и фирм от Сбербанка. Система предоставляет доступ к счетам вашей организации и позволяет производить полное обслуживание финансовых активов компании через интернет. Для доступа в систему нужен логин и пароль, которые вам выдали в отделении банка при регистрации в системе. Многие клиенты уже по достоинству оценили все прелести системы Сбербанк Бизнес Онлайн.

Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн

Для входа в личный кабинет необходимо ввести идентификационные данные, а именно логин и пароль. Их вы получали в отделении Сбербанка при подключении к системе. Логин вам выдавали в конверте, а пароль приходил на мобильный телефон, к которому привязана услуга (указан в договоре на дистанционное банковское обслуживание). После ввода логина и пароля нажимаем кнопку «Войти». На ваш телефон поступит SMS с одноразовым проверочным кодом для входа в систему Сбербанк Бизнес Онлайн (код действителен в течение 5 минут). После ввода кода вы попадете на главную страницу кабинета Сбербанка для бизнеса.

21 мая 2018 года у системы Сбербанк Бизнес Онлайн обновился дизайн и функционал кабинета (после входа вы можете использовать новую версию или вернуться к предыдущей версии).

Система дистанционного банковского обслуживания для корпоративных клиентов - Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям управлять своими счетами и средствами удаленно. Данный сервис существенно упрощает процесс взаимодействия банка и клиента, а также любые операции и транзакции по расчетным счетам. Совершать безналичные платежи и переводы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн безопасно и удобно, а главное – быстро.

Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Подключить сервис Сбербанк Бизнес Онлайн проще, чем любой другой интернет-клиент. Для получения регистрационных данных и доступа к личному кабинету, необходимо посетить подразделение Сбербанка, обслуживающее юридических лиц для заключения соответствующего договора. Предварительно следует уточнить не только график работы отделения, но и перечень документов, необходимых для составления договора на обслуживание Сбербанк Бизнес Онлайн. Как правило, корпоративным клиентам требуется предъявить регистрационные документы и направить в банк представителя компании с доверенностью или приказом, удостоверяющим его полномочия. Сразу после подписания договора клиенту предоставляются логин и пароль для входа в систему.

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн и работа в системе

С официального сайта Сбербанка России можно попасть на страницу интернет-банкинга через один из разделов на главной странице - «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам», открыв вкладку «Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн ». Есть возможность попасть на эту страницу и напрямую по ссылке: https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/

Для входа в сервис недостаточно введения идентификационного логина и постоянного пароля, указанных в договоре. Существует два альтернативных способа попасть в личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн:

Ввести одноразовый пароль, полученный в смс-сообщении, на телефон, который был зарегистрирован при заключении договора. При работе через веб-браузер придется вводить такие одноразовые пароли для подтверждения всех действий и операций по счетам.
Использовать электронный ключ (токен), выданный в банке. Для применения токена нужно подключить его через USB-порт, запустить программу на нем, ввести ПИН-код и номер учетной записи из конверта от токена в открывшейся форме, а затем открыть страницу Сбербанк Бизнес Онлайн и только потом ввести логин и пароль из договора. Зато в дальнейшем подтверждать все операции в сеансе использования сервиса не потребуется.

Возможности сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

Получение оперативных сведений обо всех осуществляемых операциях, транзакциях и остатках по счетам;
Прием платежной документации и ее обработка в электронном виде;
Отправка электронной документации с возможностью прикрепления файлов;
Получение в смс уведомления о движении электронной документации (приеме, исполнении или отказе в исполнении платежных документов);
Возможность отправки электронных документов контрагентам (E-invoicing).
Подтверждение платежей, заведенных бухгалтером
Проверка контрагентов на добросовестность
Возможность открытия дополнительных расчетных счетов в рамках одного юридического лица
Заявка на кредиты и овердрафты для бизнеса прямо из личного кабинета
Открытие депозитов
Выпуск бизнес-карт для себя и сотрудников (лимитом на каждой карте можно настраивать)
Перечисление зарплаты сотрудникам
Онлайн-бухгалтерия (в дополнение возможно приобретение кассы 54-ФЗ)
Бизнес-аналитика (составляется на основе ваших банковских операций за нужный период)

Преимущества системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Не требуется и обучения для использования интернет-банкинга – интерфейс интуитивно понятен, а в справочниках есть подробное руководство по совершению любых действий в системе. Без лишних проблем можно выгрузить документы в базу 1С или загрузить их туда, поскольку сервис полностью совместим с этой программой. Электронный документооборот позволяет не посещать лишний раз отделение банка, чтобы поставить печати и подписи на платежных документах.

Доступ в систему можно получить из любого места, при наличии доступа в Интернет, неважно и время работы – сервис работает круглосуточно. Для подтверждения всех действий достаточно и мобильного телефона. При этом обеспечивается безопасность клиентов, поскольку вход в Сбербанк Бизнес Онлайн подтверждается одноразовыми паролями или электронным ключом, что защищает корпоративные счета от действий злоумышленников.

Если вы являетесь физическим лицом, то тогда ваш личный кабинет это

Сбербанк – ведущая финансовая организация, которая занимается не только кредитованием и обслуживанием физических лиц. Большую часть его деятельности занимает работа с юридическими лицами. Стоит отметить, что эта часть деятельности требует большего внимания. Для организации финансовой деятельности предприятий разного масштаба была разработана система Сбербанк Бизнес Онлайн, вход в систему получает не только владелец малого бизнеса, но и доверенные лица, ведущие деятельность, требующую доступа к счетам предприятия. СББОЛ очень востребован в 2019 году и те, кто пытаются сравнить его со Сбербанком Онлайн для физических лиц совершенно неправы. Это совершенно иной инструмент.

Вход в систему Сбербанк Онлайн Бизнес осуществить не так просто. В отличие от простого интернет-банкинга первый вход в систему обязательно осуществлять по специальному паролю. Получить его можно только в отделении банка. Для этого представитель бизнеса должен обратиться к менеджеру финансовой организации.

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, а также правоустанавливающие документы на ведение финансовой деятельности предприятия конкретным лицом.

После написания заявления обратившемуся представителю бизнеса будет выдана информация для получения одноразового пароля для первой идентификации и информационный лист.

Для того чтобы попасть в директорию сервиса 9443 ic необходимо перейти по ссылке с официального сайта, она расположена в правом верхнем углу раздела для юридических лиц. Можно осуществить переход по прямой ссылке на сервис – https://sbi.sberbank.ru:9443/ic

При первом посещении раздела SBBOL, клиент оказывается на странице первичной идентификации. Именно в ней необходимо указать данные полученные в отделении и содержащиеся в информационном листе.
Логин и одноразовый пароль выдаются представителю предприятия в отделении после заявления. При указании идентификатора важно иметь в виду, что система учитывает все параметры, в том числе раскладку клавиатуры и регистр.
После указания идентификатора, сервис потребует ввести пароль. Он будет направлен на телефон, указанный представителем бизнеса в заявлении при регистрации бизнеса в сервисе.
Если первичная авторизация прошла успешно, интернет клиент получает возможность установить постоянный пароль для входа. Важно придумать надёжную комбинацию, которую сложно воспроизвести опираясь на определённые знания о предприятии, не связывайте пароль с памятными датами или иными событиями. Лучше если количество символов, задействованных в нём, будет более 8, а сами символы будут содержать не только цифры, но и буквы разного регистра.

Несмотря на то, что при авторизации задействована дополнительная аутентификация, в виде одноразовых паролей, отправляющихся на номер каждого конкретного пользователя, имеющего доступ к возможностям системы, важно чтобы основной пароль не был скомпрометирован.

При этом каждый дополнительный сотрудник, которому требуется доступ, регистрируется дополнительно и осуществляет вход по личным данным зашифрованным в собственный токен. Это необходимо для отслеживания каждой сессии, а также ограничения возможностей в соответствии с должностью сотрудника.

Сбербанк интернет клиент Бизнес онлайн вход в систему

Помимо вышеописанного метода, вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн 9443 может быть осуществлён с помощью специального электронного ключа – токена. Обычно он располагается на флэш-карте и находится у конкретного сотрудника.

Для осуществления входа алгоритм, следующий.

Съёмный носитель, содержащий ключ необходимо соединить с компьютером и дождаться автозагрузки содержимого.
Если автозапуск не совершился, то в нужно самостоятельно открыть флешку через «Мой компьютер» и запустить нужную программу, она имеет расширение exe и имя Start или Tlsapp. Результатом этих действий станет запуск работы токена и открытие формы авторизации.
Для того чтобы авторизоваться, пользователь должен указать личный ПИН, который был присвоен ему при регистрации. Особенно это касается сотрудников, имеющих личную подпись и право ставить её под финансовыми документами. Это необходимо для разделения ответственности за выполненные действия.
После того как сам токен авторизирован, можно войти непосредственно в систему для дистанционного обслуживания корпоративных клиентов. Для этого в форме указывается авторизационная пара, применяющаяся для входа в вышеописанном методе.

Если компьютер видит токен как смарт-карту, значит, все идёт как надо. В противном случае нужно обновить драйвер самостоятельно или обратиться в поддержку.

Сбербанк вход для корпоративных клиентов 9443 бизнес онлайн

Сервис SBBOL Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу вход в систему позволяет предоставить не только действующим сотрудникам организации, но и её корпоративным клиентам. Это часто необходимо для того, чтобы поставщики могли выставить счёт на оплату, а также отследить, на каком этапе находится уже выставленный счёт. Соответственно такие пользователи имеют минимум возможностей и, кроме формирования счёта на оплату, других действий выполнить не могут.

Это далеко не единственный плюс сервиса.

Возможность интегрировать систему с 1С, в которой происходит управление бизнесом.
Передача отчётов и платежей в государственные органы (налоговую, ПФР и так далее).
Электронный оборот документации, исключающий возможность утери документа.
Дополнительная проверка нового контрагента.
Дублирование информации об осуществлении платежей и иных действий в виде сообщений, на телефон главного руководящего лица.

Приложение, установленное на мобильный телефон, имеет несколько ограниченный функционал, чем основная версия. Тем не менее открывает владельцу возможность:

1 Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн
2 Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн и работа в системе
3 Возможности сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

Подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Подключить сервис проще, чем любой другой интернет-клиент. Для получения регистрационных данных и доступа к личному кабинету, необходимо посетить , обслуживающее юридических лиц для заключения соответствующего договора.

Предварительно следует уточнить не только график работы отделения, но и перечень документов, необходимых для составления договора на обслуживание Сбербанк Бизнес Онлайн. Как правило, корпоративным клиентам требуется предъявить регистрационные документы и направить в банк представителя компании с доверенностью или приказом, удостоверяющим его полномочия. Сразу после подписания договора клиенту предоставляются логин и пароль для входа в систему.

Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн и работа в системе

С официального сайта Сбербанка России можно попасть на страницу интернет-банкинга через один из разделов на главной странице - «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам», открыв вкладку «Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн». Есть возможность попасть на эту страницу и напрямую по ссылке: www.sbi.sberbank.ru:9443/ic.

Ввести одноразовый пароль, полученный в смс-сообщении, на телефон, который был зарегистрирован при заключении договора. При работе через веб-браузер придется вводить такие одноразовые пароли для подтверждения всех действий и операций по счетам.
Использовать электронный ключ (токен), выданный в банке. Для применения токена нужно подключить его через USB-порт, запустить программу на нем, ввести ПИН-код и номер учетной записи из конверта от токена в открывшейся форме, а затем открыть страницу Сбербанк Бизнес Онлайн и только потом ввести логин и пароль из договора. Зато в дальнейшем подтверждать все операции в сеансе использования сервиса не потребуется.

Возможности сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн

Получение оперативных сведений обо всех осуществляемых операциях, транзакциях и остатках по счетам;
Прием платежной документации и ее обработка в электронном виде;
Отправка электронной документации с возможностью прикрепления файлов;
Получение в смс уведомления о движении электронной документации (приеме, исполнении или отказе в исполнении платежных документов);
Возможность отправки электронных документов контрагентам (E-invoicing).
Преимущества системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Главные плюсы сервиса для дистанционного общения бизнеса с банком – это простота подключения, удобство применения, мобильность и безопасность системы доступа к счетам. Отметить стоит доступность подключения, ведь для этого не требуется покупать специальное оборудование или устанавливать дополнительные программы на компьютер – достаточно обычного веб-браузера для работы и одного визита в банк для заключения договора и получения идентификационных данных для входа в систему.
Не требуется и обучения для использования интернет-банкинга – интерфейс интуитивно понятен, а в справочниках есть подробное руководство по совершению любых действий в системе. Без лишних проблем можно выгрузить документы в базу 1С или загрузить их туда, поскольку сервис полностью совместим с этой программой. Электронный документооборот позволяет не посещать лишний раз отделение банка, чтобы поставить печати и подписи на платежных документах.

Доступ в систему можно получить из любого места, при наличии доступа в Интернет, неважно и время работы – сервис работает круглосуточно. Для подтверждения всех действий достаточно и мобильного телефона. При этом обеспечивается безопасность клиентов, поскольку вход в Сбербанк Бизнес Онлайн подтверждается одноразовыми паролями или электронным ключом, что защищает корпоративные счета от действий злоумышленников.

Для клиентов – юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей крупнейший российский банк предлагает платный сервис, позволяющий управлять финансовыми потоками дистанционно: посредством обмена информацией со Сбербанком в электронном виде. По сути система Сбербанк Бизнес Онлайн представляет собой интернет-клиент. Личный кабинет Сбербанк Бизнес Онлайн универсален, и подходит как крупным игрокам рынка, так и малому бизнесу. Использование электронного сервиса существенно экономит время в решении банковских вопросов, и для входа в дистанционную онлайн - систему требуется авторизация.

Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу

Использование личного кабинета сервиса Сбербанк бизнес онлайн помогает субъектам малого бизнеса вести финансовые дела с минимальными затратами времени без посещения .

При помощи интернет-банкинга юридические лица и предприниматели могут:

Проводить оплату по счетам контрагентов;
Оплачивать налоги и сборы;
Получать и формировать электронные документы в соответствии с определенными договорными условиями;
Отслеживать статус обработки документов;
Поддерживать справочник контрагентов,
Создавать шаблоны типовых часто используемых документов,
Настроить взаимодействие с бухгалтерским софтом 1С (импорт и экспорт электронных документов);
Электронная подпись документов;
Контроль движения средств на счетах посредством выписок и СМС информирования;
Составлять графические схемы для анализа прибыли и убытков.

Особенности интернет-банкинга для юридических лиц

Предоставляемый для ведения предпринимательства инструмент делает бизнес клиента мобильным, поскольку выполнять работы в системе можно в любое удобное время. Портал доступен круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Безопасность обмена электронными данными обеспечивается уникальным механизмом идентификации клиента, подтверждения операций одноразовыми паролями, а также системой шифрования передаваемой информации.

Интерфейс сервиса удобен и интуитивно понятен. Разработчики постоянно расширяют функциональные возможности личного кабинета, делают его гибче. Система снабжена контекстными подсказками, так что неискушенному пользователю несложно разобраться с основными функциональными режимами.

Стоимость обслуживания Сбербанк Бизнес Онлайн

Первичное подключение юридического лица к интернет-банкингу Сбербанка платное – 960 рублей. За обслуживание сервиса банк списывает со счета абонентскую оплату в размере 650 рублей в месяц.

Отдельно оплачиваются:

Установка и настройка криптографического пакета ПО на рабочее место клиента, включая обучение сотрудников организации. Стоимость технического обслуживания составляет 3300 рублей.
Криптографическая защита по видам:
1. стандартный электронный ключ - 990 рублей/шт.;
2. сенсорный электронный ключ - 1990 рублей/шт.;
3. электронный ключ с экраном - 3990 рублей/шт.

Сервис E-invoicing, включающий отправку электронных документов в адрес третьих лиц и функционал «Отчетность». Месячный тариф - 295 рублей.

Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн

На главной странице официального сайта банка sberbank.ru есть вклады «Малому бизнесу» и «Корпоративным клиентам» с информацией для соответствующей категории клиентов. На странице каждого из этих разделов вверху справа расположено окно Сбербанк Бизнес Онлайн с кнопкой «Вход».

Нажатием этой кнопки открывается страница, позволяющая после авторизации войти в личный кабинет. Идентификация клиента производится по протоколу входа 9443 ic. Этот трансфертный порт надежно защищает обмен информацией.

Для входа в личный кабинет в первый раз необходимо иметь на руках выданный банком идентификатор и пароль. В процессе дальнейшей работы идентифицирующие параметры подлежат замене согласно прописанным в инструкции банка правилам и регламенту.

Вход для корпоративных клиентов, предпринимателей и владельцев малого и среднего бизнеса предусмотрен в двух вариантах:

Посредством одноразовых подтверждающих СМС-кодов;
При помощи электронного ключа.

Вход в систему через интернет клиент sbi.sberbank.ru:9443

Для быстрого перехода в интернет клиент 9443 ic в браузере Mozilla Firefox или Internet Explorer можно создать вкладку со ссылкой sbi.sberbank.ru:9443/ic. Чтобы клиенту авторизоваться в системе, необходимо на стартовой странице корректно ввести аккаунт и пароль. После идентификации пользователя требуется подтверждение входа в личный кабинет, который осуществляется одним из способов, выбранным при регистрации клиента в сервисе (СМС – разовый код или электронный ключ).

СМС – подтверждение входа

После заполнения идентификационной формы соответствующим логином и паролем и нажатия кнопки «Войти» на мобильный телефон, номер которого был закреплен за клиентом при оформлении услуги Сбербанк Бизнес Онлайн, высылается СМС сообщением одноразовый код подтверждения авторизации. Следует внести это значение в окошко подтверждения и нажать соответствующую кнопку для загрузки страниц личного бизнес - кабинета.

Вход посредством электронного ключа

Подтверждение входа в систему может быть организовано посредством электронного ключа (Токена). Вариант токена может быть стандартным (в виде USB-флешки), сенсорным или с экраном.

Электронный носитель ключа следует подключить к компьютеру. Если автозапуск ключа не настроен, нужно самостоятельно со съемного носителя запустить программу *.exe.В зависимости от прошивки ключа название на месте * может быть следующие: start, tlsapp или sslgate.

В открывшемся окне программы в поля «Учетная запись» и «Код доступа» внести соответственно PIN и пароль (указываются в ПИН-конверте, выдаваемом банком вместе с носителем). Выполнив подтверждение работы в системе ПИН-кодом, клиент получает доступную ссылку в личный кабинет Сбербанк бизнес Онл@йн. В зависимости от количества сотрудников, которым дается допуск в систему, может быть идентичное число ПИН-значений с индивидуальными кодами доступа.

Важный нюанс: чтобы пользоваться всем доступным функционалом сервиса Сбербанк бизнес Онлайн, требуется оформленная в отделении банка регистрации.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн

Для регистрации в системе личного кабинета представитель юридического лица или субъект, занимающийся предпринимательской деятельностью без образования ЮЛ должен обратиться в с заявлением определенного образца с просьбой подключить выше обозначенную услугу. Вместе с заявлением в банк передается определенный пакет документов, необходимый для заключения договора на использование интернет-банкинга от Сбербанка.

По завершению процедуры регистрация нового клиента сотрудник банка выдает информационный лист, в котором содержится идентификатор для доступа в личный кабинет, а первоначальный пароль высылается на мобильный телефон, прописанный в заключенном договоре.

Важный нюанс: банк гарантирует со своей стороны безопасность дистанционной работы, но и клиент должен соблюдать необходимые правила соблюдения конфиденциальности, следуя краткой инструкции на стартовой странице сервиса.

Правила безопасности клиента Сбербанк Бизнес Онлайн

Данные для авторизации клиент обязан хранить в лично закрытом доступе;
Не разглашать никому (даже сотрудникам банка) идентификационные параметры;
Своевременно блокировать номер телефона, завязанный на банк в случае его утери;
Ни каких дополнительных сведений кроме логина, пароля и кода подтверждения Сбербанк не запрашивает. Следует быть предельно внимательным во-избежание мошеннических действий посредством программ-шпионов (компьютеры подвержены вирусным атакам) и своевременно консультироваться с сотрудниками банка при таких ситуациях;
В целях безопасности для работы с системой не следует использовать общедоступную технику как то компьютеры в клубах, на почте или в интернет кафе;
При использовании СМС кодов подтверждения внимательно нужно проверять реквизиты подтверждаемой операции;
Нельзя использовать для установки мобильного приложения Сбербанка ОнЛайн тот же дивайс, на номер которого банк присылает СМС с кодами подтверждения.

Вопросы и ответы

При работе с системой Сбербанк Бизнес Онлайн у клиентов возникают различные вопросы. Подборка наиболее часто встречающихся вопросов с ответами приведена ниже.

Как получить выписку по операциям за определенный период в Сбербанк Бизнес Онлайн?

В главном меню на странице портала следует открыть вкладку «Услуги» и далее воспользоваться режимом «Рублевые операции» для доступа в панель инструментов «Выписка по рублевым счетам». На панели выбрать кнопку «Выписка по рублевым счетам за период». В открывшемся окне определить период, расчетный счет, форму для печати (стандартная, расширенная, с приложениями). Нажать на кнопку «печать», чтобы вывести сформированный документ на бумажный носитель.

Как экспортировать выписку из системы Сбербанк Бизнес Онлайн в 1С?

В целях экспорта банковской информации по счетам в программу 1С необходимо воспользоваться режимом «Обмен 1С» размещенном во вкладке «Дополнительно». Нужно выбрать функцию «Выписка по рублевым счетам за период», переместить нужные счета в столбец «Выбранные», определить период и нажать кнопку «Экспорт». По завершению процедуры нужно пройти по предложенной ссылке для загрузки файла в память компьютера. Форматы файлов взаимодействия с 1С следующие: txt для платежных поручений, xml – для зарплатных реестров. Для экспорта-импорта других документов используются файлы форматов csv и dbf. Обмен информацией осуществляется при помощи функции системы «Мастер импорта/экспорта».

Как выписать платежное поручение, заполнить банковские реквизиты в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Во вкладе «Услуги» открыть последовательно режимы «Платежные поручения» и «РКО по рублевым операциям» и нажать кнопку «Создать». Данные организации проставляются автоматически, а чтобы заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и другие нужно выбрать функцию «Показатель статуса», в соответствии с которым выбрать из справочников значения реквизитов.

Как подключить зарплатный проект в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Если изначально при заключении договора на использование сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн зарплатный проект не был подключен, но в процессе деятельности необходимость в таковом возникала можно воспользоваться функцией «Подключаемые реестры» для подготовки корректирующего заявления в банк (галочкой отметить поле «Электронные реестры (зарплатные списки)»). Заявление следует передать в банк по месту ведения счета.

Если аккаунт Сбербанк Бизнес Онлайн заблокирован, что нужно предпринять?

В случае появления сообщения «Учетная запись заблокирована» следует обратиться с заявлением в отделение банка по месту деятельности о разблокировке (присылается новый пароль СМС – сообщением).

Как часто нужно проводить замену пароля?

Пароль согласно регламенту действует 90 дней, после чего он подлежит замене. Система информирует пользователя о наступлении срока замены пароля. Если пароль авторизации в онлайн-системе забыт/утерян безвозвратно, нужно в отделении банка заполнить заявление на получение нового пароля в связи с утерей.

Как создать электронную подпись в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Во вкладке «Услуги» нужно пройти по ссылке «Обмен криптоинформацией» и выполнить пункт «Запрос на новый сертификат». Следует распечатать сформированный сертификат ключей в 3-х экземплярах, подписать и заверить печатью. Бумажные экземпляры передаются в банк. После регистрации ЭЦП банк высылает уведомление СМС сообщением.

Как внести изменения в аккаунт при необходимости?

Если у организации происходит смена в руководстве, то клиент должен в отделении банка зарегистрировать новые аккаунты пользователей системы. В этих целях в Сбербанк подается корректирующее заявление, и регистрируются новые сертификаты на электронные подписи. Все подготовленные сертификаты ЭЦП должны быть подписаны и заверены печатью организации. После внесения изменений в аккаунт и регистрации ЭЦП банк высылает СМС сообщением новый пароль для входа в личный кабинет и уведомление о регистрации новой электронной подписи.

Как заменить номер телефона СМС – информирования в Сбербанк Бизнес Онлайн?

В случае утери телефона, закрепленного при подписании договора для СМС –информирования клиента Сбербанка Бизнес Онлайн необходимо в отделении банка заполнить корректирующее заявления на замену телефонного номера, на который в дальнейшем планируется получение СМС кодов подтверждения.

Вопросы у пользователей системы Сбербанк Бизнес Онлайн могут возникать самые разные. Часть проблем можно решить, позвонив на горячую линию 8 800 555 84 84, и в процессе общения со специалистом получить консультацию по интересующему моменту работы сервиса. При необходимости оператор соединит со специалистом службы технической поддержки. С техническим специалистом можно связаться будние дни с 9-00 до 20-00 по московскому времени.