МТО - деятельность, характерная практически для каждой организации. Аббревиатура расшифровывается так: "материально-техническое обеспечение". Это главная тема статьи. Помимо определения, мы рассмотрим функции, формы, организацию МТО, управление им, составление планов обеспечения и другие важные вопросы по теме.
Определение
Материально-техническое обеспечение - это один из видов коммерческой деятельности, обеспечивающей организацию, соответственно, материальными и техническими ресурсами.
И более детальное определение. Материально-техническое обеспечение - система использования и обращения основных, оборотных фондов организации (сырья, машин, полуфабрикатов и проч.), средств труда. А также их дальнейшее распределение по бизнес-единицам, структурным отделам, потребление в производственном процессе.
Главная цель МТО - предоставить материальные и технические ресурсы производству в обговоренных объемах, в указанную локацию.
Функции
Функции материально-технического обеспечения - это две категории: технологические и коммерческие. Рассмотрим их.
Коммерческие функции МТО, в свою очередь, разделяются снова на две группы. Основные - это непосредственно покупка или аренда технических и материальных ресурсов. Вспомогательные функции МТО - следующее:
- Маркетинговые. Решение по выбору того или иного поставщика, обоснование доверия данному партнеру.
- обеспечение покупки/аренды ресурсов, защита спектра прав собственности, а также сопровождение деловых переговоров. Заключение сделок и контроль за их исполнением.
Технологические функции материально-технического обеспечения учреждения:
- Решение вопросов по процессам доставки и хранения ресурсов.
- Распаковка, заготовка, консервация ресурсов.
- Предварительная обработка сырья и иных ресурсов.
Главные обязанности отдела
Материально-техническое обеспечение деятельности - это исполнение ряда последовательных и взаимосвязанных задач:
- Планирование потребности организации в ресурсах. За основу берутся данные о двух показателях производства - фондоотдаче и материалоемкости. Информация определяет оптимальные , необходимые для конкретного производственного цикла или отдельного выпуска определенной партии изделий/услуг.
- Заготовительная задача. МТО ведет на базе предприятия оперативные и заготовительные работы согласно планам потребностей. Также контролирует процессы заключения договоров поставки, анализирует "ошибки" производства.
- Хранение материалов и заготовленного сырья. Организация складского характера. Кроме того, в обязанности отдела входит разработка инструкций и указаний, по которым должно осуществляться хранение и использование запасов.
- Учет заготовленных ресурсов. Строгий контроль за их выдачей структурным подразделениям.
Формы МТО
Центр материально-технического обеспечения может быть разным. Все зависит от специфики самого предприятия или фирмы.
Рассмотрим самые распространенные формы материально-технического обеспечения организации:
- Поставка полуфабрикатов, готовой продукции или услуг технического характера по хозяйственным прямым связям.
- Оптовая торговля определенными средствами для производства, товарами. Осуществляется через склады, товарозаготовительные базы, магазинную сеть.
- Заемные, обменные операции, предпринимаемые в случае нехватки ресурсов, денежных средств, инвестиций.
- Переработка отходов производства или использование вторичных ресурсов.
- Лизинг - один из главных инструментов в мире финансов, посредством которого можно осуществить долгосрочное капиталовложение в модернизацию и переоснащение производства. Создает устойчивую материально-технологическую базу, способствует повышению конкурентоспособности, лучшему качеству выпускаемых товаров.
- Покупка сырья и ресурсов через специальные товарные биржи. Организация импортных закупок по соответствующим соглашениям о сотрудничестве с зарубежными фирмами.
- Развитие подсобных хозяйств (пример: изготовление тары, добыча какого-либо сырья). Осуществление дальнейшего централизованного распределения ресурсов.
Классификация форм МТО
Формы процессов материально-технического обеспечения можно разделить на две категории.
1. Транзитная (прямая). Продукцию поставляют потребителю от предприятия-изготовителя. От поставщиков закупленные товары распределяются по розничным точкам. Соответственно, здесь нет посредников, а отношения "покупатель-продавец" - это прямая хозяйственная связь.
Положительный момент: значительное ускорение процесса поставки, крепкие хозяйственные связи, отсутствие посреднических, промежуточных операций. Все это выливается в несомненный плюс: значительное уменьшение транзитных издержек. Такая форма организации МТО целесообразна при постоянном сотрудничестве, при большом объеме реализуемых ресурсов.
2. Складская. Поставка продукции осуществляется с помощью распределительных, промежуточных складских терминалов и комплексов. Удобна для тех случаев, когда материалы и сырье потребляются в малых количествах. Первоначально ресурсы тут закупаются по оптовым ценам, затем их отправляют на склады, а оттуда - конечному потребителю. Производственные запасы начинают снижаться, а оборачиваемость средств возрастает.
Предприятие получает возможность завозить ресурсы в удобное время, в количестве, необходимом "сейчас". Это дает посредникам возможность заранее подготовить груз к транспортировке, чтобы доставить его по первому запросу организации-потребителя. Но за такое удобство расходы несут сами покупатели - вводятся так называемые складские наценки. При всех плюсах такая форма организации МТО все же увеличивает общие издержки производства.
Организационная структура
Управление материально-техническим обеспечением - это организация двух процессов: закупки и управление снабжением. Разберем это подробнее.
Организация закупок:
- Управление закупками определенных работ.
- Организация закупки необходимого сырья, оборудования. Это управление закупками материалов, закупками оборудования и закупками услуг.
- Управление закупками консультационной помощи.
Теперь второй процесс. Управление снабжением - это следующие векторы деятельности:
- Управление запасами.
- Управление поставками собственной продукции.
- Управление распределением ресурсов внутри самой же организации.
Формы организации управления
Управление материально-техническим обеспечением - выбор одной из трех предполагаемых форм доставки ресурсов:
- Децентрализованная. Цеха, отделения предприятия сами вывозят необходимое им сырье с производственных складов. Используется служебный транспорт. Такая форма более подходит для тех предприятий, которые осуществляют индивидуальное или мелкосерийное производство.
- Централизованная. Наоборот, подходит для предприятий, которые уже нацелены на массовое производство. Склады по предварительно составленному графику передают цехам определенное количество требуемых материальных ресурсов. Такая организация предоставляет возможность заранее подготовиться доставке, более целесообразно использовать транспорт, вспомогательные рабочие отделы, которые непосредственно заняты развозом требуемого сырья по цехам. Централизованная доставка ресурсов, кроме того, значительно упрощает систему учета и контроля за прохождением сырья, оборудования, материалов от главного склада до конкретного рабочего места.
- Смешанная. При такой форме наблюдается совместное использование и централизованной, и децентрализованной формы. Соответственно, какие-то ресурсы определенным цехам поставляются по установленному графику. В то же время сырье другого качества подразделения организации вывозят из складов сами, задействуя служебный транспорт.
Структуры управления
Для предприятия характерна систематизация служб, отделов материального обеспечения. Выделяется три основные структуры управления:
- Функциональная. Каждое подразделение выполняет свою строго определенную функцию. Такое разделение характерно для предприятий, занятых в мелкосерийном или единичном производстве, имеющих небольшую номенклатуру и малые объемы материалов.
- Согласно товарному принципу. Тут отдельные подразделения МТО проделывают весь комплекс работ по снабжению сырьем. Такое управление более всего характерно для массовых, крупносерийных производств, которые отличает широкая номенклатура, масштабные запасы сырья.
- Комбинированная. Часть специалистов отдела занята вопросами внешнего ресурсообеспечения. Другие же сотрудники занимаются внутрипроизводственным перемещением сырья, оборудования и других необходимых ресурсов.
Недостатки в организации МТО
Если программа материально-технического обеспечения выстроена неправильно, то это может привести к ряду негативных последствий масштаба всего предприятия. Например:
- Недовыпуск продукции. Ведет, тем самым, к снижению прибыли.
- Возрастание систематических расходов из-за простоев (следствие недостатка ресурсов для производства).
- Выпуск бракованной продукции.
- Снижение конкурентоспособности изделий.
- Потери из-за порчи сырья, невостребованного из-за чрезмерных запасов.
План МТО
Планирование МТО - это получение основания для принятия решения по поводу закупки сырья. Здесь выделяются следующие этапы планирования:
- Исследование рынка. Это сбор, анализ, обработка и оценка данных о предложениях, их ассортименте, стоимости необходимых материалов и сырья. Анализ расходов по их доставке.
- Расчет потребности предприятия в этих ресурсах на основании баланса МТО. Учитываются как внешние, так и внутренние источники обеспечения.
- Составление планов закупок.
- Анализ произведенной закупки.
Оперативная работа по МТО
Оперативной работой по материально-техническому обучению считается следующее:
- Получение, а также учет различных фондовых извещений на распределяемую продукцию (более характерно для централизованных предприятий).
- Посредством МТО организация заказывает получение сырья от поставщиков, заключает с ними соглашения о сотрудничестве, осуществляет контроль за их исполнением.
- Специфицирование производственных фондов. Иными словами, определение потребности предприятия в каком-либо сырье, материалах по специальной номенклатуре-ценнику. Там все ресурсы распределены по типам, размерам, профилям и иным характеристикам.
- Количественный и качественный прием необходимого сырья.
- Процесс организации снабжения цехов, производственных подразделений.
- Управление доставкой материалов и оборудования в цеха.
Материально-техническое обеспечение - это как снабжение организации необходимым сырьем и оборудованием, так и планирование внутренних перемещений ресурсов по цехам. От его грамотной организации, выбора нужной формы управления поставками во многом зависит успех всего предприятия.
Основными функциями отдела материально-технического обеспечения являются определение потребности в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, оборудовании, комплектующих изделиях, топливе и др.). Определение источников покрытия потребности в материальных ресурсах. Обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества. Составление балансов материально-технического обеспечения, сводных таблиц по видам сырья, материалов. Создание запасов, необходимых для производства. Подготовка и заключение договоров с поставщиками. Согласование условий и сроков поставок материальных ресурсов. Анализ возможностей и целесообразности установления прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам материально-технических ресурсов. Изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях предприятий оптовой торговли и заготовительных организаций с целью выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов. Доставка материальных ресурсов в соответствии со сроками, определенными договорами. Приемка материально-технических ресурсов на склады сырья и материалов. Контроль качества, количества, комплектности материально-технических ресурсов при приеме их на склады сырья и материалов.
Основными задачам отдела материально-технического обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами. Подготовка и заключение договоров на поставку материально-технических ресурсов. Организация рационального использования материально-технических ресурсов.
Служба (отдел) материально-технического снабжения представляет собой организационно-структурное подразделение предприятия, в обязанности которого входят поставка на предприятие основных и вспомогательных материалов, топлива, покупных полуфабрикатов, инструментов и технологической оснастки, оборудования, станков, аппаратов и агрегатов.
В состав звеньев системы материально-технического снабжения входят отдел материально-технического снабжения и находящиеся в его подчинении снабженческие склады.
Характерными видами деятельности служб материально-технического снабжения являются: классификация и индексация материалов, нормирование расходов и запасов материалов, определение потребности предприятия в материалах, организация складского хозяйства и системы обеспечения цехов средствами производства.
Классификация материалов. Современные предприятия испытывают потребность в разнообразных материалах широкой номенклатуры и ассортимента. С целью удешевления производства, поиска новых материалов, позволяющих улучшить свойства и качество продукции, оздоровления условий производства на предприятии необходимо осуществлять классификацию и индексацию используемых материалов. Эта работа нужна и для совершенствования системы оперативного и бухгалтерского учета.
В основе классификации лежит группировка материалов по однородности характерных признаков с последующим распределением на разделы, подразделы, виды и т.д. Каждому из разделов присваивается соответствующий индекс по десятичной системе.
Классификация осуществляется в виде таблиц, в которых каждому разделу присвоен индивидуальный индекс классификатора, со ссылкой на технические условия, стандарты или сертификаты, с указанием цены продавца и цены приобретения.
Цена продавца представляет собой цену поставщика и указывается им при заключении договора-поставки. Цена приобретения включает цену продавца, а также все расходы, связанные с приобретением и доставкой материалов, -- наценку посреднических организаций, транспортные тарифы, затраты по доставке грузов на склады предприятия и цехов.
- 1. Планирование, которое предполагает:
- · изучение внешней и внутренней среды предприятия, а также рынка отдельных товаров;
- · прогнозирование и определение потребности всех видов материальных ресурсов, планирование оптимальных хозяйственных связей;
- · оптимизацию производственных запасов;
- · планирование потребности материалов и установление их лимита на отпуск цехам;
- · оперативное планирование снабжения.
2. Организация, которая включает:
- · сбор информации о потребной продукции, участие в ярмарках, выставках-продажах, аукционах и т. п.;
- · анализ всех источников удовлетворения потребности в материальных ресурсах с целью выбора наиболее оптимального;
- · заключение с поставщиками хозяйственных договоров на поставку продукции;
- · получение и организацию завоза реальных ресурсов;
- · организацию складского хозяйства, входящего в состав органов снабжения;
- · обеспечение цехов, участков, рабочих мест необходимыми материальными ресурсами;
- 3. Контроль и координация работы, в состав которых входят:
- · контроль за выполнением договорных обязательств поставщиков, выполнение ими сроков поставки продукции;
- · контроль за расходованием материальных ресурсов в производстве;
- · входной контроль за качеством и комплектностью поступающих материальных ресурсов;
- · контроль за производственными запасами;
- · выдвижение претензий поставщикам и транспортным организациям;
- · анализ действенности снабженческой службы, разработка мероприятий по координации снабженческой деятельностью и повышение ее эффективности.
В условиях рынка у предприятий возникает право выбора поставщика, а значит, и право закупки более эффективных материальных ресурсов. Это заставляет снабженческий персонал предприятия внимательно изучать качественные характеристики продукции, изготовляемой различными поставщиками.
Критериями выбора поставщика могут быть надежность поставки, возможность выбора способа доставки, время на осуществление заказа, возможность предоставления кредита, уровень сервиса и др. Причем соотношение значимости отдельных критериев с течением временем может меняться.
Организационное построение, характер и методы работы служб снабжения на предприятиях отмечаются своеобразием. В зависимости от объемов, типов и специализации производства, материалоемкости продукции и территориального размещения предприятия складываются различные условия, требующие соответствующего разграничения функций и выбора типа структуры органов снабжения. На небольших предприятиях, потребляющих малые объемы материальных ресурсов в ограниченной номенклатуре, функции снабжения возлагаются на небольшие группы или отдельных работников хозяйственного отдела предприятия.
На большинстве средних и крупных предприятий эту функцию выполняют специальные отделы материально-технического снабжения (ОМТС), которые построены по функциональному или материальному признаку. В первом случае каждая функция снабжения (планирование, заготовка, хранение, отпуск материалов) выполняется отдельной группой работников. При построении снабженческих органов по материальному признаку определенные группы работников выполняют все функции снабжения по конкретному виду материалов.
Характерный тип структуры службы снабжения -- смешанный, когда товарные отделы, группы, бюро специализированы на снабжении конкретными видами сырья, материалов, оборудования. Однако наряду с товарными в состав отдела снабжения входят функциональные подразделения: плановое, диспетчерское.
Смешанный тип структуры отдела снабжения -- наиболее рациональный метод строения, который способствует повышению ответственности работников, улучшению МТО производства.
Плановое бюро (группа) выполняет функции по анализу окружающей среды и рыночным исследованиям, определению потребности в материальных ресурсах, оптимизации рыночного поведения по наиболее выгодному обеспечению, формированию нормативной базы, разработке планов снабжения и анализу их выполнения, контролю за выполнением поставщиками договорных обязательств.
Товарное бюро (группа) выполняет комплекс планово-оперативных функций по обеспечению производства конкретными видами материальных ресурсов: планированию, учету, завозу, хранению и отпуску материала в производство, т.е. регулирует работу материальных складов.
Диспетчерское бюро (группа) выполняет оперативное регулирование и контроль за выполнением плана снабжения предприятия и цехов сырьем и материалами; устраняет неполадки, возникающие в ходе снабжения производства; контролирует и регулирует ход поставок материалов на предприятие.
На предприятиях машиностроения служба снабжения кроме отдела МТС включает и отдел внешней кооперации (или бюро, группу), который может входить в состав ОМТС.
Отделы (бюро, группы) внешней кооперации обеспечивают производство полуфабрикатами (заготовками, деталями, узлами). Они также могут строиться по функциональному или товарному признаку.
Для осуществления технического перевооружения и реконструкции производства предприятие создает отделы оборудования, которые обычно входят в состав капитального строительства.
Для крупных предприятий (объединений), состоящих из ряда филиалов, наиболее приемлем тип структуры, представленный на рис. 2.
Особенностью этого типа структуры является то, что подразделения имеют свои службы снабжения с функциями по планированию и оперативному регулированию снабжения производственных цехов и участков материальными ресурсами, а также по контролю за их исполнением.
Формирование нормативной базы, прогнозирование и разработка планов МТС, установление хозяйственных связей и координация работы служб снабжения, входящих в предприятие, сконцентрированы на базе службы снабжения предприятия. Взаимодействие подразделений службы снабжения предприятия осуществляется на основе функциональных связей, а не административного подчинения.
Одним из звеньев организации МТС является складское хозяйство, основная задача которого заключается в приеме и хранении материалов, их подготовке к производственному потреблению, непосредственном снабжении цехов необходимыми материальными ресурсами. Склады в зависимости от связи с производственным процессом подразделяются на материальные, производственные, сбытовые.
Принятые материалы хранятся на складах по номенклатурным группам, сортам, размерам. Стеллажи нумеруются с указанием индексов материалов.
Завоз материалов и работа складов организуются на основе оперативно-заготовительных планов.
- Отдел технического обеспечения (далее — Отдел ) является внутренним структурным подразделением Управления информационных технологий (далее — Управление ).
- Деятельность Отдела направлена на обеспечение надежного функционирования Компьютерной и другой оргтехники (далее — Техника ), ее развития и адаптации, автоматизации различных направлений деятельности организации.
- Отдел в процессе своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, нормативными документами организации, Уставом организации, настоящим Положением и другими внутренними документами организации.
- Структура и штатное расписание Отдела определяется руководством организации по представлению Начальника Управления.
- Непосредственное руководство Отделом осуществляет начальник Отдела, назначаемый на должность и освобождаемый от должности директором организации по представлению Начальника Управления, осуществляющего общее руководство Отделом. Начальник отдела организует взаимодействие сотрудников Отдела с другими структурными подразделениями организации, осуществляет текущее и перспективное планирование работы Отдела и несет персональную и административную ответственность за выполнение задач, возложенных на Отдел.
- Начальник Отдела находится в непосредственном подчинении Начальнику Управления. Права и обязанности сотрудников Отдела определяются соответствующими должностными инструкциями. Правовые отношения между сотрудником и администрацией организации устанавливаются и регулируются трудовым контрактом.
- В состав Отдела входят:
- Начальник Отдела;
- Старший специалист Отдела;
- Специалист Отдела;
- Специалист Отдела.
Задачи отдела
Основными задачами Отдела являются:
2.1 Закупка, обслуживание и ремонт Техники в соответствии с заявками структурных подразделений организации;
- Автоматизации различных направлений деятельности организации в рамках обеспечения Техникой рабочих мест сотрудников;
Основные функции отдела
Для решения поставленных задач Отдел осуществляет следующие функции:
3.1 поиск поставщиков Техники и приобретение Техники по заявкам структурных подразделений организации;
3.2 модернизирует Технику организации;
3.3 установка и первоначальная настройка новых рабочих мест сотрудников организации;
3.4 техническое сопровождение пользователей Техники организации;
3.5 выполняет регламентные работы, связанные с заменой, ремонтом и эксплуатации Техники организации;
Показатели эффективности и критерии оценки деятельности
Критериями оценки деятельности Отдела являются:
- надежная и безотказная работы Техники организации;
- отсутствие претензий со стороны сотрудников подразделений организации, руководства организации и контролирующих органов государственного надзора по вопросам, относящимся к компетенции Отдела.
Обязанности и права сотрудников отдела технического обеспечения
Сотрудники Отдела имеют право:
5.1.1 получать по письменному запросу начальника Отдела за подписью руководства организации заключения, документы, справки и другие материалы, необходимые для выполнения поставленных перед Отделом задач, от других структурных подразделений организации;
5.1.2 привлекать по согласованию с руководством организации и начальником соответствующего подразделения специалистов других подразделений организации для выполнения заданий и поручений руководства организации;
5.1.3 вносить предложения по совершенствованию работы Отдела и Управления;
5.1.4 участвовать в рассмотрении вопросов и разработке документов, связанных с выполнением ими своих должностных обязанностей.
Сотрудники Отдела обязаны:
5.2.1 неукоснительно выполнять свои должностные обязанности, закрепленные в соответствующих должностных инструкциях, разовые поручения руководства организации по вопросам компетенции Отдела, а также строго соблюдать производственную дисциплину;
5.2.2 защищать интересы организации, способствовать созданию и поддержанию на должном уровне имиджа организации как надежного делового партнера, хранить коммерческую тайну;
5.2.3 повышать уровень профессиональных знаний;
5.2.4 создавать и поддерживать в коллективе организации деловую атмосферу, относиться к сотрудникам с должным вниманием и уважением.
Скачать ZIP файл (19685)
Пригодились документы - поставь «лайк» или :
Положение об отделе системно-технического обеспечения
1 Общие положения
1.1 Область применения
1.1.1 Настоящий документ является основным нормативным документом, устанавливающим цели, задачи, функции, права и ответственности Отдела системно-технического обеспечения Фирмы ООО "ХХХ", регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с другими структурными подразделениями и должностными лицами ООО "ХХХ", внешних компаний.
1.1.2 Отдел системно-технического обеспечения является структурным подразделением в составе Департамента информационных технологий ООО "ХХХ", выполняющим в Компании функции по обслуживанию информационных систем Компании, прогнозированию, планированию и обеспечению потребностей в системно-технических ресурсах.
1.1.3 В своей деятельности Отдел системно-технического обеспечения руководствуется:
Законодательством Российской Федерации,
Уставом ООО "ХХХ",
Положением о кадровой номенклатуре ООО "ХХХ" (П. HR-445.04 от 28.06.2004 г.),
Настоящим Положением.
1.1.4 Настоящее Положение является документом прямого действия и обязательно для исполнения со дня его утверждения.
1.1.5 Изменения в Положении утверждаются Генеральным директором ООО "ХХХ".
В настоящем Положении использованы нормативные ссылки на следующие документы:
1. Положение о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П. PF-230 от 30.05.2000);
2. Положение о планировании деятельности отделов (П-283 от 05.06.01);
3. Положение об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00);
4. Принципы управления сегментом «Дистрибуция»;
5. Положение о привлечении внешних консультантов для оказания консультационных и информационных услуг.
1.3 Термины, определения и сокращения
В настоящем Положении использованы следующие термины, определения и сокращения:
ERP-система – набор интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес - операций предприятия;
OEBS – Oracle E-Business SuИТe;
SLA (Service Level Agreements) - соглашения об уровне сервиса;
ГИБ ОБ – Группа информационной безопасности Отдела безопасности;
ДЗО – дочерние зависимые общества «ООО "ХХХ"»;
ННН – дополнительное лекарственное обеспечение;
ДФЭП ИТ – дополнительные финансово-экономические показатели информационных технологий;
ЕКТС – единая корпоративная телекоммуникационная сеть;
ИС – информационные системы;
ИТ – информационные технологии;
КМА – копировально-множительная аппаратура;
Компания – ООО "ХХХ";
КТ – компьютерная техника;
ЛВС – локальная вычислительная сеть;
ОСТО – Отдел системно-технического обеспечения;
ОУИ – Отдел управления инфраструктурой;
ПО – программное обеспечение;
ПТ- принтерная техника;
ТМЦ – товарно-материальные ценности;
ТЭО – технико-экономическое обоснование;
СКС – структурированные кабельные сети;
ХХХ – ООО "ХХХ".
2 Создание и ликвидация
2.1 Отдел системно-технического обеспечения создается и ликвидируется на основании приказа Генерального директора ООО "ХХХ".
2.1 Организационная структура Отдела системно-технического обеспечения согласовывается с Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям Начальником Департамента персонала, Начальником Управления корпоративного развития и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения по изменению организационной структуры вносятся Начальником Отдела системно-технического обеспечения, или Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, или Начальником Департамента информационных технологий.
2.2 Штатное расписание Отдела системно-технического обеспечения согласовывается с Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, Начальником Департамента персонала и утверждается приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения по изменению штатного расписания вносятся Начальником Отдела системно-технического обеспечения, или Заместителем генерального директора по операциям/Директором по операциям, или Начальником Департамента информационных технологий.
2.3 Количество и наименование подразделений, входящих в состав Отдела системно-технического обеспечения, численность работающих в них сотрудников может меняться в зависимости от организационно-функциональных и структурных изменений Компании, изменения специфики ее деятельности. Изменения Целей и Организационно-функциональной структуры Отдела системно-технического обеспечения согласовываются с Заместителем генерального директора по операциям/Директора по операциям, Начальником Департамента персонала, Начальником Управления корпоративного развития и утверждаются приказом Генерального директора ООО "ХХХ". Предложения вносятся Начальником ОСТО
3 Организационная структура
3.1 Организационная структура Отдела системно-технического обеспечения построена по линейно-функциональному принципу.
3.2 Организационно-функциональная структура Отдела системно-технического обеспечения подразделения приведена в Приложении А «Организационно-функциональная структура».
3.3 Деятельность структурных подразделений в составе Отдела системно-технического обеспечения регламентируется настоящим Положением.
3.4 Руководит Отделом системно технического обеспечения Начальник Отдела системно-технического обеспечения, деятельность которого регламентируется «Положением О Начальнике Отдела системно-технического обеспечения».
3.5 В непосредственном подчинении у Начальника ОСТО находятся:
Заместитель начальника отдела;
Заместитель начальника отдела по технической архитектуре;
Секретарь;
Специалист по учету ТМЦ;
Специалист по учету ТМЦ по ЛБО;
Ведущий специалист по управлению проектами;
Инженер;
Ведущий специалист по закупкам техники;
Специалист по закупкам техники;
Ведущий специалист по техническому обеспечению филиалов;
Специалист по техническому обеспечению филиалов;
Руководитель Группы бюджетирования и функциональных экономических показателей;
Руководитель Группы системно-технической поддержки пользователей;
Руководитель Группы телекоммуникаций.
3.6 Порядок назначения на должность и освобождения от должности, распределение обязанностей внутри Отделе системно-технического обеспечения определяется должностными инструкциями сотрудников подразделения, утверждаемыми Начальником Департамента персонала ООО "ХХХ".
4.1 Главная цель ОСТО – обеспечение потребностей Компании в системно-технических ресурсах с учетом имеющихся финансовых и других ограничений и возможностей современных технологий.
4.2 Подцелями Отдела системно-технического обеспечения являются:
4.2.1 Обеспечение ИТ-сервиса на уровне, необходимом для достижения стратегических и оперативных целей Компании.
4.2.2 Обслуживание пользователей Компании по вопросам использования компьютерной техники, средств связи, и КМА, а также системного и стандартного прикладного программного обеспечения.
4.2.3 Прогнозирование, планирование и обеспечение потребностей Компании в системно-технических ресурсах, с учетом имеющихся финансовых и других ограничений и возможностей современных технологий.
5 Функции
Функции, выполняемые Отделом системно-технологического обеспечения приведены в Приложении А «Организационно-функциональная структура Отдела системно технического обеспечения».
6 Взаимодействия
6.1 Взаимодействие со структурными подразделениями ООО "ХХХ"
6.1.1 Взаимодействие с Отделом программного обеспечения по вопросам получения:
6.1.1.1 Новых версий программного обеспечения;
6.1.1.2 Эксплуатационной документации на программное обеспечение.
6.1.2 Взаимодействие с Отделом программного обеспечения по вопросам представления:
6.1.2.2 Технического задания на ПО;
6.1.2.3 Технического задания на изменение в архитектуре ИС или разработку прикладного ПО;
6.1.3 Взаимодействие с ГИБ ОБ по вопросам получения:
6.1.3.1 Действующих требований по информационной безопасности;
6.1.3.2 Информации о действиях, которые могут привести к снижению уровня или нарушению информационной безопасности;
6.1.3.3 Информации о фактах нарушения информационной безопасности и о необходимых мерах по устранению недостатков ИС в области информационной безопасности;
6.1.3.4 Разработанных действующих нормативных документов в части информационной безопасности;
6.1.3.5 Разработанных технических заданий на изменения в системе информационной безопасности.
6.1.4 Взаимодействие с ГИБ ОБ по вопросам представления:
6.1.4.1 Отчетов по выполнению мероприятий по обеспечению информационной безопасности;
6.1.4.2 Информации о фактах нарушения информационной безопасности;
6.1.4.3 Эксплуатационной документации систем информационной безопасности.
6.1.5 Взаимодействие с ОУИ по вопросам получения:
6.1.5.1 Информационно - технологического оборудования от поставщиков;
6.1.5.2 Статистических данных по использованию расходных материалов к принтерной технике, КМА и пр.;
6.1.5.3 Разработанной инфраструктуры для информационных систем (кроме систем климат-контроль).
6.1.6 Взаимодействие с ОУИ по вопросам предоставления:
6.1.6.1 Плана отправки расходных материалов в филиалы;
6.1.6.2 Плана распределения информационно-технологического оборудования по подразделениям ООО "ХХХ";
6.1.6.3 Статистических данных по использованию расходных материалов к принтерной технике в филиалах.
6.1.6.4 Информационно-технологического оборудования для отправки в ремонт и филиалы, доставки пользователям, документов для отправки информационно-технологического оборудования в ремонт.
6.1.7 Взаимодействие с подразделениями ООО "ХХХ" по вопросам получения:
6.1.7.2 Информации о сбоях, отказах ИТ - инфраструктуры;
6.1.7.3 Разработанных требований и технических заданий на изменения в информационной системе Компании;
6.1.8 Взаимодействие с подразделениями Компании по вопросам представления:
6.1.8.1 Технического обслуживания ИТ - инфраструктуры, устранения неисправностей, сбоев оборудования;
6.1.8.2 Разработанных нормативов в части ИТ - услуг и оборудования;
6.1.9 Взаимодействие с Финансовым департаментом по вопросам представления:
6.1.9.1 Служебных записок на осуществление безналичной оплаты товаров и услуг по заключенным договорам (форма Б-1Р).
6.2 Взаимодействие с внешними компаниями
6.2.1.1 При выполнении задач и функций, указанных в разделах 4.2.1, 4.2.2 настоящего положения, связанных с вопросами следующего характера:
1. Стратегические вопросы;
2. Вопросы методологического характера;
3. Вопросы межфирменного характера (т. е. затрагивающие интересы разных компаний группы);
4. Существенные вопросы по сумме (цена вопроса – более 5 млн. руб.);
5. Вопросы долгосрочного влияния на деятельность компании;
6. Вопросы, с которыми сотрудники подразделения в своей практике встречается впервые;
7. Другие вопросы, которые сотрудники подразделения не могут решить по причине нехватки рабочего и временного ресурса, или указанные вопросы не могут быть эффективно решены Отделом системно-технического обеспечения, Начальник Отдела системно-технического обеспечения имеет право инициировать перед Генеральным директором ООО "ХХХ" привлечение специалистов – внешних консультантов для консультаций по данным вопросам, в соответствии с Положением ООО "ХХХ" «О привлечении внешних консультантов для оказания консультационных и информационных услуг».
В компетенцию Начальника ОСТО входит принятие управленческих решений по рекомендациям, представленным внешними консультантами, а также внедрение их в практику деятельности подразделения.
7 Планирование деятельности Подразделения
7.1 Планирование деятельности Отдела системно-технического обеспечения осуществляется на основании «Положения о стратегическом планировании ООО "ХХХ" (П-509 от 21.04.07), «Положения о планировании деятельности отделов» (П-283 от 05.06.01), Плана мероприятий по достижению Стратегических целей компании на год, ежемесячных оперативных планов и бюджетов, Приказов и Распоряжений Генерального директора ООО "ХХХ".
7.2 Стратегические цели Отдела системно-технического обеспечения на год устанавливаются Начальником ОСТО, согласовываются с Начальником Управления корпоративного развития и утверждаются Генеральным директором ООО "ХХХ".
8 Отчетность по работе Подразделения
8.1 Отчетность Отдела системно-технического обеспечения ведется в соответствии с «Положением об отчетах в ООО "ХХХ" (П-250 от 08.09.00).
8.2 По итогам исполнения Стратегического плана на год Начальник ОСТО представляет Генеральному Директору ООО "ХХХ" Годовой отчет о деятельности Отдела системно-технического обеспечения и достижении стратегических целей.
8.3 По результатам выполнения оперативного (ежемесячного) плана работы Отдела системно-технического обеспечения Начальник ОСТО предоставляет отчет Начальнику Департамента информационных технологий.
8.4 Отчетные и аналитические материалы Отдела системно-технического обеспечения могут предоставляться другим подразделениям и сотрудникам Компании по согласованию с Начальником ДИТ или с Генеральным директором ООО "ХХХ".
9 Ключевые показатели деятельности
9.1 В качестве ключевых показателей деятельности Отдела системно-технического обеспечения, на основе которых оцениваются результаты его деятельности, принимаются показатели приведенные в Приложении Б «Ключевые показатели деятельности Отдела системно-технического обеспечения».
9.2 Абсолютные и относительные значения ключевых показателей деятельности планируются для Отдела системно-технического обеспечения в рамках стратегического планирования на год вперед и фиксируются в стратегических планах Компании. Фиксация фактических значений показателей происходит в рамках отчетов об исполнении стратегических планов.
10 Права и полномочия
Отдел системно-технического обеспечения наделяется всеми правами и полномочиями, необходимыми для выполнения своих функций. Права и полномочия Отдела системно-технического обеспечения осуществляет Начальник ОСТО.
Функции, права и полномочия Начальника ОСТО приведены в Положении «О Начальнике Отдела системно-технического обеспечения».
11 Ответственность
11.1 Начальник Отдела системно-технического обеспечения несет ответственность перед Генеральным директором ООО "ХХХ" за достижение поставленных целей и выполнение Плана стратегического развития в части операционной деятельности информационно-технического обеспечения Компании в соответствии с Трудовым Кодексом и законодательством РФ.
11.2 Начальник Отдела системно-технического обеспечения несет ответственность за риски, возникающие в сфере компетенции Отдела системно-технического обеспечения
Вид документа:
- Положение
Ключевые слова:
1 -1