Онлайм личный кабинет. Контакты, техподдержка, телефон, адрес и офисы провайдера онлайм Архивные тарифные планы по услуге Интернет

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

подключение к интернету;
номер лицевого счета;
телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес [email protected] . Но от абонента потребуется больше информации:

номер счета;
ФИО пользователя;
адрес подключения;
паспортные данные;
кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

просматривать актуальную информацию;
выписать квитанцию на оплату;
пополнить средства на балансе;
просмотреть движение денежных средств за определенный период;
подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
сменить тарифа;
распорядиться накопленными бонусами;
изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
связаться со службой поддержки;
сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

с карты через «Личный кабинет»;
наличными по номеру договора, через терминалы;
в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
в офисах компании Онлайм;
в интернет-банкингах большинства крупных банков;
через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть - переходим к следующему пункту.
Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных - логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

с отсутствием связи, изображения, звука;
неправильном отображении каналов;
низкой скорости соединения;
выбора оптимального тарифного плана;
установки оборудования;
многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
пополнить баланс банковской картой;
просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм - это:

подробная программа передач более чем 200 каналов;
настройка видимости каналов по пакетам;
своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
напоминания - автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
внутренний рейтинг передач;
«Сейчас в эфире» - передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес [email protected] .

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

На территории Москвы и Московской области услуги Ростелекома предоставляются под брендом ОнЛайм. Провайдер подключает абонентов по скоростным оптическим каналам, обеспечивая скорость доступа до 500 Мбит/сек. Предлагая современные услуги связи, компания не забывает об абонентах, оказывая им помощь при возникновении проблем. Телефон техподдержки ОнЛайм Ростелеком работает круглосуточно – позвоните туда, если у вас возникли вопросы или неполадки со связью.

Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз.

По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

Возникли сложности с домашним интернетом.
Сломалось абонентское оборудование.
Возникли проблемы с оплатой.
Не получается обменять бонусные баллы.
Не работает цифровое телевидение или стационарный телефон.
Возникли проблемы с доступом к тем или иным сетевым ресурсам.
Не получается подключиться к сети.
Перестали работать отдельные телеканалы.
Резко снизилась скорость подключения.
В доме появился новый компьютер.
Возникла необходимость переехать в новую квартиру.

Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

Вопросы по подключению к ОнЛайму принимаются по альтернативному номеру – 8-800-707-80-00, техподдержка здесь не осуществляется.

Поддержка по электронной почте

Не самый распространённый способ поддержки клиентов. Тем не менее он работает. Если нужно направить в ОнЛайм какое-либо заявление или жалобу, отправьте письмо по адресу [email protected] . Вы получите в самые сжатые сроки. Обратите внимание, что электронную почту нельзя рассматривать как канал оперативного решения технических проблем. Если нужна срочность, позвоните по телефону 8-800-707-12-12 – это самый быстрый способ решить сложности и получить ответы на вопросы.

Адреса офисов ОнЛайма

На территории Москвы работают два офиса ОнЛайма (он же Ростелеком). Первый располагается по адресу ул. Арбат, д. 46, стр. 1. Второй офис находится неподалёку от станции метро «Марьина роща», на ул. Сущевский Вал, д. 26. В офисах проводятся платежи, принимаются заявки на подключение услуги, даются консультации по тарифным планам и производится их смена. Здесь же можно разобраться с денежными вопросами – например, с лишними списаниями. Полноценной техподдержки в офисах ОнЛайма нет.

Ответы на частые вопросы

На сайте оператора OnLime присутствует раздел с часто задаваемыми вопросами. Здесь найдётся немало полезной информации. Прежде чем звонить по телефону техподдержки, зайдите в этот раздел и попробуйте найти ответ на свой вопрос. Вполне возможно, что помощь технической поддержки вам не понадобится. Если же решения не нашлось, звоните по вышеуказанному телефону.

Помощь в социальных сетях

У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность задать вопрос путём личных сообщений.

Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

Помощь на собственном форуме

Пообщаться с другими абонентами и представителями оператора ОнЛайм поможет собственный форум провайдера. Он не является закрытым – доступ к нему может получить любой желающий. Зарегистрируйте аккаунт и общайтесь. Форум интересен тем, что здесь можно получить ответы даже на такие вопросы, с которыми не могут справиться консультанты техподдержки. Обязательно зарегистрируйтесь здесь, если хотите получить доступ к мощному информационному ресурсу.

Памятка для абонентов

Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка , чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
Переход с тарифа на тариф.
Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
Вызов специалиста для настройки домашней сети.
Получение счетов за услуги в электронном виде.
Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
Онлайн-консультация в формате чата.
Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Регистрация и вход в личный кабинет

Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

Интернет провайдер Онлайм совершает подключение 100 000 абонентов в день на территории столицы и области. Для удобства своих клиентов была создана надежная инфраструктура обслуживания. На этой странице вы найдете подробную информацию о контактах, техподдержке, телефонах, офисах популярного провайдера.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 800 707 12 12 — бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

Консультации.
Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
Сменяет тарифный план.
Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет , домашний интернет и телевидение.
Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002
Время работы: Открыто 09:00–20:30
Телефон: +7 999 231-84-29
Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

ул. Сущевский вал, д. 26
Марьина роща, последний вагон из центра
Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Сервисное обслуживание:

Оплата наличными за услуги компании.
Принимаются заявки.
Консультирование и удаленная техническая поддержка.
Реализация услуги «Переезд».
Внесение изменений в договор.

«Онлайм» – провайдер от компании «Ростелеком». Работает в Москве и Московской области с 2008 года. Оказывает услуги следующего характера: доступ в интернет, цифровое и интерактивное ТВ, интернет+ТВ, телефон, мобильная связь, видеонаблюдение, охранная сигнализация, монтаж и подключение системы «Умный дом». Круглосуточно открыт доступ к онлайн-сервисам: «Компьютерная помощь», «Проверка скорости», «ТЧК. телеграммы», «Блог ОнЛайм», «Я.Онлайм».

onlime.ru — официальный сайт провайдера ОнЛайм

Воспользоваться услугами могут и представители малого, среднего, крупного бизнеса и государственного сектора. Это:

Виртуальные ЦОД, офис, хранилище, АТС;
Web-видеоконференции;
Аудиоконференции;
Управление мобильными устройствами;
M2M и т.д.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для абонентов действует личный кабинет OnLime — интернет-помощник в решении всех телеком-задач. Персональная страница открывается в момент прохождения процедуры авторизации. Логин и пароль клиент получает после выбора услуг, подачи заявки на подключение и оформления договора. Перед отправкой запроса адрес проверяется на возможность подключения на главной странице.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

Просмотр текущего баланса;
Выписка персональной квитанции на оплату счета;
Получение выписки о движении денежных средств по счету за определенный период;
Просмотр текущего состояния услуг и подключенного оборудования;
Изменение персональных данных и пароля в том числе;
Оформление заявок на получение технического обслуживания, просмотр статуса запросов;
Подписка на получение SMS-оповещений.

Вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет ОнЛайм:

Наберите в поисковике браузера адрес my.onlime.ru;
Авторизуйтесь: введите логин и пароль, полученные вами при подключении;
Перейдите в нужный раздел личного кабинета для решения той или иной задачи.

Вход в личный кабинет OnLime

Инструкция по восстановлению пароля:

Способ 1 – обращение в службу технической поддержки;
Способ 2 – использование формы восстановления.

В первом случае — отправьте письмо с электронной почты на адрес [email protected] или позвоните по номеру 8 800 707-12-12 . Предоставьте данные:

Номер лицевого счета;
Адрес по которому осуществлено подключение;
Серию и номер паспорта;
Кодовое слово (если было сформировано). Для его создания в адрес компании направляется отдельное заявление.

Во втором случае — нажмите «Забыли пароль?». В форме восстановления укажите номера лицевого счета и телефона, который был предоставлен при заключении договора. Когда данные будут присланы, смените пароль в настройках.

Разделы личного кабинета

Личный кабинет OnLime — это полноценный сервис с большими возможностями. Все основные возможности – в левой колонке. В центре отображается информация из этих разделов, после перемещения в каждый из них. В правой колонке сайта – информация о договоре, лицевом счете, балансе, количестве дней до блокировки, статусе и бонусном счете. Контролируйте информацию для своевременного внесения абонентской платы за услуги, используйте бонусы для замещения реальных средств платежа. Ниже – ссылки: как сменить тариф, как его настроить, как внести оплату. Используйте их для получения пошаговой инструкции.

Разделы:

Личный кабинет (договор, логин и пароль, оплата и управление счетами);
Услуги (информация, управление, заявка на обслуживание). Для управления поставьте на странице галочку напротив нужной услуги, после чего откроются все данные по ней. Здесь же можно подключить дополнительные опции;
Турбокнопка. Когда нужно временно увеличить скорость интернета, заходите в этот раздел и активируйте услугу;
Статический IP-адрес. Подключите его, если нужен постоянный IP;
Локальный драйв (обмен большими файлами внутри сети и использование популярных ресурсов). Подключить можно и за баллы в размере 180 шт. стоимость – 180 рублей/месяц.
Антивирус (выбор и активация лицензии);
Родительский контроль. Услуга платная – 75 рублей в месяц, ограничивает время работы ребенка в интернете. Досрочная деактивация также производится через личный кабинет после вода пин-кода, отсылаемого на телефон в виде СМС.
Онлайм-бонус (регистрируйтесь в программе, получайте баллы, расходуйте их на оплату услуг);
Активация «Онлайм ТелеCard». Это решение позволяет смотреть ТВ в форматах высокой четкости. Инструкция по настройке –onlime.ru/docs/equipment/CAM_instruction.pdf;
Помощь/настройки. Используйте эти разделы для обращения в техническую поддержку и установки нужных настроек.

В разделе «Документы» – доступ к договорам, заявлениям, доверенностям. Используйте их для обращения в компанию с целью подключения новых опций, заключения дополнительных контрактов, получения необходимой информации.